Το μέλλον του Facebook με τη ματιά του Zuckerberg

Μετράει πλέον 2,9 δις ενεργούς χρήστες και 140 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις. Το δίκτυο του Facebook -Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp- έχει αναπτύξει μια τεράστια δυναμική. Ο ιδρυτής του, Mark Zuckerberg, βλέπει την εταιρεία του να αναπτύσσεται ταχύτατα και προσπαθεί να προσαρμοστεί στις εξελίξεις. Εχθές, 29/1/2020, ανακοίνωσε τους βασικούς πυλώνες πάνω στους οποίους θα στηριχθεί.

• Εκλογές, κοινωνικά θέματα και διαφάνεια

Μετά το σκάνδαλο της Cambridge Analytica, όπου φάνηκε ότι μέσω της πλατφόρμας του Facebook χειραγωγήθηκε η κοινή γνώμη σε πολυάριθμες εκλογικές αναμετρήσεις ανά τον κόσμο (κυρίως στις εκλογές του 2016 στις ΗΠΑ με την εκλογή του Donald Trump),  ο Zuckerberg δεσμεύεται για μεγαλύτερη σταθερότητα και διαφάνεια στις εκλογικές αναμετρήσεις. Με πιο εξελιγμένα συστήματα θα εντοπίζονται απειλές και ψευδείς πολιτικοί λόγοι. Έτσι, θα επιτευχθεί μεγαλύτερη σταθερότητα και εμπιστοσύνη προς την πλατφόρμα του Facebook.

• Ιδιωτικότητα και ασφάλεια

Ο σύγχρονος χρήστης του Διαδικτύου έχει μεγαλύτερες απαιτήσεις για την ασφάλεια και την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. Η νομοθεσία γίνεται ακόμα αυστηρότερη (GDPR regulation) και οι εταιρείες οφείλουν να προσαρμοστούν. Ο Mark Zuckerberg δεσμεύτηκε για νέα standards σε ελέγχους ιδιωτικότητας και δημιουργία νέων εργαλείων προς αυτήν την κατεύθυνση. Οι χρήστες θα έχουν πλέον τον πλήρη έλεγχο των πληροφοριών τους με εργαλεία που θα βλέπουν ακριβώς ποια δεδομένα τους είναι ορατά στο Facebook, αλλά και σε άλλες υπηρεσίες που εγγράφονται μέσω του προφίλ τους.

• Έμφαση στις κοινότητες (communities)

Με ακόμα πιο βελτιωμένα συστήματα θα προωθείται η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών με ακόμα πιο προσωπικό τρόπο. Σύμφωνα με τον Zuckerberg, είναι πλέον ευκολότερο από ποτέ οι χρήστες να επικοινωνούν με άτομα που μοιράζονται κοινά ενδιαφέροντα σε όλο τον κόσμο. Παράλληλα, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να εκμεταλλευτούν τις μικρές κοινότητες για να αναπτύξουν καλύτερες εμπορικές σχέσεις, κάνοντας ευκολότερες τις συναλλαγές και το χτίσιμο εμπιστοσύνης. Το ίδιο θα ισχύει, όπως ανέφερε ο Zuckerberg, και για την ανάπτυξη των προσωπικών μηνυμάτων (Messenger, WhatsApp), τα οποία θα ενισχυθούν με νέα features, διατηρώντας την αίσθηση ιδιωτικότητας.

• Επαυξημένη και εικονική πραγματικότητα (AR/VR)

Το τελευταίο ζήτημα του Zuckerberg είναι η έμφαση στις τεχνικές εικονικής πραγματικότητας. Με τη δημιουργία του Oculus και άλλων εφαρμογών, ο ιδρυτής του Facebook τόνισε την ευκολία με την οποία οι χρήστες θα μπορούν πλέον να επικοινωνούν σα να βρίσκονται στον ίδιο χώρο. Η ζωή τους θα γίνει ευκολότερη, καθώς θα μπορούν ακόμα και να εργάζονται από άλλες χώρες. Οι προσπάθειες εφαρμογής νέων τεχνολογιών έχουν ήδη αγκαλιαστεί από χιλιάδες χρήστες παγκοσμίως και, σύμφωνα με τον Zuckerberg, θα έχουν ακόμα μεγαλύτερη απήχηση στο μέλλον.

