Οι “ΤheFuturecats” σε συνεργασία το “Cosmoradio 95,1” το Νο1 ραδιόφωνο Ελληνικής mainstream μουσικής της Θεσσαλονίκης, δημιούργησαν μία νέα στρατηγική προσέγγισης του κοινού στο TikTok, με σκοπό να ενισχύσουν την παρουσία του Cosmoradio 95,1 στη νέα social media platform πριν 1,5 χρόνο πριν αυτό αποκτήσει μεγάλη δημοφιλία στο ελληνικό κοινό και να ενδυναμώσουν το community building του σταθμού.

Με προσεκτικό σχεδιασμό και το κατάλληλο consulting στη διαχείριση περιεχομένου του TikTok, οι μουσικοί παραγωγοί του σταθμού κατάφεραν να αναπτύξουν το νέο social network για τα ελληνικά δεδομένα, να φέρουν νέο κοινό, με πάνω από 20.000 followers, οργανική απήχηση πάνω από 1M views και περισσότερα από 300.00 likes, υποστηρίζοντας παράλληλα με video content και τα υπόλοιπα social media του ραδιοφωνικού σταθμού (Instagram – Facebook) μεγιστοποιώντας παράλληλα και σε αυτά το οργανικό reach και το engagement με το κοινό. Αποτέλεσμα αυτής της στρατηγικής ήταν η βράβευση μας με SILVER Award στην κατηγορία Best Use of Digital των Indie awards.

Οι στόχοι που έπρεπε να  υλοποιήσουμε ήταν οι εξής:

Στόχος 1: Η δημιουργία πυλώνων περιεχομένου ανάλογα με το ύφος του κάθε μουσικού παραγωγού.

Στόχος 2: Η δημιουργία μοναδικού περιεχομένου προς χρήση από τους followers του Tik Tok.

Στόχος 3: Η αύξηση του engagement με το κοινό και η ενίσχυση του community building, δείχνοντας ότι οι παραγωγοί γίνονται ένα με το κοινό και τα trends.

Στόχος 4: Η συγκέντρωση του μεγαλύτερου όγκου followers στο Tik Tοκ σε σύγκριση με τους υπόλοιπους ραδιοφωνικούς σταθμούς της Θεσσαλονίκης.

The Strategy

Δημιουργήσαμε ένα branded TikTok account όπου οι παραγωγοί του σταθμού αναρτούσαν περιεχόμενο προσαρμοσμένο κάτω από τα guidelines της TikTok στρατηγικής περιεχομένου, καθώς επίσης και πειραματισμούς σε διάφορα challenges του TikTok. Η παραγωγή video περιεχομένου βασίστηκε σε στρατηγική προσαρμοσμένη στo προφίλ των μουσικών παραγωγών και radio talk shows του Cosmoradio 95,1.

Οι πυλώνες περιεχομένου ήταν οι εξής:

• Ατάκες από ταινίες του ελληνικού κινηματογράφου
• Στιγμές από γνωστές τηλεοπτικές σειρές
• Περιεχόμενο από reality shows
• Ερμηνείες από ελληνικό μουσικό ρεπερτόριο
• Trends από τα Video του Tik tok
• Φάρσες μεταξύ των μουσικών παραγωγών
• Πρωτότυπο περιεχόμενο με ατάκες των μουσικών παραγωγών

και γενικά χιουμοριστικό περιεχόμενο που στόχο έχει να φτιάξει τη διάθεσή του κοινού και να ακολουθήσουν τους αγαπημένους τους ραδιοφωνικούς  παραγωγούς και στο TikTok.

Η παραπάνω στρατηγική περιεχομένου είχε σαν στόχο την συσπείρωση του κοινού στο νέο αυτό μέσο και το διαμοιρασμό ελκυστικού περιεχομένου στα υπόλοιπα social media του σταθμού.

Ο βασικός ωστόσο στόχος και το μεγαλύτερο challenge ήταν να εκπαιδευτούν οι μουσικοί παραγωγοί του σταθμού για να παράγουν καθημερινά relatable περιεχόμενο στη λογική του TikTok, καθώς και να μετατραπούν το studio των Live εκπομπών και οι χώροι του ραδιοφωνικού σταθμού σε ένα studio παραγωγής όπου θα εκτελούνται καθημερινά τα challenges του TikTok από τους μουσικούς παραγωγούς με branded και πάντα relatable περιεχόμενο, ώστε οι χρήστες του TikTok να αναπαράγουν και να χρησιμοποιούν τις «πρόζες» των παραγωγών για να φτιάξουν τα δικά τους TikTok videos. 

Αφού δημιουργήθηκε ο λογαριασμός, οι παραγωγοί εκπαιδεύτηκαν εκτενώς για τις λειτουργίες και τις δυνατότητές τους και ξεκίνησαν άμεσα να συμμετέχουν σε δημοφιλή challenges και να αναρτούν τακτικά, περιεχόμενο.

Χρησιμοποιήθηκαν στοχευμένα hashtags, ενώ παράλληλα το προφίλ του TikTok προωθήθηκε στα υπόλοιπα online assets του σταθμού (website, social media, εκπομπές, προσωπικά social media profiles των μουσικών παραγωγών). Οι χρήστες το αγκάλιασαν από νωρίς, αφού είχε υψηλό ποσοστό αλληλοεπίδρασης, τόσο εντός του TikTok, όσο και σε videos που γινόταν share στα υπόλοιπα social media του Cosmoradio 95,1.

Το κοινό-στόχος εξοικειώθηκε γρήγορα με το περιεχόμενο και αναζήτησε το προφίλ του σταθμού στο TikTok.

The Results

Μετά από 1 χρόνο παρουσίας στο Tik Tok το account @cosmoradio951 απέκτησε οργανικά πάνω από 20K followers, συνολική οργανική απήχηση πάνω από 1.000.000 views και περισσότερα από 300.00 likes και παραγωγοί – micro influencers όπως η Δήμητρα Καβαλάρη (@frau_dimitra) ή το πρωινό radio show του σταθμού έχτισαν και τα προσωπικά τους profiles μέσα από την εκπαίδευση μας στο TikTok, φθάνοντας τον λογαριασμό τους στο TikTok με πάνω από 80Κ followers και 2Million likes.  

Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για το βραβείο αυτό και σίγουροι ότι θα έρθουν πολλά ακόμη!

Τo TikTok ήρθε για να μείνει και γίνεται απαραίτητο μέσο προβολής ολοένα και περισσότερων brands. Εάν έχεις business λογαριασμό και αναρωτιέσαι πώς να αξιοποιήσεις τα trends, διάβασε πώς μπορείς να το κάνεις.

Γιατί οι επιχειρήσεις πρέπει να κάνουν TikTok;

Το organic reach της συγκεκριμένης πλατφόρμας είναι πολύ υψηλό, ασύγκριτο με όλες τις υπόλοιπες. Το να γίνει viral ένα video είναι πολύ πιθανό στο TikTok και μπορεί να εξυψώσει το awareness αλλά και τις πωλήσεις κάθε επιχείρησης. Βέβαια, το virality δεν είναι μονόδρομος στην επιτυχία, αφού το να προσελκύσεις σωστά το κοινό σου είναι το μυστικό της επιτυχίας.

Ενώ στα Facebook, Instagram και Twitter οι αλγόριθμοι δεν έχουν σχεδιαστεί ώστε να προωθούν την ευρεία έκθεση των αναρτήσεων, στο TikTok αυτό δεν ισχύει. Οι δημιουργοί του έχουν δηλώσει δημόσια ότι το περιεχόμενο που παράγεις έχει διάρκεια ζωής 90 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείς να έχεις video στην κύρια σελίδα σου (For You page) αναρτημένο για μήνες και ακόμη να παίρνει σχόλια, engagement και followers από αυτά. Σε περίπτωση που σε προβληματίζει το αν το κοινό σου βρίσκεται στην πλατφόρμα, μάθε πως παρόλο που η πλειονότητα των χρηστών είναι 10-20 χρονών, πλέον και μετά την covid εποχή όλες οι ηλικίες χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Ισχυρό τεκμήριο αυτού αποτελεί το γεγονός ότι πλέον στο TikTok θα συναντήσεις πολλές κοινότητες μαμάδων, υγείας, γυμναστικής, αναγνωστών, video gamers και ποικίλες άλλες που απαρτίζονται από ενήλικες.

