Οι TheFutureCats με expertise στον Τουριστικό τομέα και, αφουγκραζόμενοι τις ανάγκες του κλάδου, παρουσιάζουν το “Hoteliers Toolkit”, μία πολύτιμη εργαλειοθήκη με digital και AI tools που απαντά στις ανάγκες του σύγχρονου ξενοδόχου.
Ποιες είναι οι βασικές ανάγκες ενός ξενοδόχου και πώς τις καλύπτει το “Hoteliers Toolkit”;
Πρώτη και βασική ανάγκη είναι η δυνατότητα αύξησης του περιθωρίου κέρδους. Δεύτερη έρχεται η ταχύτερη και ευκολότερη ολοκλήρωση κάποιων καίριων εργασιών. Και, τελευταία αλλά πολύ σημαντική είναι η ανάγκη να παραμένει ανταγωνιστική και up to date η επιχείρηση και οι υπηρεσίες που προσφέρει, συγκριτικά με τον ανταγωνισμό.
Το “Hoteliers Toolkit” δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης και παρακολούθησης πολλών δεδομένων με ευκολία, χάρη στα digital & AI tools που περιλαμβάνει. Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα αυτοματοποίησης πολλών διαδικασιών, όπως το content creation.
Επιπλέον, μπορεί να συμβάλλει στο να παραμείνει η επιχείρηση ανταγωνιστική, καθώς δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης του ανταγωνισμού, των rates των ξενοδοχείων και τα reviews των πελατών.
Ποιες είναι, όμως, οι επιμέρους ευκαιρίες που δημιουργούνται; Ποιες είναι οι δυνατότητες που προσφέρει το “Hoteliers Toolkit” και μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά τον σύγχρονο ξενοδόχο;
Οι τρεις πυλώνες του “Hoteliers Toolkit” είναι:
Booking Optimization
Το Booking Optimization αφορά το User Experience στο digital περιβάλλον του ξενοδοχείου. Στην πραγματική ζωή θα έμπαινε κάποιος μέσα στο ξενοδοχείο και θα αναζητούσε ένα κατάλυμα για τη διαμονή του. Ή θα ήθελε να δει το χώρο και την εξυπηρέτηση ώστε να αποφασίσει αν θα το επιλέξει.
Το ίδιο συμβαίνει και στον ψηφιακό κόσμο, δηλαδή το website και τα social media accounts κάθε ξενοδοχειακής μονάδας. Δεν είναι αρκετό να έχει δημιουργηθεί απλά ένα digital περιβάλλον για την επιχείρηση. Αλλά θα πρέπει να την παρουσιάζει με τον πλέον κατάλληλο και εύχρηστο τρόπο ώστε να εξυπηρετεί στο βέλτιστο τις ανάγκες των users.
Επιπλέον, με τα tools του “Hoteliers Toolkit” υπάρχει η δυνατότητα να εμφανίζονται οι τιμές από όλα τα online κανάλια. Μπορούν να εμφανίζονται τα reviews των πελατών με τη χρήση ενός widget στο website, για να είναι εύκολα συγκρίσιμα. Τέλος, με τη δημιουργία ενός on-site loyalty club, παρέχεται η καλύτερη τιμή στις απευθείας κρατήσεις.
AI Content Production
Στο πλαίσιο της αυτοματοποίησης και βελτίωσης βασικών διεργασιών, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να συμβάλλει καθοριστικά! Συγκεκριμένα, η δημιουργία περιεχομένου μπορεί να γίνει εισάγοντας μόνο κάποια κριτήρια και κάνοντας μερικά clicks! Αυτό εφαρμόζεται στα κείμενα, στις προσαρμογές εικόνων, στη δημιουργία εικαστικών για οργανικά posts αλλά και σε digital διαφημίσεις (Social & Google).
Powered by AI
Το GTP-3, πρόγραμμα ομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη είναι μοναδικό, καινοτόμο και δημιουργικό.
Powerful Settings
Προσαρμόζουν το επίπεδο δημιουργικότητας ή τον τόνο της φωνής για τη δημιουργία κειμένων κάθε χρήσης.
Optimized for conversions
Εκπαιδεύτηκε βάσει πραγματικών συζητήσεων για απευθείας κρατήσεις, ώστε να παράγει περιεχόμενο που προσελκύει την προσοχή και βοηθάει στο να ολοκληρωθεί μία κράτηση.
AI creative ads
Τα tools που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη (Αrtificial Ιntelligence) μπορούν να δημιουργήσουν νέους συνδυασμούς ή επαναλήψεις στο ίδιο μοτίβο μετά την εισαγωγή των απαραίτητων δεδομένων. Έτσι, βελτιώνεται η δημιουργική διαδικασία των διαφημίσεων.
Τα AI εργαλεία του “Hoteliers Toolkit” μπορούν να κάνουν τις διαφημίσεις προσωπικές, ελκυστικές αλλά και να τις προβάλλουν στο κατάλληλο κάθε φορά audience.
Data Analysis
Η συλλογή και η παρακολούθηση των data είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημα για μία ξενοδοχειακή μονάδα. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να αυξήσει τα κέρδη της και να παραμείνει ανταγωνιστική. Μπορεί να προσφέρει τις καλύτερες δυνατές τιμές και User Experience στους πελάτες της, παρακολουθώντας τον ανταγωνισμό.
Με τα εργαλεία του “Hotelier Toolkit”, κάθε ξενοδόχος μπορεί εύκολα να παρακολουθεί καθημερινά online το parity των τιμών. Να βλέπει, δηλαδή, αν οι τιμές παραμένουν σταθερές σε όλα τα κανάλια διανομής για να μπορεί να το διασφαλίζει.
Εκτός από αυτό, μπορεί να βλέπει τη RevPAR Analysis. Αυτή αφορά την αξιολόγηση της ικανότητας ενός ξενοδοχείου να γεμίζει τα διαθέσιμα δωμάτιά του με μέση τιμή. Έτσι θα κάνει monitoring των ανταγωνιστών ώστε να εξασφαλίζει καλύτερες τιμές.
Η εργαλειοθήκη του “Hoteliers Toolkit” περιλαμβάνει:
Booking Optimization Tools
- Online Booking Friction Analysis
- PMS consulting
- User Experience Consulting
- Automatic booking confirmations systems
- AI-Driven customer care
- Conversational interfaces
- Customized offers and dynamic bundling for travelers
- Διαχείριση και προβολή των reviews
AI Content Production Tools
- AI copies
- AI creatives
- AI digital Ads
Data Analysis Tools / Hotel Automation Tools
- Έλεγχος του parity των online τιμών
- RevPAR Analysis
- Monitoring των ανταγωνιστών
- Εξασφάλιση καλύτερων τιμών
- Loyalty Rates
- Comparison tools
- Data sourcing and visualization
- Real-time traffic predictions
- Short and long-term predictions on resource and prices
- Smart decision-support systems
Το “Hoteliers Toolkit” είναι εδώ για να οδηγήσει τον ξενοδοχειακό κλάδο στο μέλλον ΣΗΜΕΡΑ, με τις βέλτιστες πρακτικές και τα εργαλεία που προσφέρει από τη σύγκλιση διαφόρων αναδυόμενων τεχνολογιών.
Οι TheFutureCats είναι εδώ για την αξιολόγηση της επιχείρησης και το implementation των νέων τεχνολογιών του “Hoteliers Toolkit”.
Δείτε το video της παρουσίασης του “Hoteliers Toolkit” στην Xenia Digi Hotel 22.
