Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς μπορούν να αυξηθούν οι πωλήσεις σας μέσω ενός Instagram live; Πάμε να δούμε τον τρόπο με τον οποίο θα γίνει η σωστή προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της επιχείρησής σας!

Μια στρατηγική πωλήσεων ξεδιπλώνεται μπροστά σας!

Ποια μπορεί να είναι αυτή η νέα στρατηγική; Το Instagram Live φυσικά! Το ίδιο το Instagram platform διευκολύνει εξαιρετικά την προώθηση των live videos καθώς, όταν συνδέεται κάποιος στο Instagram του κατά τη διάρκεια της ζωντανής σας μετάδοσης, το πρώτο πράγμα που βλέπει είναι ένα στιγμιότυπο απ’ όσους σας παρακολουθούν εκείνη τη στιγμή. Όσο πιο συχνά κάνει το προφίλ σας live μετάδοση, τόσο πιο μπροστά εμφανίζεται στο κοινό σας.

Humanize your Instagram account!

Αλήθεια, πώς μπορεί να επιτευχθεί το παραπάνω; Εύλογη η απορία σας! Ένας από τους πολλούς τρόπους είναι να εκμεταλλευτείτε το Instagram live κι έτσι θα έχετε την ευκαιρία να εξανθρωπίσετε την επωνυμία σας. Θα έρθετε σε αμεσότερη επαφή με τον πελάτη σας, θα δημιουργήσετε μια σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ σας και θα παρουσιάσετε τα προϊόντα σας.

Πέραν τούτου, το Instagram δίνει επίσης τη δυνατότητα να κάνετε ζωντανή μετάδοση και με άλλα άτομα τα οποία μπορεί να μη βρίσκονται καν στο ίδιο δωμάτιο με εσάς. Απίστευτο; Κι όμως εύκολα πραγματοποιήσιμο. Απλώς στέλνετε πολύ γρήγορα και εύκολα την πρόσκληση στον συν-παρουσιαστή σας με ένα κλικ, ο οποίος μπορεί να βρίσκεται ακόμη και σε άλλη χώρα.

Μέσω του Instagram live έχετε, επίσης, την ευκαιρία να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας, αφότου έχει δοκιμάσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Με αυτόν τον τρόπο θα δημιουργήσετε μια βαθύτερη σύνδεση με τον πελάτη. Γιατί μην ξεχνάτε πως η προώθηση της επωνυμίας σας είναι αποδοτικότερη όταν συμμετέχει ενεργά το ίδιο το κοινό!

Πώς μπορώ να κάνω ένα επιτυχημένο Instagram Live;

1. Επιλέξτε ένα θέμα για το Instagram live: Σε μια ζωντανή ροή πιθανόν να υπάρχει μεγάλη ποικιλία αλλά είναι σημαντικό να έχετε ένα βασικό θέμα προς συζήτηση. Δώστε στο κοινό σας αυτό που αναζητά!
2. Προωθήστε το Instagram Live ζωντανά: Είναι σημαντικό να ενημερώσετε το κοινό σας πριν ξεκινήσετε τη ζωντανή μετάδοση, ώστε να γνωρίζουν ποια ώρα πρέπει να συντονιστούν. Υπενθυμίζουμε ότι το Instagram feature που μπορεί να βοηθήσει σε αυτό, είναι το αυτοκόλλητο της αντίστροφης μέτρησης. Όταν θα κάνετε τη ζωντανή μετάδοση θα σταλεί ειδοποίηση σε όλους τους followers. Ένας επιπλέον τρόπος για τη ζωντανή προώθηση είναι να φέρετε έναν συν-παρουσιαστή μαζί σας στο live. Έτσι θα σταλεί ειδοποίηση στους ακολούθους σας ότι γίνεται live μετάδοση στο προφίλ σας. Επιπλέον, χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία Q&A για να επιτρέψετε στους θεατές να σας στείλουν μια ερώτηση ενώ είστε ζωντανά. Μπορείτε να εμφανίσετε αυτήν την ερώτηση στην οθόνη, ώστε όλοι να μπορούν να τη δουν καθώς δίνετε την απάντησή σας. 
3. Κάντε μια σύντομη εισαγωγή: Παρουσιάστε την επιχείρησή σας και το θέμα συζήτησης. Αυτή η εισαγωγή θα καλύψει το κενό μέχρις ότου συνδεθούν αρκετοί followers στη ζωντανή μετάδοση.
4. Καρφιτσώστεμια ανάρτηση και εμπνεύστε τους υπόλοιπους.
5. Αλλάξτε το καρφιτσωμένο post σας και το CTA Mid-Stream: Κάποια στιγμή, στη μέση του live Instagram σας, μπορεί να σκεφτείτε να αλλάξετε την καρφιτσωμένη ανάρτησή σας και να ενημερώσετε την παρότρυνση για δράση (CTA) σε κάτι που θα οδηγήσει το κοινό σας στο επόμενο βήμα. Αν, λοιπόν, έχουν ήδη εμφανιστεί στο live σας, έχουν αλληλεπιδράσει μαζί σας και ακολούθησαν μία από τις παροτρύνσεις σας για δράση, τότε μπορεί να είναι εύκολο για αυτούς να κάνουν το επόμενο βήμα.
6. Αναλύστε το τελικό CTA και κάντε προεπισκόπηση του επόμενου Instagram live: Κλείνοντας τη ζωντανή σας μετάδοση κάντε μια προεπισκόπηση στο τι πρόκειται να παρακολουθήσουν στο επόμενο live στο προφίλ σας.

Αν δε γνωρίζετε από που να ξεκινήσετε ή δεν έχετε ιδέα τι σημαίνουν τα παραπάνω, ελάτε στην TheFutureCats και προσθέστε επιτυχώς το Instagram Live στη στρατηγική σας!

Πηγή: https://bit.ly/3cgJs2i

Τι είναι τελικά τα keywords; Πώς μπορείς να κάνεις σωστή χρήση των κατάλληλων keywords για την επιχείρησή σου; 

Παρακάτω σου επισημαίνουμε τις βασικές γνώσεις που χρειάζεται να έχεις, εάν είσαι αρχάριος στο SEO Copywriting.

Τι είναι τα keywords;

Είναι ιδέες και θέματα που εξηγούν ποιο είναι το περιεχόμενό σου. Στη γλώσσα του digital marketing  τα keywords είναι λέξεις ή φράσεις οι οποίες επιλέγονται για να περιγράψουν έναν όγκο λέξεων ή κειμένου, τις οποίες θα πληκτρολογήσουν οι χρήστες στη μηχανή αναζήτησης για να βρουν αυτό που επιθυμούν.

Η χρήση λοιπόν των κατάλληλων keywords στη σελίδα σας βοηθάει την Google να καταλάβει το περιεχόμενο της επιχείρησής σας και, εν τέλει, τους χρήστες να βρούνε αυτό που αναζητούν.

Τι είναι η έρευνα των keywords;

Η έρευνα των keywords είναι η διαδικασία εύρεσης και κατηγοριοποίησης λέξεων ή φράσεων που πληκτρολογούν οι άνθρωποι στις μηχανές αναζήτησης. Κάνοντας την έρευνα  μπορείς να δεις αναλυτικά ποια keywords είναι τα καταλληλότερα για το brand σου, τη δημοτικότητά τους και την κατάταξή τους.

Στρατηγική περιεχομένου και keywords

«Η έρευνα λέξεων-κλειδιών είναι ο μόνος τρόπος για να καταλάβετε τι πληκτρολογούν οι άνθρωποι στις μηχανές αναζήτησης. Πρέπει να το γνωρίζετε αυτό για να αποφύγετε τη δημιουργία περιεχομένου για πράγματα που κανείς δεν αναζητά. Πολλοί ιδιοκτήτες ιστότοπων κάνουν αυτό το λάθος και πιθανότατα είναι ένας μεγάλος λόγος για τον οποίο το 90,63% των σελίδων δεν λαμβάνουν επισκεψιμότητα από την Google, σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύτηκε από την Ahrefs».

Συνεπώς, είναι ο μόνος τρόπος για να καταλάβουμε τι είναι αυτό που ενδιαφέρει τους ανθρώπους. Αν ξέρετε ποιες είναι οι λέξεις που χρησιμοποιεί το κοινό σας για να αναζητήσει το περιεχόμενο της επιχείρησής σας το μόνο σίγουρο είναι πως το στρατηγικό σας marketing μπορεί να έχει εκπληκτικά θεαματική πρόοδο.

Πριν προβείτε σε οποιαδήποτε έρευνα θα πρέπει να θέσετε κάποια ερωτήματα σε εσάς σχετικά με το περιεχόμενό σας ώστε να είστε πιο στοχευμένος στην αναζήτησή σας και φυσικά να παρουσιάσετε το περιεχόμενό σας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη σαφήνεια και δίχως παραπληροφόρηση. Τα ερωτήματα είναι τα παρακάτω:

• Τι είδους περιεχόμενο πρόκειται να δημιουργήσετε πρώτα;
• Ποια είναι η κύρια λέξη-κλειδί που απεικονίζει την ακριβή θέση σας;
• Πώς και πού θα τοποθετήσετε το περιεχόμενό σας;
• Ποιες λέξεις-κλειδιά ταιριάζουν καλύτερα σε κάθε σελίδα σας;
• Θα διάβαζαν οι πελάτες σας μια ανάρτηση ιστολογίου, ένα άρθρο ή μια σελίδα προορισμού;
• Ποια οπτικά στοιχεία θα προσέλκυαν καλύτερα δυνητικούς πελάτες; Infographics; Βίντεο;

Πώς λειτουργεί η Google σε σχέση με τα Keywords;

1. Η Google πραγματοποιεί αναζήτηση στον ιστό με αυτοματοποιημένα προγράμματα που ονομάζονται ανιχνευτές, αναζητώντας νέες ή ενημερωμένες σελίδες που σχετίζονται με το ερώτημα αναζήτησης του χρήστη. Η διαδικασία ονομάζεται ανίχνευση και η κύρια μέθοδος που εφαρμόζεται είναι η παρακολούθηση συνδέσμων από σελίδες που έχουν αποθηκευτεί προηγουμένως.
2. Η Google επισκέπτεται τις σελίδες για τις οποίες έχει μάθει ανιχνεύοντας και αναλύει το θέμα της κάθε σελίδας. Σε αυτό το στάδιο, αναλύονται το περιεχόμενο, οι εικόνες και τα αρχεία βίντεο της σελίδας, με στόχο να κατανοηθεί η ουσία της σελίδας.
3. Όταν ένας χρήστης πραγματοποιεί μια αναζήτηση, η Google προσπαθεί να προσδιορίσει τα αποτελέσματα της υψηλότερης ποιότητας. Τα “καλύτερα” αποτελέσματα έχουν πολλούς παράγοντες, όπως η τοποθεσία του χρήστη, η γλώσσα, η συσκευή (επιτραπέζιος υπολογιστής ή τηλέφωνο) και προηγούμενα ερωτήματα.

Συνοψίζοντας ο αλγόριθμος της Google είναι ένα δύσκολο μονοπάτι και για να καταφέρει κανείς να κατακτήσει μια καλή θέση στον κόσμο της, πρέπει να χρησιμοποιεί τα κατάλληλα keywords ώστε να γίνει πιο εύκολα αντιληπτός από τη Google.Έτσι κατανοείτε καλύτερα το κοινό στο οποίο απευθύνεστε και το περιεχόμενο σας είναι πιο ουσιαστικό και ξεκάθαρο.