Πώς  μπορείς να αποκτήσεις περισσότερη προβολή, αξιοποιώντας τα trends;

Το trend είναι ένα οποιοδήποτε κοινό θέμα είτε αφορά μουσική είτε κάποιο video που θα αναπαράγουν οι χρήστες. H πλατφόρμα του TikTok έχει δομηθεί με γνώμονα τα trends και είναι πολύ δημοφιλή και διασκεδαστικά. Το καλύτερο είναι ότι μπορείς να δημιουργήσεις τη δική σου εκδοχή αυτών δίχως να θεωρείται ότι αντιγράφεις ή υποκλέπτεις το content κάποιου άλλου, όπως ισχύει σε άλλες πλατφόρμες.

Στο TikTok δε θα προβάλλεις τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τα παρασκήνια της επιχείρησής σου αλλά θα «χαλαρώσεις» και θα δείξεις στο κοινό σου ότι μπορείς να συνδεθείς μαζί του μέσω διασκεδαστικών και αστείων τρόπων. Θα προβάλλεις, δηλαδή, την fun πλευρά της επιχείρησής σου.  Τα πιο ταιριαστά trends για τη δική σου περίπτωση είναι εκείνα που ταιριάζουν καλύτερα στο brand σου. Για παράδειγμα, το lean back trend. Για να δημιουργήσεις ένα video με αυτό το trend, γύρνα την camera σε σένα, κοίταξε προς τα πάνω, άπλωσε το χέρι σου προς αυτήν και συγχρόνισε τα χείλη σου με τους στίχους. Στα σχόλια μπορείς να γράψεις κάτι για μια κατάσταση ή ένα πρόβλημα που τυχόν αντιμετώπισε η επιχείρησή σου. Έπειτα πρόσθεσε ένα στιγμιότυπο που γέρνεις προς τα πίσω, σαν να χορεύεις limbo και στο κείμενο γράψε  με ποιο τρόπο ξεπεράστηκε το πρόβλημα ή αντιμετωπίστηκε η δυσκολία. Οποιαδήποτε φύσης επιχείρηση μπορεί να αξιοποιήσει το παραπάνω trend: υγείας, ευεξίας, content δημιουργοί, Influencers, καλλιτέχνες κλπ.

Πώς μοιράζει ο αλγόριθμος τα trends videos;

Ο αλγόριθμος του TikTok δεν καθορίζει τα trends αλλά δείχνει μία μίξη από περισσότερο ή λιγότερο δημοφιλή videos στην αρχική του κάθε χρήστη, ανάλογα με τον τύπο περιεχομένου με το οποίο συνήθως κάνει engage. Οπότε, εάν προσαρμόσεις τα trends των videos σε αυτό που κάνει την επιχείρησή σου να ξεχωρίζει, προσθέτοντας τη δική σου πινελιά, θα προσελκύσεις τους κατάλληλους για εσένα χρήστες. Αν δημιουργήσεις ένα video βασιζόμενο σε ένα trend και οι χρήστες δεν το έχουν ξαναδεί, θα το δουν και η διάρκεια προβολής του είναι σημαντική για το performance του. Όσο περισσότεροι το παρακολουθούν έως το τέλος του, τόσο καλύτερο το performance του.

Πού βρίσκω τα trends και πώς φτιάχνω αντίστοιχα videos;

Τα trends είναι ο γρηγορότερος τρόπος προβολής και έκθεσης της επιχείρησής σου στο TikTok αλλά θα πρέπει να το κάνεις εγκαίρως, εάν η ανάπτυξη είναι ο σκοπός σου. Διάβασε παρακάτω πώς να τα ανακαλύψεις και με ποιο τρόπο θα δημιουργήσεις videos βασιζόμενα σε αυτά.

1. Ψάξε για TikTok trends σε σύγχρονα γεγονότα.

Η πρώτη κατηγορία των trends είναι τα hot topics. Πρόκειται για trends που βασίζονται σε δημοφιλή σύγχρονα συμβάντα. Αυτά μπορεί να είναι κοινωνικού, πολιτικού, επιστημονικού περιεχομένου ή να αφορούν κάποιο συμβάν στον καλλιτεχνικό, αθλητικό χώρο ή ποικίλης άλλης θεματολογίας. Βρες κάποιο που μπορεί να συνδυαστεί με το ύφος της επιχείρησής σου και αξιοποίησέ το.

• Ψάξε στη Discover Page για TikTok trends.

Ακόμη μία κατηγορία trends είναι αυτά που θα δεις στη Discover Page, πατώντας το εικονίδιο του μεγεθυντικού φακού στο κάτω μέρος της οθόνης. Είναι τα trends που το TikTok επεξεργάζεται και ανανεώνει καθημερινά και περιλαμβάνουν trending hashtags, ήχους και branded trends. Για κάθε ένα από αυτά μπορείς να δεις πόσα videos έχουν δημιουργηθεί. Λάβε υπόψιν σου ότι όσα βρίσκονται στην Discovery Page είναι ήδη πολύ δημοφιλή και το πιθανότερο είναι να μη διαρκέσουν για περισσότερες από 3-4 ημέρες. Οι χρήστες κουράζονται να βλέπουν videos που αναπαράγουν το ίδιο trend, ειδικά εάν γνωρίζουν την κατάληξή του. Παρόλο, λοιπόν, που δεν έχουν μεγάλη ισχύ, τα trends του discovery page είναι ένας πολύ καλός τρόπος να συμμετάσχεις στην κουλτούρα της εφαρμογής, να διασκεδάσεις με τους followers σου και να τους δείξεις την προσωπικότητά του brand σου.

• Εντόπισε τα Up-and-Coming TikTok Trends.

Η επόμενη κατηγορία των trends είναι τα Up-and-Coming. Πιθανόν να έχουν μόνο λίγες χιλιάδες videos που δημιουργήθηκαν βασιζόμενα σε αυτά αλλά έχουν την προοπτική να γίνουν πολύ δημοφιλή. Σωστά κατάλαβες, αυτά τα trends είναι πιο δύσκολο να τα βρεις αλλά έχουν τη μεγαλύτερη προοπτική ανάπτυξης. Μια δυσκολία με τα TikTok trends είναι ότι δε διαρκούν πολύ. Πριν λίγο καιρό επικρατούσαν για 7-10 ημέρες αλλά τώρα εμφανίζονται για 3-4 ημέρες πριν το κοινό κουραστεί να τα βλέπει στη For You page και να τα προσπεράσει με scroll down. Άρα πρέπει να τα αξιοποιήσεις προτού βρεθούν στη Discovery Page και είναι πια κορεσμένα.

