Το influencer marketing είναι αναπόσπαστο κομμάτι στη στρατηγική πολλών brands. Πέρα από τη δημοσιότητα (άρα awareness) που κερδίζουν, πολλοί βλέπουν τις πωλήσεις τους να αυξάνονται μετά από ένα ή περισσότερα branded posts. Ωστόσο, η επιλογή του Influencer δεν είναι κάτι εύκολο και χρειάζεται αρκετή σκέψη.
Πώς κατηγοριοποιούνται οι influencers;
Ο βασικός διαχωρισμός γίνεται με βάση των αριθμό των followers:
Mega-influencers:
Έχουν εκατομμύρια followers και συνήθως είναι αναγνωρίσιμοι σε πολλές χώρες
Macro-influencers:
Έχουν από 100Κ έως 1 εκατομμύριο (ή λίγο περισσότερους) followers. Παραδείγματα όπως ο Άκης Πετρετζίκης ή η Ελένη Μενεγάκη είναι χαρακτηριστικά σε αυτήν την κατηγορία.
Micro-influencers:
Πρόκειται γι’ αυτούς που έχουν λιγότερους από 100Κ followers. Δεν είναι πάντα εύκολο να τους διακρίνεις, καθώς ακόμα και κάποιος με 1000 followers μπορεί να έχει εξαιρετική επιρροή σε αυτούς που τον ακολουθούν.
Επιπλέον, οι influencers μπορεί να κατηγοριοποιηθούν με βάση τον τομέα που ασχολούνται (π.χ μόδα, μουσική, μαγειρική, τουρισμός) ή το επάγγελμά τους (π.χ, δημοσιογράφοι, bloggers, experts).
Πώς μπορώ να διαλέξω τον influencer μου;
Ο πρώτος τρόπος είναι απλός – χειροκίνητα! Κάνετε μία λίστα με το όνομα, τον τομέα (niche), το βασικό κανάλι (social media platform) και τους ακόλουθους. Περιηγηθείτε online, κάντε google search με σχετικά keywords και ψάξτε άτομα που ασχολούνται με τον τομέα σας. Eξερευνήστε σχετικά hashtags στα social media που μπορεί να χρησιμοποιούν και συγκρίνετέ τους. Είναι λίγο χρονοβόρο, αλλά μπορεί να βρείτε μικρά διαμαντάκια που θα κάνουν πολύ καλύτερη δουλειά για εσάς.
Η εναλλακτική που έχετε είναι να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένα εργαλεία-πλατφόρμες που κάνουν όλη αυτήν την δουλειά για εσάς. Ενδεικτικά, για την εγχώρια αγορά μπορείτε να συμβουλευτείτε το Susurrus, το Upfluence ή το Idefy . Αυτά κατηγοριοποιούν τους influencers που συνεργάζονται μαζί τους και βγάζουν ένα report σχετικά με τους followers και το engagement που έχουν. Ωστόσο, τα basic πακέτα τους μπορεί να μην έχουν αναλυτικότατα στοιχεία. Ακόμη, μπορεί να λείπουν και κάποιοι micro-influencers από τη λίστα, οπότε χρειάζεται πάντα μία έξτρα αναζήτηση και διασταύρωση.
Πώς προσεγγίζω έναν Influencer;
Είτε μέσα από κάποιο εργαλείο που πιθανόν χρησιμοποιείτε, είτε να του στείλετε DM (Direct message) σε κάποιο από τα social account του. Επιπλέον, μπορείτε να του στείλετε ένα email, εάν αυτό είναι διαθέσιμο. Πείτε του ποιοι είστε, στείλτε του υλικό σας (website ή ο,τιδήποτε άλλο χρήσιμο) και αναλύστε του γιατί θέλετε να συνεργαστείτε. Το πιο πιθανό είναι να λάβετε σύντομα απάντηση με κάποια πακέτα συνεργασίας για να προχωρήσετε.
Έχω βρει κάποιους influencers. Τι πρέπει να προσέξω στα στατιστικά τους;
Το βασικότερο στοιχείο που πρέπει να έχει ένας influencers είναι η σχετικότητα (relevancy) με το αντικείμενό σας. Δεν έχει κανένα -ίσως- νόημα να βάλετε μία ηθοποιό να διαφημίσει τη νέα σειρά ανταλλακτικών που πλασάρετε. Δείτε με προσοχή τα προηγούμενα posts ή topics (άρθρα, videos, φωτογραφίες) τους και δείτε αν και πόσο σχετικά είναι το περιεχόμενο αυτό με το business σας.
Επιπλέον, ελέγξτε προσεκτικά τον αριθμό των followers και τα δημογραφικά τους. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αν το δυνητικό κοινό σας βρίσκεται εκεί μέσα ή όχι. Η τοποθεσία ή η ηλικία είναι πάντα ένας καλός δείκτης που πρέπει να λάβετε υπόψιν για να έχουν αποτέλεσμα οι καμπάνιες σας.
Ένα ακόμη εξαιρετικά κρίσιμο στοιχείο είναι το πραγματικό influence που ασκούν στο κοινό τους. Αυτό μπορείτε να το κρίνετε από το engagement που έχουν με αυτό. Αν απαντούν στα σχόλια, αν κάνουν χιούμορ, αν έχουν ένα σταθερό ύφος που κάνει το κοινό τους να νιώθει οικεία. Πώς αντιμετωπίζουν πιθανά αρνητικά σχόλια, είναι μερικοί δείκτες.
Όλα αυτά θα πρέπει να τα προσέξετε πολύ. Επιπλέον, το engagement rate είναι αυτό που θα σας δείξει εάν ο συγκεκριμένος influencer έχει ψεύτικους followers, τους οποίους πιθανόν πλήρωσε για να αποκτήσει. Εάν έχει 30Κ ακόλουθους και αλληλεπιδρούν με τα posts του σταθερά 40-50 άτομα, τότε μάλλον θα τοποθετήσετε τα χρήματά σας στο λάθος άτομο.
Τι υλικό μου πρέπει να αναρτά ο influencer;
Αυτό θέλει προσοχή και μεγάλη συνεννόηση μεταξύ των δύο πλευρών. Θα πρέπει να γίνει σωστή επιλογή περιεχομένου, η οποία θα προσαρμοστεί στο ύφος των προηγούμενων αναρτήσεων του influencer, ώστε να μην φανεί εντελώς παράταιρο στο κοινό του -και, άρα, έχει μειωμένη απήχηση σε αυτό. Επιπλέον, μην ξεχνάτε ότι το Facebook/Instagram θέλει να υπάρχει διαφάνεια στην διαδικασία και οι influencers να δηλώνουν ότι ένα post τους πρόκειται για διαφήμιση.
Αυτό γίνεται μέσα από τα business account settings στο Instagram ή στο business manager για το Facebook. Ακόμα ευκολότερα, μπορεί να γίνει από το Branded Collabs Manager (https://bit.ly/2ZPOsW9) . Αυτό το κάνει ο influencer και κάθε σχετικό post δηλώνεται ανοιχτά ως paid partnership με το εκάστοτε brand.
Σε κάθε περίπτωση, το Influencer marketing είναι ένα εξαιρετικά αποδοτικό εργαλείο, αρκεί να γίνει με προσοχή.
Αν θέλετε να επιλέξετε σωστά τον influencer σας και να έχετε τα μέγιστα οφέλη από το influencer marketing, εμπιστευθείτε τους Futurecats!
(Με πληροφορίες από το https://bit.ly/32URlHt )