Ποια βήματα να ακολουθήστε για να κάνετε μια σωστή στρατηγική έρευνα keywords.

1. Ξεκινήστε κάνοντας μια λίστα με θέματα σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της επιχείρησής σας
2. Δημιουργήστε την προσωπικότητα του αγοραστή σας (buyer persona) για να αλληλοεπιδράσετε με το κοινό σας και να μπείτε στα παπούτσια του
3. Μελετήστε σε βάθος τη θέση σας και περιηγηθείτε σε διάφορα είδη περιεχομένου
4. Δημιουργήστε μια λίστα με σχετικές λέξεις-κλειδιά και υποθέματα
5. Οργανώστε και κατηγοριοποιήστε αυτά τα θέματα ανάλογα
6. Διαχωρίστε τα θέματα για να ταιριάζουν με συγκεκριμένες ιδέες για τα keywords  που σχετίζονται με την επιχείρησή σας
7. Μελετήστε, αναλύστε και προσπαθήστε να κατανοήσετε την πρόθεση και τις προσδοκίες  του κοινού σας
8. Επενδύστε λίγο χρόνο στην ανάγνωση του περιεχομένου των ανταγωνιστών σας και των επισημασμένων λέξεων-κλειδιών
9. Σκεφτείτε πώς και εάν τα επιλεγόμενα keywords επηρεάζουν την πρόθεση των χρηστών
10. Ερευνήστε κι άλλους όρους, συνώνυμα, φράσεις ή πιθανά ερωτήματα

Προσπαθήστε να βρείτε χρόνο για μελέτη και έρευνα, αφού έχει αποδειχθεί πως μόνο με τη σωστή έρευνα των keywords μπορεί να υπάρξει εξέλιξη στις μηχανές αναζήτησης. Ακόμη κι αν καταφέρετε να τα εφαρμόσετε με επιτυχία, να θυμάστε πάντα πως υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που συμβάλλουν στη συνολική  απόδοση των σελίδων σας.

Γι’ αυτό θα πρέπει να απευθυνθείτε στους ειδικούς. Οι TheFutureCats σας περιμένουν!

Επηρέασε τη δουλειά σου η απώλεια των user data από την Apple; Αναρωτιέσαι πως μπορείς να έχεις πρόσβαση σε κάποια χρήσιμα δεδομένα ώστε να παίρνεις αποτελεσματικότερες  αποφάσεις για τις Facebook Αds σου; Διάβασε παρακάτω τέσσερις τρόπους με τους οποίους θα βελτιστοποιήσεις τις Facebook Marketing ενέργειές σου.

Γιατί οι marketers δεν έχουν πια τα δεδομένα χρηστών της Apple;

Η κυκλοφορία του iOS 14.5 της Apple επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι συσκευές κάνουν οποιοδήποτε conversion με ψηφιακά εργαλεία όπως το Facebook καθώς και το πως οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα mobile apps για να διαφημιστούν. Ειδικά, εκείνες οι οποίες προωθούν mobile apps επηρεάζονται περισσότερο από όλες.

Όπως ήταν αναμενόμενο το privacy update της Apple δυσκολεύει τη σύνδεση της συμπεριφοράς των χρηστών σε apps και websites μέσω iOS συσκευών. Μικρές εταιρείες και εκείνες που συλλέγουν δεδομένα θα πληγούν περισσότερο.

Σύμφωνα με το έρευνα του Statista.com, το 81% των χρηστών του Facebook χρησιμοποιούν την εφαρμογή μόνο από τις mobile συσκευές τους εκ των οποίων πολλές είναι της Apple. To SKADNetwork API της Apple, που αυξάνει την ιδιωτικότητα των χρηστών και εμφανίζει τυχαία και κατά προσέγγιση στοιχεία στα events performance, είχε ανακοινωθεί πριν τρία χρόνια και είναι πλέον πραγματικότητα, αλλάζοντας τα δεδομένα για τους Facebook Αds Αdvertisers.

Παράλληλα, η Apple παρουσίασε και το Private Click Measurement (PCM) πρωτόκολλο για τη διαδικτυακή απόδοση, δίνοντας στους χρήστες περισσότερες επιλογές να αποφύγουν τις data-tracking μεθόδους που χρησιμοποιεί το Facebook για να στοχεύσει κοινό και να περιορίσει τα δεδομένα στα οποία οι εταιρείες και οι πλατφόρμες μπορούν να έχουν πρόσβαση. Έτσι το performance δεν μπορεί να γίνεται καθώς υπάρχει έλλειψη data. Για παράδειγμα, ένας iOS mobile χρήστης που κάνει κλικ σε μία διαφήμιση στο Facebook ή στο Instagram και οδηγείται στον web browser τους για να ολοκληρώσει μία αγορά μέσω της εφαρμογής, δεν θα καταγράφεται διότι η αγορά του συμβαίνει σε ένα διαφορετικό app. Ένα άλλο παράδειγμα είναι το URL redirect tracking. Αν, δηλαδή, ένας χρήστης κάνει κλικ σε ένα σύνδεσμο που οδηγεί σε κάποιο άλλο website, η καταγραφή σταματά εκεί. Με λίγα λόγια η σύνδεση μεταξύ του iOS χρήστη και του Ad Click Event κόβεται.

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν κάποιες λύσεις που μπορούν να σε βοηθήσουν να ξεπεράσεις τη δυσκολία που προκύπτει. Για να μπορείς να παρακολουθείς κάποια δεδομένα από τη συμπεριφορά των χρηστών μπορείς να κάνεις τα παρακάτω:

1. Επαλήθευσε το domain name του Website σου με το Facebook.

To πρωταρχικό βήμα είναι να επιβεβαιώσεις το domain σου με το Facebook ώστε να αποφύγεις οποιαδήποτε σύγχυση με τις website καμπάνιες σου. Έτσι θα επισημοποιηθεί η παρουσία σου στην πλατφόρμα και θα καθοριστεί ποιος Business Manager account έχει την εξουσία να διαμορφώνει και να δίνει προτεραιότητα στα διαθέσιμα conversion events. Μπορείς να επιβεβαιώσεις το domain στον Business Manager στην ενότητα Brand Safety, επιλέγοντας το Domains. Ανάμεσα στους ποικίλους τρόπους verification ενός domain, προτείνεται το να προσθέσεις ένα DNS TXT  στην DNS εγγραφή σου ώστε να επιβεβαιώσεις ότι είσαι ο κάτοχος του domain. Το Facebook επίσης συνιστά να ανεβάσεις ένα HTML αρχείο που σου παρέχει το ίδιο, στον web ιστό σου και να επιβεβαιώσεις την ιδιοκτησία του domain στον Business Manager, καθώς επίσης και να προσθέσεις ένα meta tag στo “head” του domain της αρχικής σου σελίδας.

2. Ρύθμισε τον Event Manager/ επίλεξε 8 events για επιβεβαίωση.

Το Facebook περιορίζει το optimization σε οχτώ events. Γι’ αυτό δώσε προτεραιότητα σε εκείνα τα οχτώ των οποίων θέλεις να παρακολουθείς τα conversions και έπειτα κατάταξέ τα στον event manager. Συστήνεται να αξιολογήσεις τις στρατηγικές σου και να στραφείς προς το επιθυμητό αποτέλεσμα. Αυτά μπορεί να είναι κάποια standard events όπως: αγορά, προσθήκη στο καλάθι, προβολή περιεχομένου ή πιο advanced events όπως το scroll depth του ιστότοπου. Επίσης, μπορείς να ρυθμίσεις custom events χρησιμοποιώντας τον Google Tag Manager. Όπως και με το domain verification έτσι κι εδώ, αυτή η ενέργεια πρέπει να εκτελείται από αυτόν που κατέχει το pixel. Να θυμάσαι ότι μόνο τα υψηλής προτεραιότητας events θα καταγραφούν κατά τη διάρκεια ενός conversion, που σημαίνει ότι οι υπόλοιποι αριθμοί μπορεί να μην είναι διαθέσιμοι στα reports, παρόλο που συμβαίνουν.

3. Αξιοποίησε τις UTM παραμέτρους, το Google Universal Analytics και το Google Analytics 4.

Το update του iOS 14.5 επηρεάζει σημαντικά τους marketers εξαιτίας των περιορισμένων δεδομένων και το βραχυχρόνιο χρονικό πλαίσιο αποθήκευσής τους. Έτσι, οι marketers είναι αναγκασμένοι να χρησιμοποιήσουν διαφορετικές τακτικές για να καθορίσουν εάν πραγματοποιήθηκε πώληση ή οποιοδήποτε άλλο conversion μέσω διαφήμισης. Αυτό αναγκάζει τους marketers να επανέλθουν σε ένα προηγούμενο click-μοντέλο για να καθορίσουν που πραγματοποιήθηκε το conversion σε μια διαφήμιση, ένα σετ διαφημίσεων ή ολόκληρη καμπάνια. Γι΄ αυτό είναι σημαντικό να τοποθετήσετε UTMs σε όλες τις Facebook διαφημίσεις σας.

Επειδή το Google Analytics λειτουργεί σε last-click μοντέλο, το να χρησιμοποιήσεις ένα third-party εργαλείο για την εισαγωγή των Facebook δεδομένων στο Google Analytics, μπορεί να παρέχει πληρέστερες performance reports, πέραν του Ads Manager. Συγκρίνοντας τα δεδομένα του Facebook με αυτά των Google Analytics θα μπορείτε να προσδιορίσετε το μέσο όρο ανάμεσα στα δύο, αποκτώντας παράλληλα ένα σημείο αναφοράς για την κατά προσέγγιση αναμενόμενη report των Google Analytics.

Παρόλο που δεν είναι μία ολοκληρωμένη λύση του προβλήματος, η παραπάνω τακτική, αποτελεί μια ένδειξη ότι οι digital marketers πρέπει να γίνουν δημιουργικοί για να συλλέξουν τα δεδομένα που χρειάζονται. Επίσης, χρήσιμη είναι η ανάλυση του Google Analytics Device Report για να κατανοήσεις καλύτερα τι ποσοστό του traffic θα επηρεαστεί από το καινούριο update. Ακόμη δες το Google Analytics 4 (GA4) το οποίο εστιάζει στο μοντέλο δεδομένων και επιτρέπει την αδιάκοπη παρακολούθηση των app και του web, συγκριτικά με την προηγούμενη version. Το βασικό χαρακτηριστικό του GA4 είναι η δυνατότητα να θέτει default reporting ώστε να αναγνωρίσει τους χρήστες από το ID και τη συσκευή τους, αξιοποιώντας το machine learning για να καλύψει το χάσμα της απόδοσης ανάμεσα στα προγράμματα περιήγησης και τις συσκευές. Παρόλο που βρίσκεται σε έκδοση beta αυτή τη στιγμή, αξίζει να το ελέγξεις καθώς η Google προσθέτει ολοένα νέα χαρακτηριστικά. Το να χρησιμοποιείς παράλληλα το GA4 με τα Google Analytics όχι μόνο θα σου επιτρέψει να συγκεντρώνεις conversion events και να αξιοποιήσεις τις custom reports αλλά κυρίως θα μειώσει την εξάρτησή σου από το Facebook.

4. Χρησιμοποίησε εναλλακτικές τακτικές καταγραφής data.