Πώς εντοπίζεις ένα early trend;

Ο,τιδήποτε εμφανίζεται στη For You page σου γίνεται με βάση το είδος του περιεχομένου που παρακολουθείς και αλληλεπιδράς. Για να πετύχεις το σκοπό σου χρειάζεσαι ευρεία γκάμα προβολής περιεχομένου. Η λύση είναι να δημιουργήσεις έναν δεύτερο TikTok λογαριασμό, από τον οποίο δεν θα ακολουθείς και δε θα αλληλεπιδράς με κανέναν κι έτσι θα βλέπεις περιεχόμενο που δεν υπήρχε περίπτωση να σου προβληθεί στον κύριο λογαριασμό σου. Κάνε γρήγορο scroll και παρατήρησε για επαναλαμβανόμενα μοτίβα μουσικής, χορού, κίνησης ή κειμένου στα videos. Εάν ακούσεις κάποιον ήχο για πρώτη φορά ή δεις ένα ενδιαφέρον κατά τη γνώμη σου lip-syncing κάνε tap στον ήχο και θα δεις πόσα videos έχουν δημιουργηθεί, από πότε υπάρχουν και πόσο δημοφιλής είναι αυτή τη στιγμή. Αν η ημερομηνία έναρξής του είναι παλαιότερη από 1-2 εβδομάδες και έχει ξεπεράσει τα 100.000+ videos είναι πλέον κορεσμένος. Αν όμως έχει 2.000-3.000 videos έχει την προοπτική να γίνει δημοφιλής τις επόμενες ημέρες. Μπορείς να αρχίσεις να ακολουθείς έναν λογαριασμό με τον ήχο που θεωρείς ότι έχει προοπτική και πιθανόν να δεις ότι σε μία μόνο νύχτα μπορεί να εφαρμοστεί σε 3.000 videos.

Μόλις βρεις ένα trend που ταιριάζει στο account σου δε μένει παρά να δημιουργήσεις το δικό σου video.

• Δημιούργησε το δικό σου video με βάση ένα TikTok trend.

Για να έχεις τα καλύτερα αποτελέσματα από ένα trend video, πρέπει να το προσαρμόσεις στο διακριτικό γνώρισμα του brand σου και να προσθέσεις τη δική σου σφραγίδα. Μη δημιουργήσεις ένα video που απλά αντιγράφεις ένα χορό ή κάποιο lip-sync σε έναν ήχο γιατί αυτά σπάνια φτάνουν στη Discovery Page. Κανείς δεν ενδιαφέρεται να σε δει να αντιγράφεις κάτι, ειδικότερα εάν το έχει ήδη δει πολλές φορές και γνωρίζει πώς τελειώνει. Πρέπει να το κάνεις ξεχωριστό για να έχει επιτυχία, όπως το να γράψεις στα σχόλια ενός lip-sync video μια ιστορία, ή να προσθέσεις μια φωτογραφία σε ένα video που χορεύεις, εστιάζοντας σε μια συγκεκριμένη πόζα.  

Πόσο χρόνο θα χρειαστώ για να φτιάξω το video;

Εξαρτάται και ποικίλει από το είδος του video που θα δημιουργήσεις ή το trend που θα χρησιμοποιήσεις. Εάν φτιάξεις ένα με φωτογραφίες και video που ήδη έχεις στη διάθεσή σου θα σου πάρει κάποια λεπτά -ανάλογα με το μέγεθός του. Αν όμως πρέπει να αναζητήσεις το υλικό σου στο διαδίκτυο για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστείς και μια ημέρα.

Μη σταματήσεις να δημιουργείς trending videos ακόμη και αν οι πρώτες σου απόπειρες δεν στεφθούν με επιτυχία. Μπορεί στην πολλοστή απόπειρά σου να πετύχεις το virility που επιδιώκεις. Εν τω μεταξύ εξασκήσου και ανακάλυψε όλα τα φίλτρα και τα effect που προσφέρει η πλατφόρμα. Σε περίπτωση που δεν έχεις τα αποτελέσματα που προσδοκάς από ένα video μην το διαγράψεις καθώς ο αλγόριθμος του TikTok θα σου χαρακτηρίσει το λογαριασμό με unhealthy status from deleting videos. Τέλος, μην ξεχνάς ότι δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείς κάθε trend που βρίσκεις παρά μόνο να τα χρησιμοποιείς για το 10% της content στρατηγικής σου.  

Eπικοινώνησε με τους The FutureCats για να υλοποιήσεις την TikTok στρατηγική του brand σου!

Με πληροφορίες από το: https://bit.ly/3w5xa54

Το Instagram σύμμαχός σας για την αύξηση πωλήσεων.

Όλο και περισσότερα brand που κάνουν διαδικτυακές πωλήσεις χρησιμοποιούν το Instagram για να διευρύνουν το κοινό τους να προσεγγίσουν νέους αλλά και να αλληλοεπιδρούν με τους ήδη υπάρχοντες πελάτες τους.

Οι αριθμοί μιλούν από μόνοι τους.

Γνωρίζεις ότι περισσότερες από 2 εκατομμύρια επιχειρήσεις συνδέονται με καταναλωτές στο Instagram και, σύμφωνα με έρευνα του Facebook, 81% των ερωτηθέντων απάντησε ότι τους βοηθά στην έρευνά τους για προϊόντα και υπηρεσίες;

Αυτό αποδεικνύει ότι το Instagram έχει αλλάξει τον τρόπο αγορών του μέσου καταναλωτή στη σύγχρονη εποχή καθώς με την υπηρεσία “Instagram Shopping” ο χρήστης μπορεί να αγοράσει άμεσα προϊόντα μέσω φωτογραφιών ή video.

Είναι, λοιπόν, απαραίτητο να εντάξεις το Instagram στη digital στρατηγική σου, όταν το χρησιμοποιούν 500 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, προσφέροντάς σου απεριόριστες δυνατότητες. Οι 4 τρόποι με τους οποίους μπορείς να «απογειώσεις» την παρουσία του brand σου στην πλατφόρμα είναι οι εξής:

1. Αξιοποίησε σωστά τη δύναμη των hashtags.

Χρησιμοποίησε σχετικά και εύστοχα hashtags με αποτελεσματικό τρόπο. Οι αναρτήσεις που έχουν hashtags στο Instagram έχουν 12,6% περισσότερο engagement συγκριτικά με αυτές που δεν έχουν. Άρα πραγματικά αξίζει να τα συμπεριλάβεις στη στρατηγική σου αν θέλεις να αυξηθούν οι followers του brand σου.

Τι προσφέρουν στην πραγματικότητα τα hashtags;

• Καθιστούν πιο εύκολα προσβάσιμο το περιεχόμενό σου.
• Ενθαρρύνουν το κοινό να αλληλοεπιδράσει.
• Βελτιώνουν το ποσοστό του engagement.
• Χτίζουν ένα σταθερό κοινό σχετικά με την επιχείρησή σου.

2. Χρησιμοποίησε stories

Οι διαφημίσεις μέσω των Instagram stories είναι ο τέλειος τρόπος να αναδείξεις τα προϊόντα ή την επιχείρησή σου σε ένα ήδη υπάρχον κοινό. Είναι γεγονός ότι το 75% των χρηστών του Instagram επισκέπτονται ένα website ή αγοράζουν κάτι έπειτα από μια διαφήμιση που είδαν σε κάποιο story.

Tι μπορείς να αναρτήσεις σε stories;

• Προσφορές, εκπτώσεις ή προωθήσεις προϊόντων.
• Θέματα γενικού ενδιαφέροντος.
• Ιστορίες από τα παρασκήνια.
• Ειδικές ανακοινώσεις.

3. Σχεδίασε αισθητικά το Ιnstagram feed σου.

Για να μετατρέψεις τους επισκέπτες σε followers αφιέρωσε λίγο από το χρόνο σου για να σχεδιάσεις καλαίσθητα και συνεκτικά το Ιnstagram feed σου.

Πώς μπορείς να επιτύχεις τη συνοχή του;

• Επίλεξε προσεκτικά και σε αντιστοιχία με το brand σου την αισθητική του Instagram λογαριασμού σου.
• Βρες αντίστοιχο περιεχόμενο της αισθητικής που επέλεξες.
• Χρησιμοποίησε παρόμοια φίλτρα σε όλες τις αναρτήσεις ώστε να υπάρχει συνεκτικότητα.

4. Χρησιμοποίησε το Instagram live.