Σε κάθε περίπτωση, γίνεται ξεκάθαρη αναφορά στο ότι πλέον στόχος του Facebook δεν είναι να είναι δημοφιλές και αρεστό. Αντιθέτως, στόχος είναι οι χρήστες να κατανοούν κάθε του χρήση και, κυρίως, να το εμπιστεύονται.

By theFutureCats.

Τα τελευταία χρόνια (βλ. 2018, 2019) την πρώτη μέρα του νέου έτους δημοσιεύω ένα άρθρο με προβλέψεις για το μέλλον του ψηφιακού marketing αλλά και της τεχνολογίας γενικότερα. Πολλές προβλέψεις από αυτές έχουν επαληθευτεί, άλλες όχι (καταραμένο Twitter…θα κλείσεις που θα πάει…) έτσι και σήμερα την πρώτη μέρα του 2020 πάμε να δούμε τι έρχεται και τι θα επικρατήσει στο digital marketing αυτή τη χρονιά.

R.I.P. Sales Funnel, Embrace Always Οn-Digital Touchpoints Journey

Ο άνθρωπος που μας εμπιστεύεται και “καταναλώνει” το περιεχόμενό μας, κάνει ένα σχόλιο, αγοράζει τα προϊόντα μας online κτλ, πρέπει να καταλάβουμε ότι δεν το κάνει γραμμικά. Από την στιγμή που θα μας ανακαλύψει, μέχρι τη στιγμή που θα βάλει την πρώτη παραγγελία, έως την στιγμή που θα μας συστήσει σε ένα φίλο, έχει κάνει αέναες ψηφιακές επαφές με το δικό μας αλλά και τα brands των ανταγωνιστών μας. Αυτό το ταξίδι το ονομάζω στις ομιλίες μου “Always Οn -Digital Touchpoint Journey” και το απεικονίζω με το σήμα του απείρου ∞, λόγω της συνεχούς ανατροφοδότησης του κοινού σε όλα τα σημεία του ταξιδιού. Όσο λοιπόν τα μέσα γίνονται περισσότερα, η διάσπαση προσοχής θερίζει (8sec. στους ενήλικες) θα πρέπει το 2020 να ξεχάσουμε το παρωχημένο sales funnel και τα “χωνιά” και να καταλάβουμε την αξία των always on ψηφιακών επαφών.

Εφήμερο περιεχόμενο

Το TikTok θα γίνει μέρος της στρατηγικής πολλών mainstream brands. Με 500 εκατομμύρια monthly active users (Ιούνιος 2018), που τώρα αγγίζουν τα 780 εκατομμύρια, το 2020 θα δείξει ότι το εφήμερο περιεχόμενο δεν είναι απλά ένα trend, αλλά μια στρατηγική περιεχομένου που δίνει αξία.

Επιτέλους Augmented Reality… σοβαρά αυτή τη φορά

Αν διαβάσατε κάποιο άρθρο μου τα προηγούμενα χρόνια, ή έχετε δει ομιλίες μου, πάντα λέω πόσα κοντά μας είναι η επαυξημένη πραγματικότητα και πόσα πράγματα μπορούμε να κάνουμε με αυτή. Δεν αναφέρομαι φυσικά στα φίλτρα κουνελάκια και τους εμετούς rainbow που έχουμε στις οθόνες των smartphones μας… Στο τέλος του 2020 θα δούμε ένα πρώτο demo από τα γυαλιά του Facebook, ίσως κάποια leaks από την αντίστοιχη συσκευή της Apple ή της Snap Inc που ελπίζουμε να το κάνει ταχύτερα από όλους και φυσικά μεγαλύτερη χρήση του Spark Studio για αυτά τα “γυαλιά” από ανεξάρτητους δημιουργούς.

Κάνοντας πραγματικά βήματα στην εικονική πραγματικότητα

Το 2019 είδαμε από την Oculus (το Facebook δλδ) να ανακοινώνει ότι με τη νέα συσκευή της , Oculus Quest, μπορεί να ανιχνεύσει τα χέρια του χρήστη χωρίς πρόσθετο hardware. Αυτό απελευθερώνει τον χρήστη από τα χειριστήρια και τον φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην απόλυτη εμβάθυνση στην εικονική πραγματικότητα (immersiveness που λέμε και στο χωριό μου, το ΣαλόνικονΒάλευ). Σε συνδυασμό με την ανακοίνωση του Facebook Horizon του εικονικού κόσμου (έπαιζες Second Life μικρός ?) που έφτιαξε το Facebook και θα είναι στην διάθεση μας για εξερεύνηση από την άνοιξη του 2020, βγάζουμε το συμπέρασμα ότι θα δούμε το 1% των χρηστών εικονικής πραγματικότητας να γίνεται τουλάχιστον 5% με την έναρξη του Horizon.