Αξιοποίησε διαφορετικά εργαλεία ή μεθόδους από τα συνηθισμένα για να μπορέσεις να  μάθεις για τους υπαλλήλους σου. Η προσέγγισή τους μέσω lead ad campaign ή η απευθείας επαφή μέσω email και Messenger μπορεί να είναι αποτελεσματική. Με δημιουργικό τρόπο πάντοτε και με προσοχή ώστε να μην νιώσει ο πελάτης πως η προσέγγισή σου είναι πολύ «προσωπική», καθώς μπορεί να είναι αποτρεπτικός παράγοντας στη σχέση του με το brand. Όσο πιο σύντομα έχεις στη διάθεσή σου τα data που χρειάζεσαι τόσο γρηγορότερα θα μπορείς να επικοινωνήσεις με τους πελάτες σου και να μάθεις τα απαραίτητα για το customer journey τους. Επίσης, η ανάπτυξη στρατηγικών “value exchange” για πελάτες είναι ένας καλός τρόπος να βελτιώσεις την εισροή δεδομένων που χρειάζεσαι, προσφέροντας στους αγοραστές σου μια μοναδική εμπειρία. Προφανώς, ο καλύτερος τρόπος για να το κάνεις αυτό είναι να προσφέρεις ένα κίνητρο στους καταναλωτές ώστε να το κάνουν πρόθυμα όπως για παράδειγμα, η ενεργοποίηση ερευνών μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Με την εγκατάσταση ενός εργαλείου έρευνας και απόδοσης μετά από κάθε αγορά θα μπορείς να κατανοήσεις σε μεγάλο βαθμό ποιος είναι ο αληθινός αντίκτυπος των Facebook και Instagram διαφημίσεων στις πωλήσεις σου . Έτσι θα μπορείς να κατανοήσεις ποιο κανάλι λειτουργεί καλύτερα και εξυπηρετεί τους στόχους σου.

Μπορείς ακόμη να επικοινωνήσεις με τους πελάτες σου και να τους εξηγήσεις πως σε έχει επηρεάσει το iOS update, καθώς, σύμφωνα με έρευνα, το 73% των καταναλωτών εκτιμά τη διαφάνεια των brand. Με το να είσαι διαφανής δυνητικά ανοίγεις μία εναλλακτική μέθοδο εντοπισμού cookie καθώς οι καταναλωτές μπορεί να είναι πιο θετικοί στο να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό στο website σου. Θα πρέπει να ενεργοποιήσεις το remarketing σε αυτό το κοινό, χρησιμοποιώντας πολύ συγκεκριμένα identifiers ώστε να τους στοχεύσεις έναν έναν, όπως αριθμούς τηλεφώνων και emails. Γι’ αυτό χρήσιμο θα σου είναι να ενθαρρύνεις τα site logins.

Συμπερασματικά

Είναι επιτακτική ανάγκη να ανεξαρτοποιηθείς από το niche marketing και να στραφείς σε πιο ολιστικά macro-level μοντέλα που απαιτούν την εξέταση διαφόρων παραγόντων και παραλλαγών αναφορικά με το κόστος και τα έσοδα από τις διαφημίσεις. Έτσι θα μπορέσεις να κάνεις πιο αποτελεσματικές διαφημιστικές καμπάνιες. Μπορεί αυτά τα μοντέλα που βασίζονται στη στατιστική ανάλυση να είναι δυσκολότερα και να απαιτούν data-science εξειδίκευση, είναι όμως σαφώς πιο αξιόπιστα από εκείνα που βασίζονται στην ταυτότητα του χρήστη. Μόνο με αυτόν τον τρόπο θα έχεις μια ακριβή εικόνα της απόδοσης των campaigns σου καθώς όλα τα δεδομένα θα είναι αποτελέσματα μετρήσεων.

Παρόλο που το update της Apple μπορεί να δυσκολεύει τους digital marketers, δε σημαίνει ότι οι Facebook Ads είναι πλέον παρελθόν. Τα brands εκείνα που θα διαφοροποιηθούν και θα υιοθετήσουν νέες μεθόδους συλλογής δεδομένων θα βρίσκονται ένα βήμα μπροστά από το σύνολο.

Μην ξεχνάς πως το digital marketing είναι κυρίως δοκιμές και λάθη μέχρι να βρεις το κατάλληλο μοντέλο για σένα. Κάθε επιχείρηση οφείλει να επενδύει στην εύρεση μιας μόνιμης λύσης που δε θα εξαρτάται από «παραθυράκια». Το να μην εξαρτάσαι καθόλου από το Facebook pixel είναι το πρώτο βήμα και ο καλύτερος τρόπος είναι μέσω εξερεύνησης και πειραματισμού διαφόρων μεθόδων. Με τη σωστή νοοτροπία και προετοιμασία, θα μειώσεις τη ζημιά που αναπόφευκτα θα προκαλέσει αυτό το update και θα διασφαλίσεις την αποτελεσματικότητα των Facebook campaigns.

Αν θέλεις κι εσύ να τρέχεις αποτελεσματικές Facebook Ads Campaigns, επικοινώνησε με τους The FutureCats.   

Με στοιχεία από το: https://bit.ly/3AAMYyY

Οι “ΤheFuturecats” σε συνεργασία το “Cosmoradio 95,1” το Νο1 ραδιόφωνο Ελληνικής mainstream μουσικής της Θεσσαλονίκης, δημιούργησαν μία νέα στρατηγική προσέγγισης του κοινού στο TikTok, με σκοπό να ενισχύσουν την παρουσία του Cosmoradio 95,1 στη νέα social media platform πριν 1,5 χρόνο πριν αυτό αποκτήσει μεγάλη δημοφιλία στο ελληνικό κοινό και να ενδυναμώσουν το community building του σταθμού.

Με προσεκτικό σχεδιασμό και το κατάλληλο consulting στη διαχείριση περιεχομένου του TikTok, οι μουσικοί παραγωγοί του σταθμού κατάφεραν να αναπτύξουν το νέο social network για τα ελληνικά δεδομένα, να φέρουν νέο κοινό, με πάνω από 20.000 followers, οργανική απήχηση πάνω από 1M views και περισσότερα από 300.00 likes, υποστηρίζοντας παράλληλα με video content και τα υπόλοιπα social media του ραδιοφωνικού σταθμού (Instagram – Facebook) μεγιστοποιώντας παράλληλα και σε αυτά το οργανικό reach και το engagement με το κοινό. Αποτέλεσμα αυτής της στρατηγικής ήταν η βράβευση μας με SILVER Award στην κατηγορία Best Use of Digital των Indie awards.

Οι στόχοι που έπρεπε να  υλοποιήσουμε ήταν οι εξής:

Στόχος 1: Η δημιουργία πυλώνων περιεχομένου ανάλογα με το ύφος του κάθε μουσικού παραγωγού.

Στόχος 2: Η δημιουργία μοναδικού περιεχομένου προς χρήση από τους followers του Tik Tok.

Στόχος 3: Η αύξηση του engagement με το κοινό και η ενίσχυση του community building, δείχνοντας ότι οι παραγωγοί γίνονται ένα με το κοινό και τα trends.

Στόχος 4: Η συγκέντρωση του μεγαλύτερου όγκου followers στο Tik Tοκ σε σύγκριση με τους υπόλοιπους ραδιοφωνικούς σταθμούς της Θεσσαλονίκης.

The Strategy

Δημιουργήσαμε ένα branded TikTok account όπου οι παραγωγοί του σταθμού αναρτούσαν περιεχόμενο προσαρμοσμένο κάτω από τα guidelines της TikTok στρατηγικής περιεχομένου, καθώς επίσης και πειραματισμούς σε διάφορα challenges του TikTok. Η παραγωγή video περιεχομένου βασίστηκε σε στρατηγική προσαρμοσμένη στo προφίλ των μουσικών παραγωγών και radio talk shows του Cosmoradio 95,1.

Οι πυλώνες περιεχομένου ήταν οι εξής:

• Ατάκες από ταινίες του ελληνικού κινηματογράφου
• Στιγμές από γνωστές τηλεοπτικές σειρές
• Περιεχόμενο από reality shows
• Ερμηνείες από ελληνικό μουσικό ρεπερτόριο
• Trends από τα Video του Tik tok
• Φάρσες μεταξύ των μουσικών παραγωγών
• Πρωτότυπο περιεχόμενο με ατάκες των μουσικών παραγωγών

και γενικά χιουμοριστικό περιεχόμενο που στόχο έχει να φτιάξει τη διάθεσή του κοινού και να ακολουθήσουν τους αγαπημένους τους ραδιοφωνικούς  παραγωγούς και στο TikTok.

Η παραπάνω στρατηγική περιεχομένου είχε σαν στόχο την συσπείρωση του κοινού στο νέο αυτό μέσο και το διαμοιρασμό ελκυστικού περιεχομένου στα υπόλοιπα social media του σταθμού.

Ο βασικός ωστόσο στόχος και το μεγαλύτερο challenge ήταν να εκπαιδευτούν οι μουσικοί παραγωγοί του σταθμού για να παράγουν καθημερινά relatable περιεχόμενο στη λογική του TikTok, καθώς και να μετατραπούν το studio των Live εκπομπών και οι χώροι του ραδιοφωνικού σταθμού σε ένα studio παραγωγής όπου θα εκτελούνται καθημερινά τα challenges του TikTok από τους μουσικούς παραγωγούς με branded και πάντα relatable περιεχόμενο, ώστε οι χρήστες του TikTok να αναπαράγουν και να χρησιμοποιούν τις «πρόζες» των παραγωγών για να φτιάξουν τα δικά τους TikTok videos. 

Αφού δημιουργήθηκε ο λογαριασμός, οι παραγωγοί εκπαιδεύτηκαν εκτενώς για τις λειτουργίες και τις δυνατότητές τους και ξεκίνησαν άμεσα να συμμετέχουν σε δημοφιλή challenges και να αναρτούν τακτικά, περιεχόμενο.

Χρησιμοποιήθηκαν στοχευμένα hashtags, ενώ παράλληλα το προφίλ του TikTok προωθήθηκε στα υπόλοιπα online assets του σταθμού (website, social media, εκπομπές, προσωπικά social media profiles των μουσικών παραγωγών). Οι χρήστες το αγκάλιασαν από νωρίς, αφού είχε υψηλό ποσοστό αλληλοεπίδρασης, τόσο εντός του TikTok, όσο και σε videos που γινόταν share στα υπόλοιπα social media του Cosmoradio 95,1.

Το κοινό-στόχος εξοικειώθηκε γρήγορα με το περιεχόμενο και αναζήτησε το προφίλ του σταθμού στο TikTok.

The Results

Μετά από 1 χρόνο παρουσίας στο Tik Tok το account @cosmoradio951 απέκτησε οργανικά πάνω από 20K followers, συνολική οργανική απήχηση πάνω από 1.000.000 views και περισσότερα από 300.00 likes και παραγωγοί – micro influencers όπως η Δήμητρα Καβαλάρη (@frau_dimitra) ή το πρωινό radio show του σταθμού έχτισαν και τα προσωπικά τους profiles μέσα από την εκπαίδευση μας στο TikTok, φθάνοντας τον λογαριασμό τους στο TikTok με πάνω από 80Κ followers και 2Million likes.  

Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για το βραβείο αυτό και σίγουροι ότι θα έρθουν πολλά ακόμη!