Το Instagram live σου δίνει τη δυνατότητα να συνδεθείς με το κοινό σου άμεσα, αυθόρμητα και με διαφάνεια. Είναι ένα καταπληκτικό μέσο μέσω του οποίου μπορείς να αποκτήσεις νέους followers, να αλληλεπιδράσεις με το κοινό ακόμη και να πουλήσεις τα προϊόντα σου!

Πώς μπορεί να σε βοηθήσει το Instagram live;

• Βοηθά τους followers να συντονιστούν και να αλληλοεπιδράσουν με το brand σου.
• Προσφέρει μια πιο προσιτή και προσωπική εμπειρία στο χρήστη.
• Συμβάλλει στην αναγνωρισιμότητα του brand.

Όλα τα παραπάνω χρήσιμα tip θα σε βοηθήσουν να απογειώσεις την Instagram παρουσία σου αλλά και να βελτιώσεις τις πιο περίπλοκες marketing παραμέτρους της στρατηγικής σου όπως το buyer loyalty, το brand equity και το lifetime user value καθώς η φύση του συγκεκριμένου μέσου δικτύωσης είναι τέτοια που τις ευνοεί. Δοκίμασέ το σήμερα!

Αν θέλεις να έχεις καθοδήγηση για τον τρόπο που θα αυξήσεις πωλήσεις μέσω του Instagram, επικοινώνησε με τους TheFutureCats σήμερα!

Με πληροφορίες από το: https://bit.ly/3vKep6G

Τι είναι το SEO και σε τι βοηθούν οι λέξεις-κλειδιά (keywords) στο περιεχόμενο;

Το SEO (Search Engine Optimization) είναι μια σειρά από ενέργειες που βοηθούν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας να ανέβει ψηλά στις μηχανές αναζήτησης (Google, Bing) όταν ο κόσμος αναζητά κάτι σχετικό. Πρόκειται για μια διαδικασία που παίρνει χρόνο και απαιτεί να γίνουν σωστά ορισμένες τεχνικές ενέργειες (ασφαλής ιστοσελίδα, γρήγορη ταχύτητα κ.ά), αλλά και ενέργειες περιεχομένου. Όσο πιο σωστά στοχευμένες και επιλεγμένες είναι οι λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιείτε, τόσο πιο πιθανό είναι να εμφανιστεί το περιεχόμενό σας στις αναζητήσεις οργανικά -δηλαδή, χωρίς να πληρώσετε τίποτα σε διαφήμιση. Πώς, όμως, μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητά ο κόσμος;

Τι είναι η έρευνα για λέξεις-κλειδιά (keyword research) και γιατί είναι σημαντική για ένα brand;

Πρόκειται για τον εντοπισμό όλων των λέξεων και των φράσεων που αναζητά ο κόσμος για ένα θέμα σε μια χρονική περίοδο. Η αναζήτηση είναι δυναμική, δηλαδή αλλάζει τακτικά και μαζί αλλάζουν και τα αποτελέσματα αναζήτησης, ανάλογα με τις τάσεις αναζήτησης. Ωστόσο, πάντα υπάρχουν κάποιες σταθερές γύρω από κάποιες θεματολογίες, και είναι αυτές που πρέπει να εντοπίσει ένα brand, ώστε να δημιουργήσει σωστό και στοχευμένο περιεχόμενο. Οι λέξεις-κλειδιά δεν περιλαμβάνουν μόνο τις ίδιες τις λέξεις, αλλά και γενικότερες εκφράσεις, καθώς και την συχνότητα με την οποία γίνεται η αναζήτηση από τους buyer personas. Με απλά λόγια, οι λέξεις-κλειδιά είναι η ουσία όλης της στρατηγικής περιεχομένου που πρέπει να έχουν τα brands, αφού μπορεί να φέρει μεγαλύτερη επισκεψιμότητα, αλλά και περισσότερο κοινό σχετικό με την θεματολογία. Τα βασικότερα στοιχεία των keywords που δείχνουν οι πλατφόρμες και τα εργαλεία είναι:

–σχετικότητα: πόσο σχετικά είναι με την θεματολογία σας

–όγκος αναζήτησης: πόσο χρησιμοποιείται μια έκφραση κάθε μήνα

–συχνότητα: πόσο τακτικά χρησιμοποιείται από τα brands.

Πώς μπορώ να κάνω keyword research;

Για να γίνει σωστά μια έρευνα για κατάλληλες λέξεις-κλειδιά πρέπει να χρησιμοποιηθούν κάποια εργαλεία, είτε δωρεάν, είτε επί πληρωμή. Ωστόσο, η διαδικασία ξεκινάει πάντα από ένα σημείο: την δική σας ανάλυση σχετικά με το brand σας και το τι ακριβώς κάνετε, ποιοι είναι οι στόχοι σας και σε ποιους απευθύνεστε. Καταγράψτε μερικές από τις λέξεις που σας έρχονται στο μυαλό σας και πώς πιστεύετε ότι θα έψαχναν να σας βρουν. Αυτή η λίστα είναι η αρχή σας – ένα πρώτο πρόχειρο για την όλη διαδικασία.

Το επόμενο βήμα είναι η χρήση του κατάλληλου εργαλείου. Το πλέον διαδεδομένο και δωρεάν εργαλείο αναζήτησης είναι αυτό της google – το Google Keyword Planner. Για να έχετε πρόσβαση σε αυτό χρειάζεται απλά ένας λογαριασμός Gmail και πρόσβαση στην πλατφόρμα διαφημίσεων της Google, το Google Ads. Στις ρυθμίσεις της πλατφόρμας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο keyword planner. 

Έπειτα, εισάγετε μια θεματολογία που σας αφορά, όπως για παράδειγμα «ξενοδοχεία Κρήτη». Αμέσως δημιουργείται μια λίστα από αντίστοιχες φράσεις που αναζητά ο κόσμος με κάποιους δείκτες για καθεμία: μέσος όρος μηνιαίας αναζήτησης, ανταγωνισμός και μέσο κόστος ανά λέξη-κλειδί σε περίπτωση που τρέξετε διαφημίσεις (google search ads) και κάποιος χρήστης κάνει κλικ επάνω στη δική σας διαφήμιση.

Πώς, λοιπόν, επιλέγω τις λέξεις ή φράσεις που θα στοχεύσω;

Αν και οι περισσότεροι χρήστες θεωρούν τις πιο δημοφιλείς λέξεις ως τις καλύτερες επιλογές, συνήθως τα αποτελέσματα είναι τα αντίθετα, αφού εκεί ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και, άρα, θα έχετε λιγότερες πιθανότητες να εμφανιστείτε στην αναζήτηση. Για να αποφασίσετε ποια keywords θα χρησιμοποιήσετε πρέπει να λάβετε υπόψιν -μεταξύ άλλων- τους εξής παράγοντες:

-η πρόθεση των χρηστών: με λίγα λόγια, αν είναι διατεθειμένοι να προβούν σε κάποια ενέργεια ή όχι. Αυτό συνήθως φαίνεται αν αναζητηθεί η ίδια αρχική φράση σε real-time αναζήτηση στην Google. Συνήθως αν υπάρχει ταύτιση των φράσεων, είναι πιο πιθανό να προβούν οι χρήστες άμεσα σε κάποια ενέργεια.

-το μήκος της έκφρασης: όσο πιο μεγάλη η φράση, τόσο πιο «long-tail» λέμε ότι είναι, δηλαδή πιο εξειδικευμένη. Οι γενικές, σύντομες φράσεις συνήθως έχουν υψηλό ανταγωνισμό και χαμηλή πιθανότητα εμφάνισης και, άρα, αγοράς. Όταν ο χρήστης αναζητά κάτι με περισσότερες λέξεις, σημαίνει ότι ξέρει τι ακριβώς ψάχνει. Εάν είστε εκεί, θα σας βρει εύκολα και θα πραγματοποιήσει κάποια ενέργεια, αφού θα του δώσετε σχετικό περιεχόμενο.

Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία εύρεσης keywords;

Τα πιο γνωστά και σημαντικά εργαλεία είναι το Moz, το Ubersuggest και το Ahrefs, κάθε ένα από τα οποία δίνει ένα πακέτο συνδρομών με διαφορετικά features. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Όποιο εργαλείο κι αν επιλέξετε, είναι απαραίτητο να εντάξετε την έρευνα για λέξεις-κλειδιά στην στρατηγική περιεχομένου σας για μέγιστα αποτελέσματα, τόσο με οργανικό όσο και με πληρωμένο τρόπο.

Συμβουλευθείτε τους FutureCats για εγγυημένα αποτελέσματα στην στρατηγική περιεχομένου της επιχείρησής σας: https://bit.ly/3r5zxBO

Με πληροφορίες από το Rockcontent.

Στρατηγική δημιουργίας νέου περιεχομένου.

«Content is King», το ακούμε διαρκώς. Η online παρουσία (website, social media ή όποια άλλη μορφή κι αν έχει) απαιτεί συνεχώς νέο περιεχόμενο. Όμως πόσο νέο περιεχόμενο είναι αρκετό και πόσο μπορεί κανείς να δημιουργήσει εκ νέου; Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να αναλύσουμε ένα σύστημα που θα σας βοηθήσει να δημιουργείτε διαρκώς καινούργια και ενδιαφέροντα headlines (τίτλους) για θέματα σε κάθε πλατφόρμα σε 4 απλά βήματα.

Βήμα 1^ο: Βρείτε τον ιδανικό πελάτη-στόχο

Η δημιουργία του ιδανικού buyer persona είναι μια διαδικασία που απαιτεί χρόνο, καθώς και άριστη γνώση των στόχων που έχει η επιχείρησή σας. Πολλές φορές οι personas δεν είναι μόνο ένας/μία, αλλά πολλές προσωπικότητες με διαφορετικά ενδιαφέροντα και στόχους. Για να καταλήξετε σε αυτούς θα πρέπει να καταγράψετε 4 διαφορετικά χαρακτηριστικά τους:

-Γενικά: τα δημογραφικά τους, όπως η ηλικία, το φύλο, η οικογενειακή κατάσταση και η τοποθεσία τους

-Συγκεκριμένα: τα πιθανά τους ενδιαφέροντα, τα μέρη που μπορεί να συχνάζουν ή πράγματα που τους αρέσει να κάνουν

-Προβλήματα: τα πιθανότερα αρνητικά στοιχεία στην καθημερινότητά τους, όπως ίσως ότι μπορεί να μην κοιμούνται καλά ή να έχουν άγχος για κάποιο λόγο

-Ανάγκες: οι πιθανές ανάγκες τους με βάση τα προβλήματά τους (για παράδειγμα έχουν ανάγκη από ξεκούραση)

Βήμα 2^ο: Ορίστε την καθημερινότητά του

Πρόκειται για το σημείο που αρχίζετε να πλάθετε τον χαρακτήρα του πιθανού αγοραστή σας με πιο συγκεκριμένα στοιχεία και χτίζετε το lifestyle του. Στοιχεία όπως ότι είναι μητέρα, έχει κατοικίδιο, αγαπά τα πολυτελή αντικείμενα, είναι δασκάλα, σάς φέρνουν ακόμα πιο κοντά στον στόχο σας.

Βήμα 3^ο: Βρείτε τι ψάχνει ακριβώς για να καλύψει τις ανάγκες του

Τώρα είναι η ώρα να βρείτε τι ψάχνει ακριβώς ο πιθανός πελάτης-στόχος, ώστε να δώσει λύση στα προβλήματα της καθημερινότητάς του. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να συμβουλευτείτε το δωρεάν εργαλείο Google Keyword Planner, ή τις προτάσεις της Google στη γραμμή αναζήτησης. Για παράδειγμα, αν ο persona σας θέλει να χάσει βάρος, μάλλον ψάχνει λέξεις ή φράσεις σχετικά με αυτό («πώς να χάσω κιλά γρήγορα», «πώς να χάσω κιλά με γυμναστική», «τροφές για αδυνάτισμα» κλπ).

Βήμα 4^ο: Δημιουργήστε τίτλους/επικεφαλίδες με αυτές τις λέξεις

Εδώ ξεκινά η δημιουργία στοχευμένου περιεχομένου, μετατρέποντας τις αναζητήσεις σε τίτλους ή ενσωματώνοντάς τες σε διάφορες μορφές περιεχομένου (άρθρα, videos). Στο προηγούμενο παράδειγμα, ένα άρθρο με τίτλο «Πώς να χάσετε κιλά γρήγορα με τη γυμναστική» καλύπτει ένα κομμάτι των αναζητήσεων και αυξάνει τις πιθανότητες να σας βρουν οι χρήστες που το αναζητούν.

Είναι σημαντικό να φτιάξετε πολλές εναλλακτικές, ώστε να στοχεύσετε ακόμα περισσότερους πελάτες που ενδιαφέρονται για εσάς και σας ψάχνουν. Επιπλέον, φροντίστε οι τίτλοι σας να έχουν τα εξής χαρακτηριστικά:

–Συγκεκριμένοι: ένας γενικός τίτλος όπως «Ο τέλειος τρόπος για αδυνάτισμα» δεν δείχνει κάτι συγκεκριμένο και είναι πιθανό να μην ενδιαφερθούν οι χρήστες γι’ αυτόν. Αντιθέτως, το «4 τρόποι να χάσετε βάρος τρώγοντας» δείχνει πιο συγκεκριμένη κατεύθυνση, ενώ παράλληλα συγκεκριμενοποιεί τι πρόκειται να διαβάσουν οι αναγνώστες. Άρα, είναι πολύ πιθανότερο να σας βρουν.

–Ενσυναίσθηση: Όσο πιο πολύ δείχνετε να κατανοείτε τα συναισθήματα και τις ανάγκες του κοινού σας, τόσο πιθανότερο είναι να σας διαβάσουν και, άρα, να καταλήξουν να γίνουν πελάτες σας. Η έρευνα που κάνατε θα πρέπει να το κάνει ακόμα πιο εύκολο, αφού γνωρίζετε ήδη τα προβλήματα και την καθημερινότητά τους.

–Συναίσθημα: Αν ο τίτλος δεν προκαλεί κανένα συναίσθημα στον αναγνώστη, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα τους τραβήξει το ενδιαφέρον. Το συναίσθημα είναι αυτό που συνήθως φέρνει περισσότερα κλικ, αφού οι αναγνώστες/πελάτες έχουν ανάγκη να νιώσουν ότι μπορεί να βρουν λύση σε αυτό που θα διαβάσουν.

–Αποτέλεσμα: Ένας ξερός τίτλος που ακολουθείται από ένα αδιάφορο κείμενο, θεωρείται αποτυχημένος. Είναι σημαντικό να υπόσχεται κάτι και να το εφαρμόζει.

Ακολουθώντας αυτό το σύστημα είναι εξαιρετικά πιθανό να έχετε διαρκώς νέες ιδέες για περιεχόμενο στο blog ή στα social media σας. Έτσι, θα σας ανακαλύπτουν νέοι χρήστες που μπορεί να γίνουν πελάτες σας!

Αν θέλετε να έχετε αποτελεσματική στρατηγική περιεχομένου για την digital παρουσία σας, συμβουλευτείτε τους theFutureCats!

Με πληροφορίες από το Social Media Examiner.