Όλοι θέλουν να γίνουν τράπεζα

Μπορεί το Facebook Libra να έχει τα θέματα του, την ίδια ώρα όμως η Google κάνει βήματα στα κρυπτονομίσματα, έτσι θα δούμε σίγουρα μια σοβαρή προσπάθεια mainstream crypto currency στην αγορά το 2020.

Επίσης ελπίζω ότι σύντομα το Facebook Pay θα ανοίξει και στην Ευρωπαϊκή αγορά, όπως δείχνουν οι περισσότερες προβλέψεις.

Τεχνητή Νοημοσύνη… αλλά για διαφημίσεις

Ένα από τα πρώτα πεδία που θα εφαρμόζεται όλο και περισσότερο το 2020 η AI είναι οι διαφημίσεις PPC. Ένα πεδίο που το να μιμηθείς τις ανθρώπινες αποφάσεις δεν είναι ακριβώς το σωστό, είναι πεδίο δόξης λαμπρό όμως για την τεχνητή νοημοσύνη. Οι προβλέψεις δείχνουν ότι θα δούμε εργαλεία μηχανικής μάθησης να προβλέπουν το CTR, αλγόριθμους βασισμένους σε ιστορικά δεδομένα να μας δίνουν το καλύτερο bid πριν ξεκινήσουμε μια καμπάνια και τέλος θα μπορούμε να προβλέψουμε με ακρίβεια τις μετατροπές.

Το 2020 καλό είναι το video να το έχεις… μακρύτερο

Όλες οι έρευνες και προβλέψεις λένε ότι το “παράθυρο προσοχής” όλο και μικραίνει , η πράξη έχει δείξει ότι αν ένα brand επενδύσει σοβαρά στα long format videos θα κερδίσει την προσοχή του κοινού. Παραδείγματα όπως το RoboGirl της Cosmote ή πιο global τα docuseries της Patagonia το αποδεικνύουν. Μεγαλύτερα και ουσιαστικά videos λοιπόν για το 2020.

Πολιτικές διαφημίσεις το ‘20… δύσκολα

Το 2019 στην Ελλάδα ήταν ένα έτος εκλογών. Αλλά στον υπόλοιπο πολιτισμένο κόσμο, έγινε ένας χαμός με τις social media πλατφόρμες να αποκηρύσσουν η μια μετά την άλλη τις πολιτικές διαφημίσεις. Αν είστε λοιπόν πολιτικός ή σκέφτεστε πολιτική καριέρα, οι digital διαφημίσεις θα σας κάνουν την ζωή δύσκολη, οφλάιν συμβουλή, σφίξτε κανένα παραπάνω χέρι στο καφενείο.

Το κίνημα του #DigitalDetox

Η συνειδητοποίηση του αντίκτυπου των social media στην ψυχική μας υγεία αυξάνεται, οι πλατφόρμες αλλάζουν την προσέγγισή τους, (λέγε με Facebook Groups) κάνουν τις κοινότητες τους φιλικότερες και λιγότερο τοξικές. Οι άνθρωποι έχουν όλο και μεγαλύτερη επίγνωση του τρόπου με τον οποίο η “digital ζωή” τους επηρεάζει την ψυχική τους υγεία και μειώνουν τις ώρες που είναι online. Αυτό για εσένα αγαπημένε marketeer σημαίνει ουσιαστικότερο περιεχόμενο με τον άνθρωπο και τα πραγματικά του “θέλω” στο κέντρο των digital marketing αποφάσεων.

Το 2020 είναι η χρονιά για νέο StoryTelling

Κάνε τη χρονιά που έρχεται μια χρονιά γεμάτη υπέροχες ιστορίες! Ζούμε σε μια ψηφιακή εποχή που έχουμε τρομερές τεχνολογικές δυνατότητες για να αγγίξουμε πραγματικά τους ανθρώπους γύρω μας… Καλή Χρονιά με υπέροχες ιστορίες!