Καθώς ολόκληρος ο κόσμος του marketing στρέφεται πλέον στη χρήση πολύ λιγότερων προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών, μετά την έλευση του ATT update της Αpple, η Google προετοιμάζει παρόμοια μέτρα. Η τελευταία ανακοίνωσε πρόσφατα μια νέα αναβάθμιση για τα Google Analytics με στόχο την παροχή δεδομένων απόκρισης σε μία καμπάνια με φιλικότερο προς την προστασία προσωπικών δεδομένων τρόπο.

Σύνδεση των Google Analytics με conversions από τα Google Ads

Τα συνεχώς εξελισσόμενα συστήματα μηχανικής μάθησης της Google θα μπορούν τώρα να μοντελοποιούν conversions στο Google Ads, βασιζόμενα σε προηγούμενα στατιστικά και γενικές πληροφορίες. Έτσι θα είναι σε θέση να παρέχουν μια εκτίμηση των απαντήσεων του κοινού όταν δεν θα υπάρχουν πραγματικά δεδομένα απόκρισης.

Η Google έχει δηλώσει σχετικά:

«Μέσα στη χρονιά θα επεκτείνουμε τις δυνατότητες μοντελοποίησης σε συγκεκριμένα reports  στα Google Analytics ώστε να βελτιώσουμε τη δυνατότητα κατανόησης  του customer journey όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα. Αν, δηλαδή, οι χρήστες δεν έχουν δώσει τη συναίνεσή τους και δεν έχουν αποδεχτεί τα cookies, θα μπορείτε ακόμη να εξάγετε σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες σας, σεβόμενοι τις προτιμήσεις απορρήτου τους».

Για παράδειγμα, εάν τα δεδομένα στο User Acquisition report είναι ελλιπή, η καινούρια διαδικασία μοντελοποίησης θα στοχεύει στο να καλύψει τα κενά, παρέχοντας μια καλύτερη εικόνα του αριθμού των νέων χρηστών που απέκτησαν οι καμπάνιες σας. Μπορεί να μην είναι το καλύτερο, αλλά με όλο και περισσότερους χρήστες να εξαιρούνται από την ανίχνευση δεδομένων και τις μεγάλες τεχνολογικές πλατφόρμες να βρίσκονται υπό κλιμακούμενη πίεση να παράγουν περισσότερες καταναλωτικές επιλογές σε αυτό το θέμα, είναι μια καλή επιλογή. Με τη μοντελοποίηση δεδομένων πιθανόν να είσαι σε θέση να ανατρέψεις τουλάχιστον κάποιες από τις επιπτώσεις, βασιζόμενος στην προηγμένη ικανότητα κατανόησης της Google αναφορικά με τις συμπεριφορές και τις τάσεις των χρηστών.

Νέες επιλογές reporting ανάλογα με τις ανάγκες σας

Επιπλέον, η Google προσθέτει κάποιες νέες επιλογές reporting στα Google Analytics. Αρχικά στο καινούριο format, οι χρήστες θα μπορούν πολύ πιο εύκολα να έχουν πρόσβαση σε σχετικά reports στο αριστερό sidebar της εφαρμογής. Αυτό θα κάνει ευκολότερη την προβολή των ποικίλων διαθέσιμων reporting επιλογών και τη γρήγορη πρόσβαση σε περισσότερα δεδομένα βάσει των insights.

Η Google έχει, επίσης, αναβαθμίσει το workspace των διαφημίσεων, το οποίο πλέον θα παρέχει μια γρήγορη εικόνα των βασικών performance metrics και οι χρήστες θα μπορούν να διεισδύσουν σε βαθύτερα insights.

Επιπρόσθετα, καινούρια στοιχεία έχουν ενταχθεί στο Reports element από την Google: «για πρώτη φορά μέσα στο Reports Workspace, οι χρήστες που έχουν πρόσβαση διαχειριστή θα είναι ικανοί να παρεμβαίνουν στο interface των Analytics και στα reports  ώστε να ταιριάζουν με τις συγκεκριμένες ανάγκες των ομάδων τους. Οι διαχειριστές θα μπορούν να κάνουν απλές τροποποιήσεις σε υπάρχοντα reports ή ακόμη και να δημιουργήσουν εκ νέου προσωποποιημένα reports. Μπορούν, επιπλέον, να προσαρμόσουν το μενού της αριστερής πλοήγησης για να ομαδοποιήσουν τα reports σε συλλογές και να μετατρέψουν ένα custom overview σε highlight information.» Aυτό θα διευκολύνει την ομαδική συνεργασία των marketers και θα καταστήσει σίγουρο ότι όλο το εμπλεκόμενο προσωπικό θα παραμείνει συγκεντρωμένο στα σημαντικά σημεία-κλειδιά.  

Νέα attribution reports

Τέλος, αξιοσημείωτη είναι η δημιουργία δύο νέων attribution reports: το “Conversion Paths” και το “Model Comparison”.

Το “Conversion Paths” report θα προσφέρει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν το customer journey ανά κανάλι ενώ ταυτόχρονα συμπεριλαμβάνει ένα καινούριο “conversion credit visualization” για την παροχή περισσότερων πληροφοριών σχετικά με το ROI ανά κανάλι.

Το “Model Comparison” report, εν τω μεταξύ, θα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αξιολογούν την απόδοση της καμπάνιας, χρησιμοποιώντας ποικίλα μοντέλα απόδοσης και να συγκρίνουν πώς το καθένα επηρεάζει την αξία των marketing καναλιών.

Όλες αυτές οι λειτουργίες προϋποθέτουν ένα προχωρημένο επίπεδο κατανόησης όλων των παραπάνω. Συμβουλευτείτε τους The FutureCats για το πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τα Google Analytics προς όφελος της επιχείρησής σας.

Με στοιχεία από το: https://bit.ly/3gjgkKR  

Μάθε πώς να αποφεύγεις τα πιο κοινότυπα λάθη και εξασφάλισε μια σωστή digital παρουσία του brand σου με εύστοχο content.

Λάθη συμβαίνουν συνεχώς αλλά τα λάθη στο Instagram, δυστυχώς, συμβαίνουν δημόσια. Για να τα αποφύγεις συνέχιζε να διαβάζεις ώστε να ανακαλύψεις τα 13 πιο κοινά σφάλματα που κάνουν τα brands στις social πλατφόρμες και, ακόμα σημαντικότερο, πώς να τα αποφεύγεις.

1. Αγοράζοντας likes και followers.

Μπορείς να αποκτήσεις πανεύκολα περισσότερα likes και followers στο Instagram -όπως ακριβώς αγοράζεις ένα ζευγάρι παπούτσια! Το ίδιο μπορείς να κάνεις και για αυτοματοποιημένα δημόσια σχόλια, αν τρέχεις διαφημίσεις ή αν αναρτάς συχνά περιεχόμενο. Πράγματι, υπάρχουν πολλές πλατφόρμες που προσφέρουν πακέτα likes, followers, comments. Πρόκειται για αυτοματοποιημένα ρομπότ που κάνουν όλη τη δουλειά για εσένα. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση αγοράζεις την ποσότητα και όχι την ποιότητα. Δεν έχει σημασία να αποκτάς περισσότερους followers, αλλά να αναπτύσσεις σχέσεις με τους δικούς σου, ώστε να τους κερδίζεις διαχρονικά. Το αληθινό engagement χτίζεται με το χρόνο και θέλει πολλή προσπάθεια, οπότε προτίμησε να επενδύσεις σε αυτό, αντί σε εφήμερους διαγωνισμούς που φέρνουν προσωρινά, αμφίβολα αποτελέσματα.

2. Xρησιμοποιώντας κακής ποιότητας φωτογραφίες.

To Instagram είναι κατά βάση μία οπτική πλατφόρμα γι’ αυτό οι φωτογραφίες και τα video κυριαρχούν. Εάν πρόκειται να αναρτήσεις κάτι, θα πρέπει να είναι όμορφο -ή τουλάχιστον ενδιαφέρον!- να το κοιτάς και όχι κάτι αποκρουστικό. Το πιθανότερο, ίσως, είναι να μην έχεις επαγγελματικές φωτογραφικές δεξιότητες ή μια άριστης ποιότητας φωτογραφική μηχανή, αλλά μπορείς να βγάλεις αξιόλογες φωτογραφίες με φυσικό φως ή σε ουδέτερο φόντο. Υπάρχουν πολλά εξαιρετικά εργαλεία εκεί έξω για επεξεργασία φωτογραφίας και γραφιστικό σχεδιασμό που θα σε βοηθήσουν να πετύχεις το επιθυμητό αποτέλεσμα. Αν τελικά δεν τα καταφέρεις, θυμήσου ότι είναι καλύτερο να μην αναρτάς καμία φωτογραφία παρά μία κακή.

3. Δημοσιεύοντας πολύ συχνά ή πολύ λίγο.

Το να υπολογίσεις το σωστό αριθμό αναρτήσεων στο Instagram –ή σε οποιαδήποτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης- είναι μία μεταβλητή που συνεχώς διαφοροποιείται. Εάν κάνεις λίγες δημοσιεύσεις, διακινδυνεύεις να χάσεις την επαφή ή να ξεχαστείς ενώ με πάρα πολλές ίσως να δείχνεις απελπισμένος ή ενοχλητικός. Ποιος είναι, λοιπόν, ο σωστός αριθμός δημοσιεύσεων στο Instagram; Η καλύτερη τακτική διαφοροποιείται με την πάροδο του χρόνου, καθώς οι συνήθειες των χρηστών εξελίσσονται και, επίσης, εξαρτάται από το δικό σου προσωπικό brand και τους fans του. Ένα ειδησεογραφικό site είναι ταιριαστό να αναρτά πολλές φορές την ημέρα αλλά δεν ισχύει το ίδιο και για ένα makeup brand. Άρα, παρακολούθησε πότε είναι συνδεδεμένοι οι followers σου, δώσε προσοχή στα analytics, και πειραματίσου με τον προγραμματισμό των αναρτήσεων για να ανακαλύψεις ποιο είναι το σημείο καμπής του περιεχομένου τους.

4. Αγνοώντας τα analytics.

Tα analytics δεν πρέπει να τα αγνοείς. Αντιθέτως, επιβάλλεται να παρακολουθείς συστηματικά τις μετρήσεις που έχουν σημασία ώστε να μπορείς να αναγνωρίσεις τάσεις και τυχόν ανάπτυξη. Φαντάσου οι επαγγελματίες αθλητές να μην παρακολουθούσαν τους μαγνητοσκοπημένους αγώνες τους. Πώς θα αυτοαξιολογηθούν και θα προσπαθήσουν να βελτιωθούν; Εάν προσπαθείς να αυξήσεις το ποσοστό του engagement, αλλά δεν παρακολουθείς τα στατιστικά σου, πώς θα μπορέσεις να επαναλάβεις την επιτυχία σου;

5. Χρησιμοποιώντας πάρα πολλά hashtags.

Τα hashtags λειτουργούν ως σελιδοδείκτες και είναι ένας εξαιρετικός τρόπος ώστε οι χρήστες του Instagram  να βρουν το περιεχόμενό σου. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις έως και 30 hashtags αλλά ο πιο συνηθισμένος αριθμός που θα δεις στο Instagram είναι μεταξύ 1 και τρία ανά post, με 9 έως 11 να είναι τα πιο αποτελεσματικά. Θα πρέπει να πειραματιστείς ώστε να δεις τι λειτουργεί καλύτερα για σένα.