Instagram Shopping: όταν η εφαρμογή σου επιτρέπει να έχει ένα μικρό e-shop

Με περισσότερους από 1 δις online χρήστες να το χρησιμοποιούν, και περισσότερους από 200 εκατομμύρια από αυτούς να επισκέπτονται τουλάχιστον ένα business profile καθημερινά, το Instagram έχει μία τεράστια δυναμική που δύσκολα θα σβήσει. Μία από τις πολλές δυνατότητες που παρέχει μεταξύ άλλων είναι αυτή του Instagram shopping.

Τι είναι το Instagram shopping;

Πρόκειται για ένα feature το οποίο σας επιτρέπει -εάν έχετε business profile- να κάνετε tag τα προϊόντα σας και να πουλάτε απευθείας στους πελάτες σας, χωρίς αυτοί να χρειάζεται να επισκεφθούν το website σας. Το check-out γίνεται πανεύκολα κι έτσι μειώνονται οι πιθανότητες να χάσετε κάποιον δυνητικό αγοραστή λόγω αργής συνδεσιμότητας ή κακού user experience.

Γιατί να ενεργοποιήσω το Instagram shopping;

Φαίνεται ότι περίπου 70% των χρηστών που αγοράζουν online χρησιμοποιούν το Instagram για τις αγορές τους. Μέσα από το scrolling και τα hashtags ανακαλύπτουν διαρκώς νέα accounts και προϊόντα, ενώ το ήδη γνώριμο περιβάλλον του Instagram τους διευκολύνει στο να κάνουν κάποια αγορά. Η εμπειρία χρήστη (user experience) είναι ευκολότερη από ποτέ.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το Instagram shopping;

Κατ’αρχάς, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα business account στο Instagram. Είναι εξαιρετικά σημαντικό αυτό το account να είναι συνδεδεμένο με ένα Facebook page, το οποίο έχει το δικό του product catalog ενεργοποιημένο, ώστε να συνδέονται αυτόματα τα προϊόντα.

Βήμα 1: Ενεργοποιήστε το product catalog στο Facebook page σας

Μόλις προσθέσετε προϊόντα εκεί, θα μπορείτε να τα κάνετε tag και στα Instagram posts και stories σας. Προσέξτε να δίνετε όσο το δυνατόν καλύτερες και αναλυτικότερες περιγραφές στα προϊόντα σας , ώστε να καταλαβαίνουν οι χρήστες ποιο ακριβώς προϊόν αντιστοιχεί στην φωτογραφία και τι πρόκειται να αγοράσουν.

Βήμα 2: Ζητήστε επιβεβαίωση από το Instagram για ενεργοποίηση του Instagram Shopping

Ακολουθώντας τη διαδρομή Settings>Business>Sign up for Instagram Shopping, ζητάτε την επίσημη επιβεβαίωση από το Instagram ότι ο λογαριασμός σας πληροί τις προϋποθέσεις για να ενεργοποιήσετε το feature. Η διαδικασία αυτή μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες.

Βήμα 3: Ενεργοποιήστε το shopping στην εφαρμογή

Μόλις γίνει η επιβεβαίωση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ρύθμιση για το shopping, ακολουθώντας τη διαδρομή Settings>Business>Shopping. Όλα είναι έτοιμα.

Βήμα 4: Ξεκινήστε να πουλάτε

Ανεβάστε μία φωτογραφία όπως κάνετε συνήθως. Πατήστε επάνω της για να κάνετε tag τα προϊόντα που επιθυμείτε. Μπορείτε να κάνετε tag έως 5 προϊόντα σε κάθε post. Μόλις αρχίσετε να πληκτρολογείτε τα προϊόντα που θέλετε, αυτά θα εμφανιστούν με βάση την ονομασία τους στο Facebook product catalog. Η ίδια διαδικασία μπορεί να γίνει και σε ένα video.

Tips: Όλα τα προϊόντα που κάνετε tag στα post σας, θα εμφανίζονται στο προφίλ σας κάτω από την αντίστοιχη εικόνα του Instagram Shopping. Επιπλέον, κάθε post που έχει προϊόντα θα έχει και ένα εικονίδιο τσάντας στη δεξιά επάνω γωνία.

Λειτουργεί το Instagram Shopping και στα stories;

Ναι, λειτουργεί κανονικά, αλλά μπορείτε να επισημάνετε μόνο ένα προϊόν σε κάθε story. Για να το κάνετε, όταν αναρτάτε το story, επιλέξτε “product” από τα story feature. Προσθέστε gifs, stickers και σχετικά call-to-actions για να προωθήσετε το προϊόν σας.

Πώς γίνεται το checkout στο Instagram Shopping;

Είναι όπως ακριβώς ακούγεται! Είναι μία πολύ εύκολη διαδικασία, για την οποία δεν χρειάζεται πλέον ο χρήστης να χρησιμοποιεί άλλον browser. Επομένως, πρόκειται για ακόμα πιο άμεση, απλή και ασφαλή διαδικασία.

Bonus Tips: Πώς να πουλήσετε περισσότερο στο Instagram shopping;

• Χρησιμοποιήστε όμορφες φωτογραφίες με ζωντανά χρώματα που τραβούν το μάτι του χρήστη
• Χρησιμοποιήστε σχετικά hashtags σε κάθε ανάρτηση: έτσι θα σας ανακαλύψουν ακόμα περισσότεροι χρήστες που είναι πιθανότερο να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Κάντε μία σχετική έρευνα και επιλέξτε σωστά.
• Τρέξτε διαφήμιση σχετικά με τα προϊόντα σας. Πάντα βοηθάει για να αγοράσουν ακόμα περισσότεροι. Εάν το κάνετε αποκλειστικά για τα μέλη που αγοράζουν μέσω Instagram Shopping, θα ενισχύσετε ακόμα περισσότερο το engagement και το brand loyalty.
• Αναρτήστε live videos με τα προϊόντα σας όταν τα φορά ο κόσμος. Είναι ακόμα πιο πιθανό να ταυτιστούν οι χρήστες και να αγοράσουν.
• Να είστε αυθεντικοί: είναι αυτό που θα αγαπήσουν οι χρήστε σε εσάς.
• Διατηρήστε ένα μοναδικό και ίδιο στυλ στις αναρτήσεις σας: έτσι δείχνετε αξιοπιστία και ότι ξέρετε τι ακριβώς πουλάτε και σε ποιον.
• Κοιτάξτε τον ανταγωνισμό σας. Μην ξεχνάτε ποτέ να βλέπετε τι κάνουν οι ανταγωνιστές, ώστε να προσαρμόζετε αναλόγως το περιεχόμενό σας.
• Μοιραστείτε το user-generated content. Είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους που αποδεικνύουν την απήχηση των προϊόντων και του brand σας συνολικά. Το περιεχόμενο των χρηστών θα αυξήσει την αξιοπιστία σας και θα φέρει ακόμα περισσότερους νέους πελάτες.

Σε κάθε περίπτωση, μην ξεχνάτε να συνδυάζετε πολλούς και διαφορετικούς τρόπους για να προωθείτε τα προϊόντα σας. Για την μέγιστη αξιοποίηση των social media και του e-commerce website σας, συμβουλευτείτε την FutureCats .

Με πληροφορίες από το Hootsuite: https://bit.ly/3ibHkcI .

Πώς να κερδίσετε περισσότερες θετικές κριτικές

Σύμφωνα με έρευνες, περισσότεροι από 85% των πελατών εμπιστεύονται τις online κριτικές πριν πραγματοποιήσουν κάποια αγορά. Είτε πρόκειται για υπηρεσία είτε για προϊόν, η online φήμη είναι ένα τεράστιο εργαλείο στη «μάχη» των brands. Για το λόγο αυτό, είναι πολύ σημαντικό να τις εντάξετε στην στρατηγική σας για την online παρουσία σας.