Τα τελευταία χρόνια (βλ. 2018, 2019) την πρώτη μέρα του νέου έτους δημοσιεύω ένα άρθρο με προβλέψεις για το μέλλον του ψηφιακού marketing αλλά και της τεχνολογίας γενικότερα. Πολλές προβλέψεις από αυτές έχουν επαληθευτεί, άλλες όχι (καταραμένο Twitter…θα κλείσεις που θα πάει…) έτσι και σήμερα την πρώτη μέρα του 2020 πάμε να δούμε τι έρχεται και τι θα επικρατήσει στο digital marketing αυτή τη χρονιά.

R.I.P. Sales Funnel, Embrace Always Οn-Digital Touchpoints Journey

Ο άνθρωπος που μας εμπιστεύεται και “καταναλώνει” το περιεχόμενό μας, κάνει ένα σχόλιο, αγοράζει τα προϊόντα μας online κτλ, πρέπει να καταλάβουμε ότι δεν το κάνει γραμμικά. Από την στιγμή που θα μας ανακαλύψει, μέχρι τη στιγμή που θα βάλει την πρώτη παραγγελία, έως την στιγμή που θα μας συστήσει σε ένα φίλο, έχει κάνει αέναες ψηφιακές επαφές με το δικό μας αλλά και τα brands των ανταγωνιστών μας. Αυτό το ταξίδι το ονομάζω στις ομιλίες μου “Always Οn -Digital Touchpoint Journey” και το απεικονίζω με το σήμα του απείρου ∞, λόγω της συνεχούς ανατροφοδότησης του κοινού σε όλα τα σημεία του ταξιδιού. Όσο λοιπόν τα μέσα γίνονται περισσότερα, η διάσπαση προσοχής θερίζει (8sec. στους ενήλικες) θα πρέπει το 2020 να ξεχάσουμε το παρωχημένο sales funnel και τα “χωνιά” και να καταλάβουμε την αξία των always on ψηφιακών επαφών.

Εφήμερο περιεχόμενο

Το TikTok θα γίνει μέρος της στρατηγικής πολλών mainstream brands. Με 500 εκατομμύρια monthly active users (Ιούνιος 2018), που τώρα αγγίζουν τα 780 εκατομμύρια, το 2020 θα δείξει ότι το εφήμερο περιεχόμενο δεν είναι απλά ένα trend, αλλά μια στρατηγική περιεχομένου που δίνει αξία.

Επιτέλους Augmented Reality… σοβαρά αυτή τη φορά

Αν διαβάσατε κάποιο άρθρο μου τα προηγούμενα χρόνια, ή έχετε δει ομιλίες μου, πάντα λέω πόσα κοντά μας είναι η επαυξημένη πραγματικότητα και πόσα πράγματα μπορούμε να κάνουμε με αυτή. Δεν αναφέρομαι φυσικά στα φίλτρα κουνελάκια και τους εμετούς rainbow που έχουμε στις οθόνες των smartphones μας… Στο τέλος του 2020 θα δούμε ένα πρώτο demo από τα γυαλιά του Facebook, ίσως κάποια leaks από την αντίστοιχη συσκευή της Apple ή της Snap Inc που ελπίζουμε να το κάνει ταχύτερα από όλους και φυσικά μεγαλύτερη χρήση του Spark Studio για αυτά τα “γυαλιά” από ανεξάρτητους δημιουργούς.

Κάνοντας πραγματικά βήματα στην εικονική πραγματικότητα

Το 2019 είδαμε από την Oculus (το Facebook δλδ) να ανακοινώνει ότι με τη νέα συσκευή της , Oculus Quest, μπορεί να ανιχνεύσει τα χέρια του χρήστη χωρίς πρόσθετο hardware. Αυτό απελευθερώνει τον χρήστη από τα χειριστήρια και τον φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην απόλυτη εμβάθυνση στην εικονική πραγματικότητα (immersiveness που λέμε και στο χωριό μου, το ΣαλόνικονΒάλευ). Σε συνδυασμό με την ανακοίνωση του Facebook Horizon του εικονικού κόσμου (έπαιζες Second Life μικρός ?) που έφτιαξε το Facebook και θα είναι στην διάθεση μας για εξερεύνηση από την άνοιξη του 2020, βγάζουμε το συμπέρασμα ότι θα δούμε το 1% των χρηστών εικονικής πραγματικότητας να γίνεται τουλάχιστον 5% με την έναρξη του Horizon.