6. Αναρτώντας βαρετό περιεχόμενο.

To χειρότερο που μπορείς να κάνεις στην content στρατηγική σου είναι να αναρτάς ανιαρό ή ενοχλητικό περιεχόμενο. Μη δημοσιοποιείς κάτι απλά και μόνο για να γίνει η ανάρτηση αλλά δώσε στο κοινό σου κάτι ενδιαφέρον, πληροφοριακό ή διασκεδαστικό. Παροτρύνοντάς τους να κάνουν comment, like, και share χτίζεις μια βαθύτερη σχέση με τους ακολούθους σου και τους δίνεις αξία. Επίσης, προσφέροντας ποιοτικό περιεχόμενο, δίνεις σε νέους χρήστες ένα λόγο για να ξεκινήσουν να σε ακολουθούν.

7. Απουσία στρατηγικού σχεδίου.

Για να καταστρώσεις μια άρτια και με πιθανότητες επιτυχίας στρατηγική είναι απαραίτητο να γνωρίζεις τι θέλεις να επιτύχεις. Θέλεις να αυξήσεις το traffic στο website σου; Ελπίζεις να αυξήσεις τους followers σου; Να κάνεις περισσότερες πωλήσεις στο Instagram Shop σου; Διάλεξε ένα στόχο για να ξεκινήσεις και δημιούργησε ένα στρατηγικό σχέδιο πώς να φτάσεις έως εκεί. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχεις κάτι να οδηγεί κάθε απόφασή σου και ένα μέτρο της ανάπτυξής σου.

8. Ασυνεπές branding.

Ο Instagram λογαριασμός σου είναι ένα κομμάτι ενός ολόκληρου brand οικοσυστήματος. Πιθανόν έχεις website, άλλες σελίδες στα social media, ή ακόμη και ένα φυσικό κατάστημα. Όλα αυτά τα δεδομένα θα πρέπει να έχουν ένα κοινό στοιχείο που τα συνδέει ώστε να διασφαλίσεις ότι το brand σου είναι ισχυρό και ξεκάθαρο. Το logo σου επιβάλλεται να βρίσκεται σε όλα τα profile και κάθε ανάρτηση θα πρέπει να έχει παρόμοιο εικαστικό στυλ και συντακτικό τόνο. Λαμβάνοντας υπόψη το κοινό σου προσάρμοσε τη μορφή του περιεχομένου σου αντίστοιχα με τις ιδιαιτερότητες της κάθε πλατφόρμας με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι εμφανής η σύνδεση μεταξύ τους, προσδίδοντας το συνολικό-ενιαίο branding.

9. Ασυνεπή εικαστικά.

Φαντάσου το grid του προφίλ σου ως ένα βιβλίο και το κάθε post ως σελίδες αυτού. Καλό θα είναι να έχουν όλα τα εικαστικά παρόμοιο στυλ, να επιδεικνύουν την ίδια χρωματική παλέτα και να συνεργάζονται για να δημιουργήσουν μια ομοιόμορφη οπτική απεικόνιση του brand. Μπορείς να δημιουργήσεις ένα style guide, το οποίο θα συμβουλεύονται όσοι εμπλέκονται στην παραγωγή περιεχομένου και θα είναι σίγουροι ότι βρίσκονται στο ίδιο μήκος κύματος.

10. Κανένας ορθογραφικός έλεγχος.

Τα τυπογραφικά λάθη είναι μέρος της διαδικτυακής ζωής. Ακόμη και επαγγελματίες συγγραφείς μπορεί να κάνουν λάθη κάποιες φορές. Αλλά ένα μικρό ορθογραφικό ή γραμματικό λάθος μπορεί να καταστήσει ένα κατά τα άλλα καθαρό post να φαίνεται απρόσεκτο. Οπότε ένταξε ένα γρήγορο έλεγχο στη διαδικασία του social posting σου και πάρε τη βοήθεια από ένα δεύτερο ζευγάρι μάτια στα post σου για να μειώσεις τις πιθανότητες του λάθους.

11. Δε χρησιμοποιείς τα Instagram Stories.

500 εκατομμύρια χρήστες χρησιμοποιούν τα stories του Instagram, γεγονός που τα καθιστά σπουδαίο εργαλείο στα χέρια των social media marketers. Αξιοποίησέ τα ώστε να εκδηλώσεις την fun πτυχή του brand σου και να συνδεθείς με διασκεδαστικό τρόπο με τους δικούς σου.

12. Δεν αλληλοεπιδράς με τους followers.

Τα social media δεν είναι μια μετάδοση, αλλά μια συνεχής συζήτηση. Εάν δεν αλληλεπιδράς με τους followers σου, χαραμίζεις την πλατφόρμα σου. Κάθε φορά που ένας χρήστης σχολιάζει ή κάνει μια ερώτηση, είναι μια ευκαιρία να χτίσεις μια καλή σχέση και να δημιουργήσεις μια θετική εμπειρία. Ώρα για συζήτηση.

13. Μοιράζοντας περίεργα links.

Το Instagram δεν κάνει υπερσυνδέσμους τα links σε σχόλια, οπότε αναρτώντας ένα μακρύ δύσχρηστο link απλά φαίνεται ακατάστατο – και σαν να μην ξέρεις τι κάνεις. Επιπρόσθετα, ας γίνουμε ρεαλιστές: ελάχιστοι θα το πληκτρολογήσουν στο browser τους. Brands με 10.000 followers μπορούν να συμπεριλαμβάνουν links στα Instagram stories τους ή, πλέον, και όσοι δραστηριοποιούνται σε e-commerce επιχειρήσεις και πληρούν κάποιες προϋποθέσεις. Εκείνοι που δεν έχουν αυτήν την πολυτέλεια συχνά χρησιμοποιούν το “link in bio” κόλπο. Άλλη μια επιλογή για τις επιχειρήσεις που καταφεύγουν συχνά σε links είναι να δημιουργούν ένα ενιαίο που τα εμπεριέχει όλα. Sites όπως το Campsite ή το Link.tree είναι δύο εξαιρετικές επιλογές. Ακόμη, μπορείς να δημιουργήσεις μια συγκεκριμένη σελίδα κατευθείαν στο website σου, η οποία θα είναι η αρχική για όλα τα τοπικά link σου.

Αν δηλώνεις ένοχος για κάποιες ή και για όλες τις προαναφερθείσες γκάφες στο Instagram μην τιμωρείς τον εαυτό σου. Το ουσιώδες με μια digital πλατφόρμα είναι ότι ποτέ δεν είναι πολύ αργά να διορθώσεις την πορεία σου. Μετάτρεψε τα Insta-λάθη σε Insta-points και φτάσε την social παρουσία του brand σου σε νέα επίπεδα.  

Αν θέλετε περισσότερες συμβουλές για το πώς θα εκμεταλλευτείτε το Instagram για το brand σας, επικοινωνήστε με τους συνεργάτες της The Futurecats.

Με πληροφορίες από το: https://bit.ly/3v3lqPz

Η δυναμική των stories – πανίσχυρο εργαλείο στα χέρια των marketers.

Τα stories του Instagram είναι ιδιαιτέρως δημοφιλή στους χρήστες της πλατφόρμας και γι’ αυτό τα αξιοποιούν καταλλήλως οι marketers. Εκτός από τη δυνατότητα της άμεσης, γρήγορης και παροδικής προβολής περιεχομένου του brand στο κοινό του, υπάρχει και η επιλογή να τοποθετηθεί link σε αυτά, πράγμα σπάνιο στο Instagram καθώς είναι γνωστό ότι δεν προσφέρει τη δυνατότητα τοποθέτησης ενεργών links παρά μόνο στο Bio section ή υπό προϋποθέσεις στα stories σε κάποιους λογαριασμούς. Πλέον, με το Swipe Up μπορούν όλοι οι business accounts που έχουν ενεργοποιημένο το Instagram Shop τους να εισάγουν links στα stories τους.

Πώς μπορώ να εισάγω link στο story μου;

Για να μπορείς να βάλεις ένα ενεργό link στο story σου μέσω του εργαλείου Swipe Up πρέπει:

• ο λογαριασμός να είναι business account &
• να έχει περισσότερους από 10.000 followers

ή

• να είναι verified

ή

• ο λογαριασμός να είναι business account &
• να έχει ενεργοποιημένο το Instagram shop

Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Swipe Up. Πιο συγκεκριμένα, όταν προστίθεται ένα link σε κάποιο story οι χρήστες απλά πατούν στο βέλος που υπάρχει στο κάτω μέρος της οθόνης τους ή κάνουν swipe up επάνω στο story για να οδηγηθούν στο αντίστοιχο landing page του link, το οποίο ανοίγει μέσα στην ίδια την πλατφόρμα.

Σε τι θα βοηθήσει το Swipe Up το brand μου;

Το να μπορείς να βάλεις ένα ενεργό link στο story του Instagram μπορεί να συνεισφέρει στην αύξηση του traffic στο website σου, να βοηθήσει τους καταναλωτές να ανακαλύψουν εύκολα και γρήγορα τα προϊόντα σου, να προωθήσεις οτιδήποτε νέο και χρήσιμο για το κοινό σου, να δημιουργήσεις μια αμεσότερη και πιο στενή σχέση ανάμεσα στους  χρήστες και το brand σου. Είναι ένας μοναδικός τρόπος να αυξήσεις το ROI (Return On Investment) σου, προσφέροντας διασκεδαστικές στιγμές στο κοινό σου.

Τι περιεχόμενο μπορώ να βάλω στο Swipe Up;

Ανάλογα με το τι είδους brand εκπροσωπείς προσαρμόζεις και το περιεχόμενο του Swipe Up σου. Μερικές ιδέες είναι οι παρακάτω:

1. Newsletter. Ένα κατάλληλο δημιουργικό μαζί με έναν απευθείας σύνδεσμο για subscription είναι  μια εξαιρετική τακτική ώστε να ωθήσεις τον κάθε ενδιαφερόμενο να γράψει το email του.
2. Blog. Αποτελεί ένα από τα κύρια μέσα επικοινωνίας του brand με το κοινό του, προσφέροντας χρήσιμο και ενδιαφέρον γι’ αυτό περιεχόμενο. Το link του αντίστοιχου άρθρου στο story είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να το προωθήσεις.
3. Contest. Τρέχεις, για παράδειγμα, κάποιον ραδιοφωνικό διαγωνισμό με ένα super έπαθλο; Το story του Instagram είναι το κατάλληλο μέρος να το διαφημίσεις.
4. Playlist. Ένας πρωτότυπος τρόπος για να χτίσεις το branding σου είναι η δημιουργία μουσικών playlists στο Spotify, για παράδειγμα, και τα Instagram stories είναι ο καταλληλότερος τόπος διαφήμισής τους.
5. YouTube Channel. Αν το brand σου έχει YouTube κανάλι, τα Instagram stories είναι το σωστό σημείο να τo προωθήσεις.
6.  A recipe. Είτε είσαι ο Πετρετζίκης είτε εκδότης ή ένα lifestyle brand και προωθείς ένα φαγητό, θα κινήσεις την περιέργεια του κοινού για τη συνταγή του. Τοποθετώντας το link της στη swipe up λειτουργία, γλιτώνεις από τον κόπο να απαντάς σε direct messages που θα σε ρωτούν γι’ αυτήν.
7. A reservation page. Εάν παρέχεις υπηρεσίες ή προωθείς ένα εστιατόριο, το να μπορούν οι ακόλουθοί σου να κάνουν online απευθείας κράτηση είναι μια στρατηγικής σημασίας τακτική ώστε να μπορείς να εξυπηρετήσεις ακόμη περισσότερους ανθρώπους ακόμη κι αυτούς που πήραν την απόφασή τους την τελευταία στιγμή.
8. Α special sale. Προσφορές και εκπτώσεις που ανά διαστήματα προσφέρει το brand σου μπορούν άμεσα να γίνουν ευρέως γνωστά στο κοινό σου μέσω των stories.
9. Products, collections or shop. Όσα brand δραστηριοποιούνται στο χώρο του εμπορίου μπορούν πλέον να κάνουν tag στα Instagram stories του λογαριασμού τους ένα προϊόν, μία collection ή ακόμη και το ίδιο το e-shop, οδηγώντας το κοινό τους να δει περισσότερα προϊόντα με την προοπτική να αυξηθούν οι πωλήσεις.