Γιατί είναι σημαντικές οι online κριτικές;

Καλύτερη φήμη για το brand σας

Πέρα από το προφανές, ότι δηλαδή η φήμη σας είναι θετική και αυτό σας δίνει ένα προβάδισμα ενάντια στους ανταγωνιστές σας, μπορείτε να κερδίσετε νέους πελάτες. Οι περισσότεροι που θα δουν ότι καταφέρατε να παρέχετε μία υπηρεσία εξαιρετικά ή ότι το προϊόν σας έδωσε λύση σε κάποιον, είναι εξαιρετικά πιθανόν να σας εμπιστευθούν. Αυτό σημαίνει ακόμα μεγαλύτερη αύξηση του πελατολογίου σας και, άρα, των εσόδων σας.

Αυξημένη κοινωνική αποδοχή

Ναι, είναι δεδομένο: όταν έχετε πολλές θετικές κριτικές, ανεβαίνετε στα μάτια του κοινού! Κερδίζετε awareness (δηλαδή σας μαθαίνουν), αλλά δίνετε ένα αίσθημα ασφάλειας σε δυνητικούς πελάτες σχετικά με τα χρήματα που θα επενδύσουν σε εσάς. Οι πελάτες σας θα νιώθουν ότι έκαναν καλή επιλογή και είναι πολύ πιθανό να σας συστήσουν και σε άλλους.

Βελτιωμένο SEO

Από τη στιγμή που θα γίνουν οι πρώτες 5* κριτικές, η σελίδα σας θα αρχίσει να εμφανίζεται στα αποτελέσματα της Google (στο section του Google My Business) σε ακόμα καλύτερες θέσεις, αλλά και να έχει ακόμα πιο ενισχυμένο στίγμα στο Google Maps. Αν και η ίδια η Google δεν το έχει πει επίσημα, οι επιχειρήσεις που έχουν περισσότερα θετικά reviews συνολικά εμφανίζονται πολύ ψηλότερα στα αποτελέσματα.

Πώς μπορώ να πάρω νέες κριτικές από τους πελάτες μου;

Είναι αρκετά δύσκολο να βρείτε πελάτες που είναι διατεθειμένοι να αφήσουν απ’ευθείας μία θετική κριτική. Για το λόγο αυτό, πρέπει να τους το θυμίσετε εσείς!

Προσεγγίστε τους πιο ενεργούς πελάτες σας

Όσοι έμειναν ευχαριστημένοι κι έχουν αγοράσει από εσάς περισσότερες από μία φορές, είναι πιο πιθανό να πουν κάτι θετικό για το προϊόν σας. Ακόμη κι αν πουλάτε Β2Β, μπορείτε να ζητήσετε κριτικές από αυτούς που σας εμπιστεύονται για πολύ καιρό. Στείλτε τους ένα email ζητώντας τους ευγενικά να σας βαθμολογήσουν στα social media ή στην Google!

Απλοποιήστε την διαδικασία

Μία απλή online φόρμα ή ένα link που να οδηγεί ακριβώς στο section με τις κριτικές είναι αυτό που θέλουν οι χρήστες. Ο σύγχρονος χρήστης του Internet θέλει να γίνονται όλα γρήγορα, με το πάτημα ενός κουμπιού. Εάν του κάνετε δύσκολη τη διαδικασία, θα εκνευριστεί, θα αποχωρήσει και εσείς δεν θα πετύχετε τον στόχο σας.

Δώστε ένα κίνητρο

Οι χρήστες θα το εκτιμήσουν, είναι σίγουρο. Μία extra έκπτωση σε επόμενη αγορά ή χρήση της υπηρεσίας σας θα τους πείσει να αφιερώσουν λίγο χρόνο για να κάνουν μία κριτική. Με αυτόν τον τρόπο δείχνετε ότι εκτιμάτε τον χρόνο που αφιερώνουν σε εσάς και αυξάνετε τις πιθανότητες να πάρετε περισσότερες κριτικές.

Επιλέξτε διαφορετικές πλατφόρμες

Είναι σημαντικό να έχετε συνολική καλή παρουσία σε όλα τα μέσα. Τόσο στην Google, όσο και στο Facebook ή το Trip Advisor οι χρήστες θα ελέγξουν τις κριτικές σας πριν σας επιλέξουν. Φροντίστε να υπενθυμίζετε όλες τις πιθανές πλατφόρμες στο κοινό σας, χωρίς όμως να τους κάνετε spam με αυτό. Αφήστε λίγο χρόνο να περάσει και ξαναθυμίστε στους χρήστες να αφήσουν την θετική τους γνώμη εκεί που επιθυμείτε.

Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό να ζητάτε ειλικρινείς και αληθινές κριτικές. Απαντήστε ευγενικά σε όλες, ακόμα και στις αρνητικές που μπορεί να προκύψουν.

Για ακόμα καλύτερη κατεύθυνση σχετικά με τις online κριτικές του brand σας , συμβουλευτείτε τους ειδικούς της Futurecats.

Με πληροφορίες από το https://bit.ly/2EvaQfk

Πώς θα χτίσετε ένα δυνατό Online Community;

Η δύναμη του community (της κοινότητας, δηλαδή) είναι τεράστια. Από τότε που δημιουργήθηκαν οι πρώτες online κοινότητες, τα brands προσπάθησαν να τις χτίσουν βήμα-βήμα και να εκμεταλλευτούν όλα τα θετικά τους στοιχεία. Πώς μπορεί το δικό σας brand να εκμεταλλευτεί μία τέτοια κοινότητα;

Τι είναι το online community;

Πολλοί θεωρούν -λανθασμένα- ότι κάθε άτομο που ακολουθεί ένα page ή έχει πραγματοποιήσει μία online αγορά ανήκει και στο community. Ωστόσο, το community δεν είναι ακριβώς αυτό. Πρόκειται κυρίως για άτομα τα οποία ακολουθούν το brand σας συστηματικά, συμμετέχουν ενεργά, καταναλώνουν το περιεχόμενό σας, το μοιράζονται ευχάριστα και αλληλοεπιδρούν τακτικά με τις αναρτήσεις σας ή με άλλα μέλη του community. Τα άτομα αυτά συνήθως έχουν κοινά χαρακτηριστικά, με αποκορύφωμα την αγάπη τους για το brand σας!

Γιατί πρέπει να επενδύσετε στο online community;

Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι τα μέλη του community που θέλετε να δημιουργήσετε ήδη υπάρχουν, είναι ενεργά σε διάφορες πλατφόρμες και περιμένουν να…σας ανακαλύψουν! Η αλληλοεπίδρασή σας μαζί τους είναι εξαιρετικά θετική, καθώς θα μπορείτε να τους ανακοινώνετε νέα features ή συνεργασίες του brand σας, να ρωτάτε τη γνώμη τους για αυτά, να μοιράζεστε νέο περιεχόμενο και να ζητάτε feedback για βελτίωση. Πρόκειται για ένα τεράστιο χαρτί για όλα τα brands και όσο νωρίτερα ξεκινήσετε, τόσο μεγαλύτερο όφελος θα έχετε.