Όλοι θέλουν να γίνουν τράπεζα

Μπορεί το Facebook Libra να έχει τα θέματα του, την ίδια ώρα όμως η Google κάνει βήματα στα κρυπτονομίσματα, έτσι θα δούμε σίγουρα μια σοβαρή προσπάθεια mainstream crypto currency στην αγορά το 2020.

Επίσης ελπίζω ότι σύντομα το Facebook Pay θα ανοίξει και στην Ευρωπαϊκή αγορά, όπως δείχνουν οι περισσότερες προβλέψεις.

Τεχνητή Νοημοσύνη… αλλά για διαφημίσεις

Ένα από τα πρώτα πεδία που θα εφαρμόζεται όλο και περισσότερο το 2020 η AI είναι οι διαφημίσεις PPC. Ένα πεδίο που το να μιμηθείς τις ανθρώπινες αποφάσεις δεν είναι ακριβώς το σωστό, είναι πεδίο δόξης λαμπρό όμως για την τεχνητή νοημοσύνη. Οι προβλέψεις δείχνουν ότι θα δούμε εργαλεία μηχανικής μάθησης να προβλέπουν το CTR, αλγόριθμους βασισμένους σε ιστορικά δεδομένα να μας δίνουν το καλύτερο bid πριν ξεκινήσουμε μια καμπάνια και τέλος θα μπορούμε να προβλέψουμε με ακρίβεια τις μετατροπές.

Το 2020 καλό είναι το video να το έχεις… μακρύτερο

Όλες οι έρευνες και προβλέψεις λένε ότι το “παράθυρο προσοχής” όλο και μικραίνει , η πράξη έχει δείξει ότι αν ένα brand επενδύσει σοβαρά στα long format videos θα κερδίσει την προσοχή του κοινού. Παραδείγματα όπως το RoboGirl της Cosmote ή πιο global τα docuseries της Patagonia το αποδεικνύουν. Μεγαλύτερα και ουσιαστικά videos λοιπόν για το 2020.

Πολιτικές διαφημίσεις το ‘20… δύσκολα

Το 2019 στην Ελλάδα ήταν ένα έτος εκλογών. Αλλά στον υπόλοιπο πολιτισμένο κόσμο, έγινε ένας χαμός με τις social media πλατφόρμες να αποκηρύσσουν η μια μετά την άλλη τις πολιτικές διαφημίσεις. Αν είστε λοιπόν πολιτικός ή σκέφτεστε πολιτική καριέρα, οι digital διαφημίσεις θα σας κάνουν την ζωή δύσκολη, οφλάιν συμβουλή, σφίξτε κανένα παραπάνω χέρι στο καφενείο.

Το κίνημα του #DigitalDetox

Η συνειδητοποίηση του αντίκτυπου των social media στην ψυχική μας υγεία αυξάνεται, οι πλατφόρμες αλλάζουν την προσέγγισή τους, (λέγε με Facebook Groups) κάνουν τις κοινότητες τους φιλικότερες και λιγότερο τοξικές. Οι άνθρωποι έχουν όλο και μεγαλύτερη επίγνωση του τρόπου με τον οποίο η “digital ζωή” τους επηρεάζει την ψυχική τους υγεία και μειώνουν τις ώρες που είναι online. Αυτό για εσένα αγαπημένε marketeer σημαίνει ουσιαστικότερο περιεχόμενο με τον άνθρωπο και τα πραγματικά του “θέλω” στο κέντρο των digital marketing αποφάσεων.

Το 2020 είναι η χρονιά για νέο StoryTelling

Κάνε τη χρονιά που έρχεται μια χρονιά γεμάτη υπέροχες ιστορίες! Ζούμε σε μια ψηφιακή εποχή που έχουμε τρομερές τεχνολογικές δυνατότητες για να αγγίξουμε πραγματικά τους ανθρώπους γύρω μας… Καλή Χρονιά με υπέροχες ιστορίες!

Author: Δημήτρης Δημητριάδης, Digital Futurist, Chief Innovation Officer – The Futurecats

Source: Κάποιες…προβλέψεις για τον Digital κόσμο το 2020!

Στην αρχή κάθε έτους από το 2009, ο μεγιστάνας που αγαπάμε να μισούμε, Mark Zuckerberg δημοσιεύει ένα ποστ στο Facebook με την “αποστολή” που έχει επιλέξει, για την χρονιά που έρχεται. Φέτος λοιπόν, επιστρέφοντας από την άδεια πατρότητας, επέλεξε να αλλάξει το Facebook.