Πώς μπορώ να εφαρμόσω το Swipe Up στα stories μου;

Η διαδικασία είναι απλή και εύκολη. Πήγαινε στο μενού των stories από το κουμπί , ανέβασε το video ή τη φωτογραφία που θέλεις να δημοσιεύσεις, πάτα την αλυσίδα στα εργαλεία και επέλεξε τι θέλεις να κάνεις tag. Μπορείς να βάλεις όποιο σύνδεσμο επιθυμείς.

Με όλα τα παραπάνω γίνεται πλέον αντιληπτό το πόσο σημαντικό είναι να εντάσσεται η χρήση των Instagram stories στην digital marketing στρατηγική σου. Εάν χρειάζεσαι οποιαδήποτε συμβουλή για το σχεδιασμό της στρατηγικής σου, επικοινώνησε με τους TheFutureCats άμεσα!

Οι TheFutureCats έλαβαν 8 βραβεία στην κατηγορία Best in Digital

(1 GOLD, 4 SILVER, 3 BRONZE)

Είμαστε εξαιρετικά υπερήφανοι για τις πολυάριθμες διακρίσεις μας στα INDIE Awards 2021. Πρόκειται για βραβεία αποκλειστικά αφιερωμένα σε ανεξάρτητα agencies από όλους τους κλάδους της επικοινωνίας. Η ομάδα μας έλαβε 8 βραβεία σε ενότητες που αφορούν διαφορετικούς κλάδους της ψηφιακής επικοινωνίας και του digital marketing (integrated campaigns, περιεχόμενο, performance κ.ά).

Βραβείο GOLD – Ενότητα Branded Content

Δημιούργησαμε το “Social Media Toolkit”, έναν πλήρη οδηγό για τα social media και την σημασία του digital branding για επιχειρήσεις αγροδιατροφής. Πρόκειται για ένα πολύ μεγάλο project σε συνεργασία με τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό «Νέα Γεωργία για τη Νέα Γενιά», που ιδρύθηκε με πρωτοβουλία και δωρεά του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος.

Από την παρουσία στα social media αναλυτικά, μέχρι την δημιουργία websites και landing pages, έως τα best practices για αναρτήσεις ανά πλατφόρμα και τη σημασία στρατηγικής με πρακτικές συμβουλές για οργανικό και paid περιεχόμενο, το “Social Media Toolkit” αποτελεί ένα πλήρες manual με branded περιεχόμενο για κάθε ενδιαφερόμενο.

Το αποτέλεσμα ήταν εντυπωσιακό και οι ωφελούμενοι του προγράμματος αναμένουν το επόμενο βήμα. Το χρυσό βραβείο δικαιώνει την προσπάθεια και την άψογη συνεργασία της ομάδας μας.

Βραβείο SILVER – Ενότητα Most Innovative Use of Digital

Σε συνεργασία με την αλυσίδα ηλεκτρικών ειδών “Welcome Stores” δημιουργήσαμε για την περίοδο του Black Friday 2019 το Welcome Bot – ένα Messenger Bot σε ρόλο προσωπικού βοηθού του Λάκη (Γαβαλά), τότε ambassador της εταιρείας.

Ένα προσεκτικά διαλεγμένο κοινό, ένα λειτουργικό, user-friendly Messenger bot και διαρκές optimization ήταν η συνταγή της επιτυχίας. Μέσα σε 10 ημέρες καταφέραμε να συλλέξουμε τις προτιμήσεις 5.681 νέων (unique) subscribers και εκτοξεύσουμε τις online και offline πωλήσεις στα ύψη!

“The Future is Now”: Το motto μας ζωντάνεψε σε αυτήν την δουλειά, συνδυάζοντας την καινοτομία με αυτό που αγαπά ο σύγχρονος καταναλωτής: το personalized marketing.

Βραβείο SILVER – Ενότητα Most Innovative Use of Digital

Η καινοτομία για εμάς είναι πλέον συνήθεια, ενώ φροντίζουμε να προσαρμοζόμαστε διαρκώς στις ανάγκες των πελατών μας και του κοινού τους. Για την περίοδο του πρώτου lockdown και σε συνεργασία με τον “Plus Radio 102,6”, τον Νο1 Ραδιοφωνικό σταθμό της Θεσσαλονίκης, καταφέραμε να ανατρέψουμε τα δεδομένα της online διασκέδασης εν μέσω lockdown, διοργανώνοντας ένα καινοτόμο online live event.

Χρησιμοποιώντας όλα τα διαθέσιμα features σε Facebook, Instagram, και Youtube, το online party που διοργανώθηκε άφησε τις καλύτερες εντυπώσεις, φέρνοντας οργανικό reach πάνω από 22.000 άτομα και αλληλοεπίδραση για περισσότερα από 2.500 άτομα.

Η τεχνική υλοποίηση σε καιρό πανδημίας και ο συντονισμός της ενέργειας από τους FutureCats είχαν τα μέγιστα αποτελέσματα, ενώ ο κόσμος αναμένει παρόμοιες ενέργειες το συντομότερο.

Βραβείο SILVER – Ενότητα Best Use of Digital

Προσπαθούμε συνεχώς να εμπλουτίζουμε τις στρατηγικές των πελατών μας και να ενισχύουμε την παρουσία τους στα digital media. Σε συνεργασία με τον Νο1 ελληνικό ραδιόφωνο της Θεσσαλονίκης “Cosmoradio 95.1” δημιουργήσαμε μία νέα στρατηγική προσέγγισης του κοινού στο TikTok, με σκοπό να ενισχύσουν την παρουσία τους σε νέα social media και να ενδυναμώσουν το community building του σταθμού.

Με προσεκτικό σχεδιασμό και την κατάλληλη εκπαίδευση, οι παραγωγοί του σταθμού κατάφεραν να φέρουν νέο κοινό, με 14.700 followers σε 3 μήνες, οργανική απήχηση 50.000 views και περισσότερα από 214.000 likes.

Για εμάς η προσαρμογή στα νέα δεδομένα είναι αυτονόητη, και το αποδεικνύουμε διαρκώς.

Βραβείο SILVER – Ενότητα Social Media (Activations in Social Networks, etc.)

Σε συνεργασία με τη Νο1 εφαρμογή εύρεσης taxi “The BEAT App” προχωρήσαμε στο σχεδιασμό στοχευμένης Influencers marketing campaign στο Instagram, με στόχο την ενημέρωση του κοινού της Θεσσαλονίκης για την άφιξη της υπηρεσίας στην πόλη.

10 micro-influencers και 3 medium influencers (100k followers) ενεργοποιήθηκαν για να αναρτήσουν περιεχόμενο και stories που περιείχαν challenges σχετικά με το brand. Η ανταπόκριση του δυναμικού κοινού της πόλης ήταν εντυπωσιακή.

Μέσα από ένα στοχευμένο και τοπικό digital activation, το The BEAT App καθιερώθηκε στην πόλη σε σύντομο χρονικό διάστημα, με την σφραγίδα των FutureCats.

Βραβείο BRONZE – Ενότητα Best Use of Digital

Μια μεγάλη αλυσίδα καταστημάτων με 85 Facebook pages και άλλα τόσα Google My Business profiles μάς χάρισε το επόμενο βραβείο. Σε συνεργασία με την αλυσίδα ηλεκτρικών ειδών “Welcome Stores” προχωρήσαμε σε ένα τεράστιο εγχείρημα ενοποίησης 85 Facebook pages κάτω από μία ενιαία κεντρική σελίδα, καθώς και ενοποίηση των Google My Business καταχωρήσεων για όλα τα φυσικά καταστήματα.

Μια διαδικασία ιδιαίτερα χρονοβόρα, αλλά με τεράστια οφέλη για την εταιρεία, καθώς ενίσχυσε το brand awareness της, μεγάλωσε το κοινό της και βοήθησε τον απλό χρήστη να βρίσκει εύκολα και γρήγορα τις πληροφορίες που αναζητά.

Με ακρίβεια, αμεσότητα και πρακτικότητα, οι στόχοι επιτεύχθηκαν στο μέγιστο και αποδίδουν διαχρονικά.

Βραβείο BRONZE – Ενότητα Performance

Σε συνεργασία με την εταιρεία παιδικών ρούχων “Behero.gr” δημιουργήσαμε μία σειρά από social ads με σκοπό την αύξηση των απευθείας πωλήσεων του e-shop, αλλά και την δημιουργία ενός νέου, στοχευμένου κοινού.

Παρά το χαμηλό budget, με την κατάλληλη στρατηγική και άψογο, διαρκές optimization, οι πωλήσεις κατέγραψαν αύξηση της τάξεως του 525% μέσα σε 4 μήνες, ενώ δημιουργήθηκε ένα νέο κοινό με τους κατάλληλους buyer personas. 

Η ομάδα μας απέδειξε ακόμα μία φορά ότι η σωστή στρατηγική προσέγγιση μπορεί να φέρει τα μέγιστα αποτελέσματα, ακόμα και με ελάχιστο media budget.

Βραβείο BRONZE – Ενότητα Websites

Καινοτομία, νέα τεχνολογία, διαφορετικότητα: οι τρεις βασικοί πυλώνες που χαρακτήρισαν αυτό το project μας. Σε συνεργασία με το “Kadro.gr”, δημιουργήσαμε μία πρωτοποριακή εφαρμογή σχεδιασμού κορνίζας για κάθε χρήστη. Χρησιμοποιώντας 3D εργαλεία και καινοτόμες μεθόδους, καταφέραμε να δημιουργήσουμε ένα πλήρες εργαλείο δημιουργίας κορνίζας για κάθε αντικείμενο, με φωτορεαλιστική απεικόνιση.

Παρά τις δυσκολίες που αντιμετωπίστηκαν στην προσαρμογή των features και το γεγονός ότι δεν υπήρχε ανταγωνισμός, καταφέραμε να καινοτομήσουμε και να εντάξουμε τις νέες τεχνολογίες στις υπηρεσίες του πελάτη τους, δίνοντας αξία στον τελικό χρήστη.

To motto μας “The Future is Now” έγινε πλέον πράξη σε αυτό το επιτυχημένο project.

Σε κάθε ένα από αυτά τα project δώσαμε τον καλύτερό μας εαυτό. Οι πελάτες μας είναι μοναδικοί. Τους αφιερώνουμε κάθε μας διάκριση και τους υποσχόμαστε να γινόμαστε ακόμα καλύτεροι.

