Instagram e-commerce; Μάθε πώς!
To Instagram, διαθέτει πολλά features με τη δυνατότητα πώλησης προϊόντων σε διαφορετικά placements. Βρες το κατάλληλο για τη δική σου επιχείρηση! Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μία σαφής ενίσχυση του Instagram e-commerce, με πολλές καινούριες επιλογές, κατάλληλες για κάθε είδους επιχείρηση ή brand.
Θέλεις να απογειώσεις τις πωλήσεις σου μέσω Instagram; Ακολούθησε τα παρακάτω και θα το δεις να συμβαίνει.
Instagram Shop
Με το Instagram shop τα brands μπορούν να δημιουργήσουν μία λίστα προϊόντων προς πώληση. ‘Ετσι τα οποία είναι απευθείας συνδεδεμένα με το Instagram profile τους. Πατώντας κάποιος την επιλογή view shop στο page της επιχείρησης μπορεί να δει όλο τον κατάλογο.
Επιπλέον, όσες επιχειρήσεις έχουν ενεργοποιήσει το shop, βρίσκονται και στο Instagram Shop Tab (το εικονίδιο της βαλιτσούλας κάτω δεξιά). Εκεί οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν ανά κατηγορία ό,τι επιθυμούν να αγοράσουν.

Link in Bio!
Ο λόγος για το ενεργό URL σημείο στο προφίλ κάθε λογαριασμού κάτω από την profile picture. Το Instagram επιτρέπει την εισαγωγή ενός μόνο URL. Αν όμως προστεθεί κάποια third-party εφαρμογή όπως το link.tree, αυτομάτως δημιουργείται μια mini ιστοσελίδα. Μ΄έσα σε αυτό μπορούν να προστεθούν πολλά links που θα στέλνουν traffic στο website. Τέλειο;

Instagram Feed Shop Posting
Οι χρήστες κάνουν scroll down για διάφορους λόγους. Κάποιοι από αυτούς είναι για να περάσει ευχάριστα ή ώρα τους ή για να ανακαλύψουν νέα προϊόντα προς αγορά. Με το Instagram Shopping οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν tag στο feed, στα stories, στα reels, στα live, στα guides, όσα προϊόντα έχουν στη λίστα του Instagram shop τους. Έτσι, οι χρήστες μπορούν να δουν το προϊόν και να προχωρήσουν στην αγορά του με checkout στο Instagram, αν το επιθυμούν.
Instagram Guides
Tα Instagram Guides δίνουν τη δυνατότητα στους creators να αναρτήσουν χρήσιμο περιεχόμενο με τη μορφή blogpost και χωρίζονται στις εξής τρεις κατηγορίες: a) places, b) products, c) posts. Είναι εξαιρετικά optimized για e-commerce και απολύτως κατάλληλα για μικρές επιχειρήσεις, όπου μπορούν να προωθήσουν τα προϊόντα τους, κατηγοριοποιώντας τα με ελκυστικούς τρόπους, π.χ. “Δώρα για εκείνη” ή “Χρήσιμα δώρα ως 20€”.
Instagram Stories Shopping
Τα stories είναι δημοφιλή σε κάθε Instagram χρήστη άρα και ένα ιδανικό σημείο για placement των προς πώληση προϊόντων. Είτε με το shoppable sticker όπου γίνεται άμεσα το tap to shop είτε με το link sticker που στέλνει στην αντίστοιχη σελίδα του website, o χρήστης μπορεί να προχωρήσει σε αγορά του προϊόντος. Υπάρχει πιο άμεσος και εύκολος τρόπος;