Στο ποστ του αναφέρει, ότι μιλώντας με απλούς χρήστες του Facebook κατά την διάρκεια της περιοδείας του σε όλες τις πολιτείες της Αμερικής, (αυτή ήταν η “αποστολή” του το 2017), κατάλαβε ότι το δημόσιο περιεχόμενο στο Newsfeed του Facebook και οι αναρτήσεις από επιχειρήσεις, brands και μέσα ενημέρωσης, εξαφανίζουν τις προσωπικές στιγμές που μας οδηγούν να συνδεθούμε περισσότερο μεταξύ μας. Ο ιδρυτής του Facebook γνωρίζει ότι το “πληρωμένο” περιεχόμενο υπερτερεί πια κατά πολύ των αναρτήσεων από τους φίλους και την οικογένειά μας. Μας λέει λοιπόν, ότι ο όγκος του περιεχομένου έχει μετατοπιστεί, από το πιο σημαντικό πράγμα που θεωρεί ότι μπορεί να κάνει το Facebook, δηλαδή να μας βοηθήσει να έρθουμε κοντά με πραγματικούς ανθρώπους.

O Mark τονίζει ότι το NewsFeed από εδώ και μπρος θα δώσει έμφαση στην προσέγγιση των ανθρώπων, είτε πρόκειται για οικογένεια και φίλους, είτε για σημαντικές στιγμές στον κόσμο. Ξέρει ότι θα χάσει χρήστες, αλλά πιστεύει ότι θα αποκτήσει σπουδαιότερο νόημα ο χρόνος που περνάει κανείς στο Facebook.

Η μετοχή του FB μετά την ανακοίνωση

Φταίνε οι διαφημιστές που “χάλασε” το Facebook ?

Όχι! Πρέπει να καταλάβεις ότι η ίδια εταιρεία που σου δίνει υπενθυμίσεις για τα γενέθλια των φίλων σου, δήλωσε ότι βοήθησε στην εξασφάλιση της ακεραιότητας των γερμανικών εκλογών. Τον Σεπτέμβριο το Facebook παραδέχτηκε ότι είχε πουλήσει διαφημίσεις ύψους 100.000 δολαρίων σε trolls και fake pages που συνδέονταν με τη ρωσική κυβέρνηση και είχαν πρόθεση να επηρεάσουν τις αμερικανικές εκλογές. Το πρόβλημα λοιπόν δεν είναι οι διαφημίσεις, είναι ο τρόπος που το facebook θέλει να ελέγξει αυτούς που διαφημίζονται!

In January, Facebook CEO Mark Zuckerberg took on a personal challenge to have visited every state by the end of the year. Here, he’s in Alaska in July. © http://nymag.com

Ξέρουμε με ποιόν τρόπο θα επηρεάσουν αυτές οι αλλαγές τη σελίδα της επιχείρησής σου ή την παρουσία του brand σου στο Facebook, μέσα στο 2018 ? ΟΧΙ! Ακόμη δεν έχουμε ιδέα… ξέρουμε μόνο εμπειρικά, ότι μειώνεται βέβαια το οργανικό reach των επαγγελματικών σελίδων, αλλά την ίδια ώρα κάθε μέρα έχουμε στα χέρια μας καλύτερα εργαλεία διαφημιστικής στόχευσης για επιχειρήσεις.

Ωραία και εγώ τι να κάνω τώρα ?

Να αλλάξεις digital marketing στρατηγική. Να αρχίσεις να στοχεύεις σωστά το κοινό σου στο Facebook χωρίς υπερβολές, να παράγεις ουσιαστικό περιεχόμενο δίχως φθηνά τεχνάσματα για να κερδίσεις likes. Ξέχασε τους διαγωνισμούς και τα άνοστα εμπορικά post, σταμάτα να θεωρείς τη σελίδα σου διαφημιστικό φυλλάδιο.
Βάλε στη δική σου “αποστολή” για το 2018, να προσφέρεις πραγματική αξία στους πελάτες σου, μίλα μαζί τους και προσπάθησε να καταλάβεις τι θα τους δώσει πραγματική χαρά.

Αν έχεις κάτι να προσθέσεις, άφησε μου ένα σχόλιο να το συζητήσουμε! Μπορούμε να συνεχίσουμε την κουβέντα στο Facebook αλλά και στο LinkedIn.