Δείτε το απόσπασμα από την παρουσίαση των βραβείων μας στο event:

Eight is great! Stay tuned for more!

Για να εκτοξεύσουμε και τη δική σας digital παρουσία στα ύψη, επικοινωνήστε μαζί μας!

Το 2020 ήταν η χρονιά που το μέλλον αναβλήθηκε.
Η επιδημία του covid19 μας υπενθύμισε τα αυτονόητα — μία προετοιμασία για ένα μελλοντικό γεγονός δεν είναι ποτέ αυτονόητη. Ωστόσο, η ζωή συνεχίζεται κι εμείς, ως futurists, πρέπει να εντάξουμε ακόμα μια φορά τη μελλοντική σκέψη στην καθημερινότητά μας. Όπως κάθε χρόνο, η ομάδα μας ετοιμάζει μία λίστα με όλες τις digital τάσεις που αναμένεται να δούμε στην καθημερινή μας ζωή -αν δεν τις έχουμε ήδη δει.

Ας δούμε τις 21 τάσεις για το 2021- την χρονιά που είναι αφιερωμένη στο εμβόλιο.

1. Φωνητική αναζήτηση και έξυπνα ηχεία

Αν μας πείτε ότι δεν έχετε μιλήσει ποτέ στα αντικείμενά σας (ή δεν ξέρετε τουλάχιστον ένα άτομο που να το κάνει) δεν θα σας πιστέψουμε!
Η φωνητική αναζήτηση είναι πλέον ενσωματωμένη σε πολλές ηλεκτρικές συσκευές — τηλέφωνα, υπολογιστές, τηλεοράσεις, ηχεία, ακόμα και ψυγεία υπακούν σε φωνητικές εντολές.
Υπολογίζεται ότι μέχρι το 2022, το 55% των Αμερικανών θα χρησιμοποιούν αποκλειστικά την φωνητική εντολή για τις αναζητήσεις τους.
Γι’αυτό και οι εταιρείες οφείλουν να επαναπροσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για το 2021 γύρω από αυτό το διαχρονικό πια trend.

2. Πωλήσεις από τα social media και αναρτήσεις που «πουλάνε»

Το e-commerce και τα social media αλλάζουν καθημερινά.
Νέα features ξεπροβάλλουν διαρκώς, καθιστώντας τις online αγορές ακόμα πιο εύκολες. Ένα μόνο κλικ πάνω σε μια εικόνα στο Instagram είναι πλέον αρκετή για να κάνει check-out ο χρήστης και να αγοράσει ένα προϊόν.
Τα brands πλέον χρησιμοποιούν τα social media, μαζί με τα e-shop τους, για να μεγιστοποιήσουν τις πωλήσεις τους.

Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορείου ευελπιστούν ότι αυτή η τάση θα μειώσει το ρίσκο εγκατάλειψης προϊόντων στο καλάθι αγορών, αφού πρέπει να εναλλάσσουν εφαρμογές ή να εγγράφονται σε άγνωστα sites.
Τα social media παίζουν πρωταγωνιστικό ρόλο στο ψηφιακό marketing και είναι χρυσορυχείο για όποιον τα χρησιμοποιεί σωστά. Και ακόμη περισσότερο, το οπτικό εμπόριο (visual commerce) εκτινάσσεται, αφού οι καταναλωτές θέλουν να αγοράσουν προϊόντα που βλέπουν απλά στο newsfeed τους.

3. Αυτοματοποίηση & Τεχνητή Νοημοσύνη

Μια έρευνα της Gartner υποστηρίζει ότι 30% των επιχειρήσεων θα ενσωματώσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στις διαδικασίες πωλήσεών τους μέχρι το 2021.

Στην πραγματικότητα, θα πρέπει να περιμένουμε ακόμα περισσότερα, αν αναλογιστούμε τα εκπληκτικά οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποίησης στις πωλήσεις και το marketing γενικότερα.

Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη και οι αυτοματισμοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν να βελτιωθεί η εμπιστοσύνη των πελατών, να προβλεφθεί η συμπεριφορά τους με προγνωστικά μοντέλα αναλύσεων, να βελτιωθεί η εμπειρία χρήστη (user experience) με έξυπνα chatbots, να αυξηθούν οι πωλήσεις με αναλυτικά στοιχεία για το κοινό ή να αναβαθμιστεί το περιεχόμενο με εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης για εξατομικευμένες πληροφορίες. Αυτά είναι μόνο ελάχιστες από τις εφαρμογές που μπορούν να βελτιώσουν και να αναβαθμίσουν την digital παρουσία ενός brand.

4.Επαυξημένη Πραγματικότητα & Τεχνολογίες ολιστικής εμπειρίας (Immersive Technologies)

Σύμφωνα με άλλη έρευνα μέχρι το 2022 το 70% των εταιρειών θα έχει ξεκινήσει να πειραματίζεται με νέες τεχνολογίες, ενώ το 25% θα τις έχουν εφαρμόσει. Παράλληλα, καθώς η εικονική πραγματικότητα (VR) ενθουσιάζει τους πάντες με βαρύγδουπες ιδέες επιστημονικής φαντασίας, η επαυξημένη πραγματικότητα φαίνεται να είναι πολύ πιο εφαρμόσιμη σε θέματα marketing.

5. Μοντέλα πρόβλεψης για analytics

Τα predictive analytics στην πράξη είναι η χρήση συλλογής δεδομένων με μοντέλα προβλέψεων και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης για να εντοπιστούν επαναλαμβανόμενα μοτίβα και να προβλέψουν το μέλλον. Μιλώντας για τάσεις στο digital marketing, βλέπουμε ήδη την εφαρμογή τους, καθώς χρησιμοποιούνται σε προηγμένα μοντέλα κατηγοριοποίησης δεδομένων και προσωποποιημένων στοιχείων, κάτι το οποίο βοηθά τους marketers να αποφύγουν την ανάμειξη στοιχείων και να βελτιώσουν την ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών τους.

6. 5G

Η τεχνολογία 5G, ή 5ης γενιάς τεχνολογία για φορητές συσκευές, σηματοδοτεί μία νέα εποχή στον τομέα της ψηφιακής επικοινωνίας. Η ψηφιακή επίδρασή της τεχνολογίας αυτής αναμένεται να γίνει ιδιαίτερα αισθητή σε κάθε τομέα πολύ σύντομα και θα αλλάξει τον κόσμο για πάντα.

7. Privacy Marketing (Marketing Ιδιωτικότητας)

Σχετικά πρόσφατα, αποκαλύφθηκε ότι η British Airways κλήθηκε να πληρώσει πρόστιμο ύψους £183 εκ. για απάτη σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, ενώ η παγκόσμια αλυσίδα ξενοδοχείων Marriott χρεώθηκε £99 εκ. αφού δεν κατάφερε να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα 339 εκατομμυρίων επισκεπτών. Παράλληλα, στις ΗΠΑ έχουν ήδη ξεκινήσει νομικές διαδικασίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητας των καταναλωτών, παρά τις αντιδράσεις των κολοσσών, όπως το Facebook.

Είναι ξεκάθαρο πλέον ότι οι άνθρωποι (αλλά όχι οι εταιρείες) παγκοσμίως παίρουν πολύ σοβαρά την ιδιωτικότητα, ενώ οι marketers -που εξαρτώνται από αυτούς τους ανθρώπους- δεν μπορούν παρά να προσαρμοστούν στους νέους κανόνες. Ένας από τους σημαντικότερους είναι ότι οι marketers πρέπει πλέον να κερδίζουν τις προσωπικές πληροφορίες όσων στοχεύουν, παρά να ασκούν πρακτικές marketing που αφορούν στη μάζα. Οι κανόνες για τα προσωπικά δεδομένα ήρθαν για να μείνουν. Το δείχνουν κινήσεις όπως της Apple και σίγουρα μεγάλων κολλοσών που θα ακολουθήσουν.

8. IoT (Internet of Things)

To Internet of Things (IoT) είναι το Ίντερνετ των πραγμάτων: έξυπνες ηλεκτρικές συσκευές, καθημερινά αντικείμενα με σύνδεση στο internet και τεχνολογία που την φοράμε: πλέον όλα αυτά τα μικρά αντικείμενα έχουν εγκατασταθεί στη ζωή μας. Πρόκειται για το next big thing στο οποίο θα πρέπει να προσαρμοστούν όλες οι πρακτικές του digital.

9. Chatbots

Και για το 2021, τα chatbots αναμένεται να παίξουν μεγάλο ρόλο στις πρακτικές digital marketing. Βασισμένη στην τεχνητή νοημοσύνη, αυτή η τεχνολογία χρησιμοποιεί τα άμεσα μηνύματα σε πραγματικό χρόνο, 24/7, ώστε οι πελάτες ή οι επισκέπτες ενός website να έχουν άμεση υποστήριξη. Πρόκειται για μία τεχνολογία με την οποία είναι ήδη εξοικειωμένοι οι περισσότεροι χρήστες και εξυπηρετεί τις online επιχειρήσεις με τον πλέον πρακτικό τρόπο.

10. Conversational Marketing

Η ήδη αναφερόμενη τεχνολογία των chatbots έχει ήδη επιφέρει ένα νέο καθεστώς για το σύγχρονο marketing — το conversational marketing.
Είναι η τάση των ανθρώπων να θέλουν να συνομιλήσουν άμεσα online με τα brands για να ενημερωθούν ή να λύσουν ένα πρόβλημά τους.
Οι άνθρωποι το ψάχνουν και τα brands προσαρμόζονται. Φαίνεται ότι το 82% των online χρηστών που ψάχνουν απάντηση σε ένα ερώτημά τους, θέλουν άμεση απάντηση.

Το συνομιλητικό marketing διευκολύνει την επικοινωνία one on one, σε πραγματικό χρόνο, ανάμεσα σε brands και πελάτες. Και θα εξελιχθεί ακόμα περισσότερο.

11.Οπτική αναζήτηση (visual search)

Η οπτική αναζήτηση μπορεί να πάει την εμπειρία χρήστη σε ένα εντελώς νέο επίπεδο: οι χρήστες πλέον μπορούν να “ανεβάζουν” μία εικόνα για να πραγματοποιήσουν μία αναζήτηση και να λάβουν ακόμα πιο εξειδικευμένα αποτελέσματα. Έτσι, έχουν ακόμα καλύτερες πληρέστερες απαντήσεις σε αυτό που αναζητούν μέσα από οπτικά αποτελέσματα.

12. Video Marketing (ξανά και ξανά)

Το video marketing είναι μια από τις πιο σημαντικές (αν όχι η σημαντικότερη) τάσεις σήμερα και πιθανόν για τα επόμενα 5 χρόνια. Τα νούμερα από μόνα τους καθιστούν το video αναγκαίο σε κάθε digital στρατηγική του 2021:

● 70% των καταναλωτών λένε ότι έχουν κοινοποιήσει το video κάποιου brand
● 72% των επιχειρήσεων λένε ότι τα video έχουν συμβάλλει σημαντικά στην αύξηση των μετατροπών τους (conversion rate)
● 52% των καταναλωτών λένε ότι το να βλέπουν ένα video για ένα προϊόν τους κάνει να νιώθουν ακόμα πιο σίγουροι για μία online αγορά
● 65% των στελεχών επισκέπτονται το website ενός marketer και 39% καλούν έναν προμηθευτή, αφού παρακολουθήσουν ένα video

Είναι, λοιπόν, επιβεβλημένο για όλα τα brands να ενσωματώσουν το video στη στρατηγική τους με κάθε τρόπο.