Πώς μπορώ να χτίσω ένα δυνατό online community;

Οι κανόνες δεν είναι ίδιοι για όλους. Κάθε brand ακολουθεί τα δικά του βήματα και πρέπει να προσαρμόζεται αναλόγως. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες κινήσεις που μπορείτε να κάνετε:

1. Κατανοήστε πλήρως το brand και την ταυτότητά σας: μην δημιουργήσετε μία κοινότητα με άτομα που θα βλέπετε μόνο ως πιθανούς πελάτες βομβαρδίζοντάς τους με affiliate links ή προϊοντικά posts με στόχο τις πωλήσεις. Προσπαθήστε να δείτε τι ακριβώς θέλει το community σας και δώστε του χρήσιμο περιεχόμενο. Βρείτε τη δική σας φωνή και τον πραγματικό χαρακτήρα του brand σας και διοχετεύστε το στο community συστηματικά για να το κερδίσετε ακόμα περισσότερο.
2. Θέστε τους στόχους σας: τα νούμερα δεν λένε ποτέ ψέματα. Πριν ξεκινήσετε να το online community, ορίστε τι είναι αυτό που θα το κάνει επιτυχημένο. Είτε πρόκειται για αυξημένους χρήστες, είτε για περισσότερο engagement, οι στόχοι πρέπει να είναι μετρήσιμοι και ρεαλιστικοί.
3. Διαλέξτε την κατάλληλη πλατφόρμα: δεν χρειάζεται να είναι μόνο μία, αλλά συνδυασμός, ανάλογα με αυτό που θέλετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικά ενεργό group στο Facebook ή το LinkedIn, με σχετικά και ενεργά μέλη. Επιπλέον, είναι χρήσιμο να δημιουργήσετε ένα forum, στο οποίο το brand σας θα απαντάει σε χρήσιμες ερωτήσεις των χρηστών, κερδίζοντας όλο και περισσότερους. Τέλος, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε σχετικά εργαλεία, όπως το Slack, φτιάχνοντας τον δικό σας χώρο για συζήτηση.
4. Συμμετέχετε συχνά: δεν αρκεί μόνο να φτιάξετε το online community σας και να το παρατήσετε ανενεργό. Το σημαντικότερο στοιχείο είναι η συνοχή και η τακτικότητα συμμετοχής και αλληλοεπίδρασης με αυτό. Είτε πρόκειται για αστείο περιεχόμενο, είναι για σοβαρή ανταλλαγή απόψεων ή κάποιο online παράπονο που θα χρειαστεί λεπτούς χειρισμούς, το online community πρέπει να στηθεί προσεκτικά και να υπάρχει συνεχής συμμετοχή.

Για να στήσετε σωστά το δικό σας community, εμπιστευθείτε τους συνεργάτες της FutureCats.

Με πληροφορίες από το https://bit.ly/31tPnfH

Τα στατιστικά μιλούν από μόνα τους: 154 χώρες, 2 δις downloads, 800 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες παγκοσμίως, 52,1% μέσο engagement. Το TikTok (απορρόφησε το musical.ly το Νοέμβριο του 2017 – η κινεζική εταιρία ByteDance πίσω από το TikTok) είναι η πλατφόρμα που όλα τα brands και οι creators προσπαθούν να κατακτήσουν. Το περιεχόμενο αποτελείται αποκλειστικά από μικρά videos, με κείμενα και μουσική, και η λογική των trends και των challenges είναι αυτή που κυριαρχεί σε όλη την πλατφόρμα.

Πώς ξεκινάω με το TikTok;

Το πρώτο άνοιγμα θα σε τρομάξει. Με το που συνδέεσαι στην εφαρμογή, παίζουν videos χρηστών – αυτό συμβαίνει κάθε φορά, by default. Αν κάνεις scroll προς τα κάτω θα συνεχίσεις να βλέπεις videos που σου δείχνει ο αλγόριθμος, στα οποία μπορείς να σχολιάσεις, να κάνεις share ή να γυρίσεις κι εσύ ένα δικό σου video-«απάντηση» σε αυτό που βλέπεις, αν ο χρήστης το επιτρέπει στις ρυθμίσεις του. Σύντομα όλο αυτό γίνεται εθιστικό.

Πώς δημιουργώ περιεχόμενο;

Είναι πανεύκολο: στο κάτω μέρος της οθόνης σου θα βρεις το create button «+», το οποίο ανοίγει την κάμερά σου και μπορείς να ξεκινήσεις τα videos σου. Μπορείς να ακούσεις μουσικές και να τις αποθηκεύσεις ώστε να προσαρμόσεις αργότερα τα videos σου σε αυτές ή να κάνεις save τα challenges που θέλεις από την εξερεύνηση. Προσθέτεις κείμενα και εφέ και είσαι έτοιμος. Ο τρόπος είναι εύκολος, αφού ο text editor του TikTok θυμίζει πολύ αυτόν του Instagram. Μπορείς να βάλεις πολλά κείμενα και να ορίσεις ακριβώς πότε θα εμφανίζονται στο video κάνοντας pop-up  (“set duration”). Οι ήχοι που μπορείς να διαλέξεις είναι κυριολεκτικά άπειροι. Κάθε φορά που ακούς κάτι που σου αρέσει, μπορείς να το σώσεις στα favorites, τα οποία συγκεντρώνονται σε αντίστοιχο section στο search. Πριν ξεκινήσεις ένα video, επιλέγεις τον ήχο που θέλεις, το play και το checkmark ✓  και ξεκινάς. Τα εφέ είναι επίσης διαθέσιμα στο create button και έχει πολλές επιλογές για να πειραματιστείς και να γελάσεις. Ξεκίνα και θα δεις.

Πώς μπορώ να εκμεταλλευτώ σωστά το TikTok;

Είτε είσαι ένας individual creator, είτε ένα brand, υπάρχουν μερικά μυστικά για να εντάξεις το TikTok με επιτυχία στη στρατηγική σου:

Κατανόησε τα trends

Στο search θα βρεις ατελείωτα trends – δηλαδή παρόμοια videos από πολλούς χρήστες με το ίδιο θέμα. Δεν αρκεί να βρεις κάτι που απλά σου αρέσει και να ξεκινήσεις να το κάνεις κι εσύ. Κατανόησε τα trends και γιατί δημιουργήθηκαν. Μην καταναλώνεις απλά περιεχόμενο, αλλά προσπάθησε να εντοπίσεις τις ιδέες πίσω από αυτό που βλέπεις και να τις εκμεταλλευτείς υπέρ σου.

Πέρνα το δικό σου μήνυμα

Η απλή αντιγραφή ενός challenge ή ενός trend θα φέρει απλά ένα ακόμα ίδιο video στο feed των χρηστών, που κατά πάσα πιθανότητα θα προσπεράσουν. Κράτα ένα ενιαίο ύφος στα videos που δημιουργείς, ώστε μόλις οι χρήστες το δουν, να θέλουν να το δουν. Μην αντιγράφεις ακριβώς αυτό που βλέπεις, αλλά προσάρμοσέ το στο δικό σου μοναδικό στυλ και περιεχόμενο. Ιδανικά, βρες τα trends πριν γίνουν ultra-popular, ώστε οι άλλοι να εμπνευστούν από εσένα.

Κάνε έρευνα σε άλλους creators ή brands

Δες πώς αρχίζουν και πώς τελειώνουν τα videos τους, ποιους ήχους και εφέ χρησιμοποιούν, τι κείμενα βάζουν. Πειραματίσου με αυτά που βλέπεις και βρες αυτό που ταιριάζει σε εσένα. Πάρε ιδέες και ενσωμάτωσέ τες στο δικό σου περιεχόμενο, με τον δικό σου μοναδικό τρόπο.

Δώσε προσοχή στους τίτλους και τα hashtag

Όπως σε κάθε άλλη πλατφόρμα, τα keywords μπορούν να κάνουν θαύματα. Βάλε hashtags σχετικά με το περιεχόμενο του κάθε video, τα challenges αλλά και δικά σου μοναδικά keywords. Οι χρήστες μπορούν να σε ανακαλύψουν ευκολότερα και -γιατί όχι- να γίνεις viral, αποκτώντας εκατοντάδες νέους followers.

Το πιο σημαντικό είναι να είσαι ενεργός. Μπες συχνά, δες τις ημερομηνίες των trends και βρες τα πιο πρόσφατα, σχολίασε σε άλλους χρήστες, ακολούθησέ τους και…θα εθιστείς!

Αν θέλετε περισσότερες συμβουλές για το πώς θα εκμεταλλευτείτε το TikTok για το brand σας, επικοινωνήστε με τους συνεργάτες της The Futurecats.