ΤheFutureCats

  • Home
  • Α Stellar Crew
  • Moonshots
    • Digital Strategy
    • Digital Marketing
    • Social Media Optimization
    • Digital Products
  • Future Headlines
  • Captain’s Log
  • Our Missions
  • Awards
  • Earth Base

E-mail Marketing Automation: Ο σύμμαχος του e-commerce

email marketing automation
Friday, 30 October 2020 / Published in Captain's Log

E-mail Marketing Automation: Ο σύμμαχος του e-commerce

E-mail Marketing Automation: Ο σύμμαχος του e-commerce

Για όσους από εσάς έχετε e-shop, γνωρίζετε ότι ένα πολύ μεγάλο ποσοστό των επισκεπτών πρόκειται να εγκαταλείψουν τη διαδικασία αγοράς, ακόμα κι αν έχουν καταχωρήσει όλα τους τα στοιχεία.

Οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί: κακή σύνδεση που διέκοψε την διαδικασία, κάτι που τους απέσπασε την προσοχή ή απλά επειδή το μετάνιωσαν. Ό,τι και αν συνέβη, είναι σημαντικό να προσπαθήσετε να ξανακερδίσετε κάθε έναν από αυτούς τους πελάτες, με τρόπο προσωποποιημένο και άμεσο.

Το e-mail marketing σας δίνει ακριβώς αυτή την ευκαιρία, δημιουργώντας αυτοματοποιημένες λίστες με όλους τους χρήστες. Ανάλογα με το βήμα του customer journey στο οποίο βρίσκονται.

Τακτικές e-mail marketing automation για e-shops:

Customer Retention

Είτε πρόκειται για δυνητικό πελάτη που δεν πραγματοποίησε τελικά την αγορά, είτε για ήδη υπάρχοντα πελάτη που δεν διαβάζει πλέον τα e-mails που λαμβάνει από εσάς. Μπορείτε να στείλετε ένα e-mail που να δείχνει ότι ενδιαφέρεστε και ότι θέλετε να ξαναεπισκεφθεί το e-shop σας. Προσφέρετε κάποιο κίνητρο, όπως μία έκπτωση αν πραγματοποιήσει αγορά, ή να προωθήσετε ένα μικρό ερωτηματολόγιο σχετικά με το τι θα μπορούσατε να βελτιώσετε.

Cart Abandonment

Στη λίστα αυτή μπαίνουν όλοι αυτοί που δεν πάτησαν το τελικό κουμπί του check-out, διακόπτοντας την διαδικασία αγοράς. Με ένα αυτοματοποιημένο e-mail μπορείτε να τους υπενθυμίσετε ότι κάτι έχουν ξεχάσει ή να ρωτήσετε εάν χρειάζονται κάτι περισσότερο από εσάς.

New Lead Engagement

Πρόκειται για ένα από τα πιο δύσκολα εγχειρήματα στα e-shops: η δημιουργία νέας βάσης πελατών. Το e-mail marketing μπορεί να σας βοηθήσει και σε αυτήν την διαδικασία, αλλά εκτελώντας πολλαπλά βήματα. Κατ’αρχάς, πρέπει να πείσετε τους δυνητικούς πελάτες σας ότι μπορείτε να τους λύσετε το πρόβλημά τους. Έπειτα, μπορείτε να στείλετε follow-up e-mail όπου παρουσιάζετε το brand personality σας. Δηλαδή όλα τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν εσάς και την επιχείρησή σας. Αυτό μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες να επισκεφθούν το website σας τουλάχιστον μία φορά. Τέλος, μπορείτε να στείλετε ένα μικρό demo της υπηρεσίας ή του προϊόντος που προσφέρετε. Έτσι θα αυξάνετε τις πιθανότητες να επενδύσει τον χρόνο και τα χρήματά του σε εσάς.