13. Funnels με Φωνητικό Marketing (Voice Marketing Funnels)

Η φωνητική αναζήτηση (voice search) πρόκειται να κατακλύσει σύντομα το μεγαλύτερο μέρος των online αναζητήσεων, όπως ήδη αναφέραμε. Ωστόσο, αναμένεται να έχει ακόμα μία μεγάλη επιρροή σε μια θεμελιώδη πλευρά του marketing: το funnel. Πρόκειται στην ουσία για την πορεία ενός δυνητικού αγοραστή σε μια ανάζητηση πριν πραγματοποιήσει κάποια αγορά.

Με όλες αυτές τις τεράστιες αλλαγές στο digital marketing, το funnel αποκλείεται να μείνει το ίδιο. Πρέπει να εξελιχθεί. Το 2021, το γραμμικό funnel, με τα σταθερά βήματα των αγοραστών πριν την αγορά, δεν είναι πλέον σχετικό. Στην πραγματικότητα, η μετάβαση σε νέα δεδομένα έχει ήδη αρχίσει από πέρισυ

Στο νέο funnel του φωνητικού marketing, τα leads μπορούν να έρθουν σε διάφορα σημεία του customer journey, καθώς πολλοί καταναλωτές κάνουν τις αναζήτησεις τους από ψηφιακούς βοηθούς

— Alexa πες μου ποιο είναι το καλύτερο italian restaurant στην περιοχή.

Αυτό το νέο μοντέλο επιβάλλει ότι κάθε πελάτης θα αντιμετωπίζεται ανεξάρτητα, ως μοναδική οντότητα, αντί για μέρος μιας γενικευμένης προοπτικής και συνολικών πρακτικών και το brand θα είναι παρόν σε αυτές τις αναζητήσεις.

14. Influencer Marketing

Το Influencer marketing είναι ο τύπος του marketing που ονομάζουμε «από στόμα σε στόμα», και εστιάζει στη χρήση ατόμων με μεγάλη επιρροή για να περάσει ένα brand το δικό του μήνυμα σε μια μεγάλη αγορά.
Οι influencers μπορεί να είναι γνωστοί celebrities, αλλά πλέον είναι συνήθως προσωπικότητες με δυνατή παρουσία στο Instagram ή το YouTube που εξειδικεύονται σε έναν μόνο τομέα (niche) και μπορούν να περάσουν το μήνυμα μιας επιχείρησής ή ενός προϊόντος μέσα από τα social media και άλλα online κανάλια.

Καθώς το influencer marketing είναι πλέον πιο αυθεντικό από μια εταιρική διαφήμιση:
● 63% των καταναλωτών εμπιστεύονται την άποψη των influencers για προϊόντα, περισσότερο από όσα υποστηρίζει κάθε brand για τα προϊόντα αυτά
● 58% των ατόμων έχουν αγοράσει ένα νέο προϊόν μετά από παρότρυνση ενός influencer το τελευταίο 6μηνο

Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, λοιπόν, θα πρέπει να εντάξετε σύντομα το influencer marketing στην ευρύτερη στρατηγική σας για το 2021.

14. Calm Commerce

Τώρα πλέον περισσότερο από ποτέ, οι άνθρωποι θέλουν προϊόντα και υπηρεσίες που τους βοηθούν να αντιμετωπίσουν τον κόσμο πνευματικά και ήρεμα. Λόγω της αύξησης του άγχους στη σύγχρονη κοινωνία -εν μέσω πανδημίας- έχει ήδη δημιουργηθεί η τάση για τις επιχειρήσεις να προωθούν πρακτικές που προσπαθούν να ηρεμήσουν τους καταναλωτές και να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν την καθημερινότητά τους, χωρίς άγχος και στρες.

15. Εφαρμογές για Social messaging

Τα στατιστικά και οι έρευνες δείχνουν πλέον ότι οι εφαρμογές για social messaging (messenger, whatsapp) έχουν τεράστια απήχηση στο κοινό. Αφού, λοιπόν, οι χρήστες τείνουν να τις χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο για να συνομιλούν μεταξύ τους, είναι δεδομένο ότι οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν στη στρατηγική τους αυτές τις εφαρμογές, αφού πλέον βρίσκεται εκεί ένα πολύ μεγάλο κομμάτι του κοινού τους.
Επίσης βλέπουμε νέους παίχτες να μπαίνουν στο παιχνίδι βλέπε Signal

16. Synthetic Media

Ο όρος “synthetic media” καλύπτει όλες τις εφαρμογές της σύγχρονης τεχνολογίας, από τις φωτογραφίες που παράχθηκαν μέσω τεχνητής νοημοσύνης, ή ψεύτικων βίντεο που παράχθηκαν πλήρως με τεχνητά μέσα (deep fake videos).
Συνήθως χρησιμοποιούνται για χειρισμό και παραποίηση δεδομένων για την παραπλάνηση του κοινού. Θα πρέπει οι marketers να μάθουν να εντοπίζουν τέτοιες εφαρμογές αυτής της τάσης και να προσαρμόζονται αναλόγως.

17. Omnichannel Marketing

Μπορεί να φαίνεται λίγο ξεπερασμένος όρος, είναι ωστόσο πιο σχετικός από ποτέ για το 2021.
Το “omnichannel marketing” αναφέρεται στη διαδικασία του marketing μέσα από πολλές πλατφόρμες (όπως social media, εφαρμογές, email, blogs), ώστε να υπάρξουν ακόμα περισσότερα ταυτόχρονα σημεία που μπορείτε να εντοπίσετε τους πελάτες σας και να έρθετε σε επαφή μαζί τους.
Εάν τα brands το εκτελέσουν σωστά, δίνει τη δυνατότητα να περάσουν το μήνυμά τους με συνέχεια και συνοχή προς το κοινό, ώστε να πετύχουν τον σκοπό τους.

Τα στατιστικά δείχνουν ότι τα brands που χρησιμοποιούν τρία ή περισσότερα κανάλια ταυτόχρονα, έχουν καλύτερα αποτελέσματα:

● Ποσοστό διάδρασης (engagement): 18.96% σε omnichannel, 5,4% σε single-channel
● Συχνότητα αγορών: 250% υψηλότερο σε omnichannel
● Ποσοστό διατήρησης πελατών (customer retention): 90% υψηλότερο σε omnichannel

18. Google Ads Smart Bidding

Με την οργανική απήχηση στα social media να είναι συστηματικά σε εξαιρετικά χαμηλά επίπεδα, οι πληρωμένες διαφημίσεις πρόκειται να κερδίσουν ακόμα μεγαλύτερο έδαφος το 2021. Και η βέλτιστη πρακτική πλέον είναι το σύστημα του smart bidding μέσω των Google Ads.

Η Google το εξηγεί ως τον τρόπο που οι αλγόριθμοι βοηθούν τα brands να κάνουν ακόμα πιο σίγουρες προβλέψεις για να τοποθετήσουν το budget τους ακόμα πιο αποτελεσματικά και να έχουν καλύτερα αποτελέσματα στις διαφημίσεις. Με λίγα λόγια, τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης της Google βοηθούν να μεγιστοποιηθεί το ROI (Return On Investment), ενώ το budget παραμένει ίδιο. Τα leads αυξάνονται, τα conversions το ίδιο και η ποιότητα των διαφημίσεων μεγιστοποιείται. Τα brands οφείλουν να το δοκιμάσουν και να πειραματιστούν για να πετύχουν ακόμα καλύτερα αποτελέσματα.

19. Clubhouse drop in audio chat

Έχετε ακούσει για το Clubhouse App; Γνωρίζετε γιατί έγινε τόσο δημοφιλές; Αν μπορούσαμε να απαντήσουμε με δύο λέξεις, αυτές θα ήταν: Ήχος και Δικτύωση. Πρόκειται για μία εφαρμογή που είναι ακόμα σε beta invitational only μορφή, αλλά όλοι ψάχνουν τρόπο να συμμετάσχουν. Κυριαρχεί μόνο ο ήχος και τα μέλη μπορούν να συμμετέχουν ενεργά σε συζητήσεις που τους ενδιαφέρουν σε εικονικά δωμάτια. Δεν καταγράφεται, ενώ δεν υπάρχουν γραπτά μηνύματα, ούτε φωτογραφίες ή βίντεο, πέρα από την φωτογραφία και την περιγραφή του προφίλ ενός χρήστη. Είναι μία εξαιρετική ευκαιρία για δικτύωση, αφού τα μέλη μπορούν να προσκαλούν άλλους χρήστες και να ανταλλάσσουν χρήσιμες απόψεις για ένα θέμα. Ωστόσο, ένα μέλος μπορεί να εισέλθει μόνο μετά από πρόσκληση άλλου μέλους. Αναμένονται ακόμα περισσότερες λεπτομέρειες μετά το επίσημο λανσάρισμά του. Stay tuned.

20. Digital business pivots may become permanent.

Οι αλλαγές που έχει προκαλέσει η πανδημία στα μοντέλα λειτουργίας των επιχειρήσεων, αλλά και σε διάφορα business models (super market που υιοθέτησαν το same day delivery ενώ πριν δεν το είχαν σαν μοντέλο, cloud kitchens που δημιουργήθηκαν και κάνουν white label delivery για κάποιο brand etc) μπορεί να μην είναι απλά σημεία των καιρών και καταστάσεις της πανδημίας αλλά ήρθαν για να μείνουν και να μακροημερεύσουν.

21. Απευθείας αγορές μέσα από τα social media

Το Facebook και το Instagram το έχουν ενσωματώσει ήδη: οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ σε μία φωτογραφία και με πολύ απλό τρόπο να πραγματοποιούν checkout απευθείας μέσω του προφίλ αυτού ή μέσω του e-shop του εκάστοτε brand.
Το e-commerce γίνεται όλο και ευκολότερο και τα brands μπορούν πλέον να έρθουν ακόμα πιο κοντά στους πελάτες τους μέσα από γνώριμες πλατφόρμες, βλέποντας τις πωλήσεις τους να αυξάνονται.

Φαίνεται ότι πλέον οι αγοραστές είναι πλήρως ενημερωμένοι πριν πραγματοποιήσουν μία αγορά. Το e-commerce έχει γίνει πιο προσωποποιημένο από ποτέ, ενώ η βιωσιμότητα και το περιβάλλον φαίνεται να πρωταγωνιστούν στην ατζέντα όλων των brands.

Το 2021, δώστε σημασία στον τρόπο με τον οποίο το YouTube, το Facebook και το Instagram προσπαθούν να προσαρμοστούν προσθέτοντας νέα features, στην προσπάθειά τους να ανταγωνιστούν νέους αντιπάλους που έχουν κερδίσει έδαφος, όπως το TikTok.
To TikTok, το Triller, τα Instagram Reels, το Snapchat αναπροσαρμόζονται διαρκώς. Μένει να δούμε τι θα προτιμήσει τελικά το κοινό.

Τέλος, το 2021 θα είναι η χρονιά του data ethics. Πλέον η ιδιωτικότητα είναι αδιαπραγμάτευτη, ενώ μία νέα εποχή σε ένα web χωρίς cookies και user tracking φαίνεται να γίνεται η νέα πραγματικότητα. Οι marketers και τα brands δεν έχουν παρά να προσαρμοστούν και να βρουν νέες εναλλακτικές και πρακτικές.