Community Product tagging
Ιδανικό User Generated Content area όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν tag ένα προϊόν. Μπορεί η κάθε επιχείρηση να ωθήσει με ποικίλους τρόπους το κοινό της να ανεβάζει και να ταγκάρει τα προϊόντα της στα account τους. Δώσε κίνητρα στο κοινό και θα σε ανταμείψει.
Instagram Live Shopping
Πριν από κάθε live, μπορεί το brand να κάνει tag έως 30 κωδικούς από τον product catalogue. Κατά τη διάρκεια του live, ο host μπορεί να κάνει pin στην οθόνη ένα προϊόν τη φορά, ζώντας την απόλυτη integrated εμπειρία προώθησης προϊόντων κατά τη διάρκεια μίας ζωντανής μετάδοσης στο Instagram!
Instagram Reels Shopping
Πριν από κάθε live, μπορεί το brand να κάνει tag έως 30 κωδικούς από τον product catalogue. Κατά τη διάρκεια του live ο host μπορεί να κάνει pin στην οθόνη ένα προϊόν τη φορά, ζώντας την απόλυτη integrated εμπειρία προώθησης προϊόντων κατά τη διάρκεια μίας ζωντανής μετάδοσης στο Instagram! Δες αναλυτικά εδώ πώς μπορείς να στήσεις ένα Instagram live!
Τρόποι και μέθοδοι πώλησης προϊόντων υπάρχουν πολλές στο Instagram, για επιχειρήσεις κάθε βεληνεκούς. Oι TheFutureCats τους γνωρίζουν και τους εφαρμόζουν όλους με επιτυχία! Ζήτησε τη βοήθειά τους, αν τη χρειάζεσαι.
Με στοιχεία από το: https://bit.ly/3zdE8Jl
- Published in Captain's Log
E-mail Marketing Automation: Ο σύμμαχος του e-commerce
E-mail Marketing Automation: Ο σύμμαχος του e-commerce
Για όσους από εσάς έχετε e-shop, γνωρίζετε ότι ένα πολύ μεγάλο ποσοστό των επισκεπτών πρόκειται να εγκαταλείψουν τη διαδικασία αγοράς, ακόμα κι αν έχουν καταχωρήσει όλα τους τα στοιχεία.
Οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί: κακή σύνδεση που διέκοψε την διαδικασία, κάτι που τους απέσπασε την προσοχή ή απλά επειδή το μετάνιωσαν. Ό,τι και αν συνέβη, είναι σημαντικό να προσπαθήσετε να ξανακερδίσετε κάθε έναν από αυτούς τους πελάτες, με τρόπο προσωποποιημένο και άμεσο.
Το e-mail marketing σας δίνει ακριβώς αυτή την ευκαιρία, δημιουργώντας αυτοματοποιημένες λίστες με όλους τους χρήστες. Ανάλογα με το βήμα του customer journey στο οποίο βρίσκονται.
Τακτικές e-mail marketing automation για e-shops:
Customer Retention
Είτε πρόκειται για δυνητικό πελάτη που δεν πραγματοποίησε τελικά την αγορά, είτε για ήδη υπάρχοντα πελάτη που δεν διαβάζει πλέον τα e-mails που λαμβάνει από εσάς. Μπορείτε να στείλετε ένα e-mail που να δείχνει ότι ενδιαφέρεστε και ότι θέλετε να ξαναεπισκεφθεί το e-shop σας. Προσφέρετε κάποιο κίνητρο, όπως μία έκπτωση αν πραγματοποιήσει αγορά, ή να προωθήσετε ένα μικρό ερωτηματολόγιο σχετικά με το τι θα μπορούσατε να βελτιώσετε.
Cart Abandonment
Στη λίστα αυτή μπαίνουν όλοι αυτοί που δεν πάτησαν το τελικό κουμπί του check-out, διακόπτοντας την διαδικασία αγοράς. Με ένα αυτοματοποιημένο e-mail μπορείτε να τους υπενθυμίσετε ότι κάτι έχουν ξεχάσει ή να ρωτήσετε εάν χρειάζονται κάτι περισσότερο από εσάς.
New Lead Engagement
Πρόκειται για ένα από τα πιο δύσκολα εγχειρήματα στα e-shops: η δημιουργία νέας βάσης πελατών. Το e-mail marketing μπορεί να σας βοηθήσει και σε αυτήν την διαδικασία, αλλά εκτελώντας πολλαπλά βήματα. Κατ’αρχάς, πρέπει να πείσετε τους δυνητικούς πελάτες σας ότι μπορείτε να τους λύσετε το πρόβλημά τους. Έπειτα, μπορείτε να στείλετε follow-up e-mail όπου παρουσιάζετε το brand personality σας. Δηλαδή όλα τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν εσάς και την επιχείρησή σας. Αυτό μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες να επισκεφθούν το website σας τουλάχιστον μία φορά. Τέλος, μπορείτε να στείλετε ένα μικρό demo της υπηρεσίας ή του προϊόντος που προσφέρετε. Έτσι θα αυξάνετε τις πιθανότητες να επενδύσει τον χρόνο και τα χρήματά του σε εσάς.
Thank You list
Είναι ο πιο ευγενικός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να κερδίσετε έναν πελάτη που έχει ήδη αγοράσει από εσάς. Μόλις κάποιος πατήσει το check-out button, εκτός από το e-mail τιμολόγησης, μπορείτε να στείλετε ένα ευγενικό ευχαριστήριο e-mail, με το οποίο δείχνετε ότι εκτιμάτε την αγορά τους και σέβεστε τους ίδιους. Αυτή η τακτική μπορεί να εφαρμοστεί και μετά από κάποιο event ή άλλο γεγονός. Στο οποίο έχετε πάρει e-mails και θέλετε να επενδύσετε στο χτίσιμο των σχέσεων με πελάτες σας. Έρευνες δείχνουν ότι ένα thank you e-mail αυξάνει κατά 68% τις πιθανότητες να κρατήσετε έναν πελάτη πιστό στο brand σας.
New Customer List
Είτε πρόκειται για προϊόν, είτε για υπηρεσία, μπορείτε να καλωσορίσετε νέους πελάτες με ένα όμορφο, ευγενικό και προσωποποιημένο e-mail. Αυτός ο τρόπος αποτελεί μία εξαιρετική ευκαιρία να εξηγήσετε περαιτέρω αυτό που προσφέρετε, αλλά και να στείλετε κάτι σχετικό με εσάς. Για παράδειγμα έναν οδηγό χρήσης της υπηρεσίας σας, ένα video, ένα άρθρο, στοχεύοντας στο να κερδίσετε νέους πελάτες και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στο brand σας.
Σε κάθε περίπτωση, το e-mail marketing automation είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας. Οι FutureCats μπορούν να σας κατευθύνουν ανάλογα με την στρατηγική σας. Επικοινωνήστε μαζί μας .
Με πληροφορίες από το https://bit.ly/2Tr75Ma ,
- Published in Captain's Log