Thank You list

Είναι ο πιο ευγενικός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να κερδίσετε έναν πελάτη που έχει ήδη αγοράσει από εσάς. Μόλις κάποιος πατήσει το check-out button, εκτός από το e-mail τιμολόγησης, μπορείτε να στείλετε ένα ευγενικό ευχαριστήριο e-mail, με το οποίο δείχνετε ότι εκτιμάτε την αγορά τους και σέβεστε τους ίδιους. Αυτή η τακτική μπορεί να εφαρμοστεί και μετά από κάποιο event ή άλλο γεγονός. Στο οποίο έχετε πάρει e-mails και θέλετε να επενδύσετε στο χτίσιμο των σχέσεων με πελάτες σας. Έρευνες δείχνουν ότι ένα thank you e-mail αυξάνει κατά 68% τις πιθανότητες να κρατήσετε έναν πελάτη πιστό στο brand σας.

New Customer List

Είτε πρόκειται για προϊόν, είτε για υπηρεσία, μπορείτε να καλωσορίσετε νέους πελάτες με ένα όμορφο, ευγενικό και προσωποποιημένο e-mail. Αυτός ο τρόπος αποτελεί μία εξαιρετική ευκαιρία να εξηγήσετε περαιτέρω αυτό που προσφέρετε, αλλά και να στείλετε κάτι σχετικό με εσάς. Για παράδειγμα έναν οδηγό χρήσης της υπηρεσίας σας, ένα video, ένα άρθρο, στοχεύοντας στο να κερδίσετε νέους πελάτες και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στο brand σας.

Σε κάθε περίπτωση, το e-mail marketing automation είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας. Οι FutureCats μπορούν να σας κατευθύνουν ανάλογα με την στρατηγική σας. Επικοινωνήστε μαζί μας .

Με πληροφορίες από το https://bit.ly/2Tr75Ma ,

Tagged under: automation, digital agency, e commerce, ecommerce, email marketing, email marketing automation, TheFutureCats

What you can read next

Οδηγός για τα sizes στα social media- Εικόνα 1
Οδηγός για τα image sizes στα social media.
instagram-story-swipe-up.png
Instagram Story Links: το Swipe Up εργαλείο.
smart shopping campaigns
Tι αλλάζει στις Smart Shopping campaigns;

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Categories

  • Awards
  • Blog
  • Captain's Log
  • Future Headlines

Recent Posts

  • TFC Το 1ο Online Course για το Μetaverse στην Ελλάδα

    Το 1ο Online Course για το Μetaverse στην Ελλάδα

    Εσύ τι ξέρεις για το Metaverse; Ο Δημήτρης Δημη...
  • Social ads: Πώς να τα κάνεις πιο ελκυστικά και δημιουργικά!

    Οι διαφημίσεις είναι ένα μέρος του brand σας πο...
  • Next Big Thing Athens Voice Dimitris Dimitriadis

    Ο Δημήτρης Δημητριάδης στα «Πρόσωπα που θα συζητηθούν το 2023» της Athens Voice

    Ο Δημήτρης Δημητριάδης, Futurist & CIO των ...
  • O Μπάμπης Χατζάκος, Digital Marketing Strategist και CO-Founder της TheFutureCats, συμμετέχει ως εκπαιδευτής digital marketing αλλά και ως business mentor στο πρόγραμμα «Αγροανέλιξη – Βόρεια Εύβοια» του οργανισμού Νέα Γεωργία Νέα Γενιά

    Οι ΤheFutureCats στους business mentors των παραγωγών της Β. Εύβοιας

    O Μπάμπης Χατζάκος, Digital Marketing Strategis...
  • Trophy Challenge

    Το Trophy-Τροφή Challenge 2022 υλοποιήθηκε με την υπογραφή των TheFutureCats

    Οι TheFutureCats ανέλαβαν την di...
TheFutureCats.com
Company
  • About
  • News & Events
  • Careers
  • Contact us
  • Privacy Policy
Services
  • Digital Strategy
  • Digital Marketing
  • Social media optimization
  • Digital Products
Social
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Linkedin
  • YouTube
TheFutureCats.com

hello@thefuturecats.com

+30 2310 495019

©tomorrow All rights Reserved @TheFutureCats

TOP
This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. ACCEPT
Read More
Cookie settings
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT